Caso de sucesso

Atos ajuda o governo do Reino Unido a se comunicar melhor e oferecer aos cidadãos serviços de alta qualidade

Atos

Informações gerais

Setor: consultoria e serviços de TI
Região: Europa, Oriente Médio e África
Sede: Londres, Reino Unido
Porte da empresa: 100.000 funcionários

Ao escolher a Red Hat, ganhamos acesso ao conhecimento técnico especializado. Recebemos orientações e suporte para definir e criar a solução, enquanto tentávamos fazer algo sem precedentes.

RICHARD WILSON, CHEFE DE PORTFÓLIO E ESTRATÉGIA PARA INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS, ATOS, REINO UNIDO E IRLANDA

Visão geral

Os departamentos do governo do Reino Unido precisam compartilhar informações entre si rapidamente, mas muitos contavam apenas com telefonemas, impressões e fax para transferir dados confidenciais. A Atos, uma empresa de serviços digitais, implantou middleware, plataforma e tecnologia de gerenciamento da Red Hat®. O objetivo era criar uma solução que ajudasse o governo do Reino Unido a compartilhar informações de maneira rápida, segura e econômica e, consequentemente, oferecer melhores serviços aos cidadãos.

A Atos é vencedora do Red Hat Innovation Awards de 2016

Atos inova com a Red Hat

A Atos, uma empresa de serviços digitais, uniu-se à Red Hat para ajudar as agências governamentais do Reino Unido a compartilhar informações de maneira rápida, segura e econômica.

O caminho para o sucesso

O desafio: fornecer às agências governamentais uma maneira mais fácil de se comunicar

Para os departamentos governamentais do Reino Unido, compartilhar informações confidenciais por telefone e fax pode ser demorado e caro. Além disso, esses métodos ultrapassados resultam em um maior tempo de espera para os cidadãos que buscam serviços importantes. As agências precisavam de uma maneira integrada e segura de se comunicar e atender melhor aos cidadãos.

Para melhorar a comunicação, a Atos criou o Canopy Digital Connect, uma solução de mensageria de software como serviço (SaaS) escalável e baseada em cloud que permite aos departamentos governamentais compartilhar dados de forma fácil em um ambiente seguro.

Estudo de caso

Atos ajuda o governo do Reino Unido a se comunicar melhor e oferecer serviços de alta qualidade

Solução: criar um sistema de mensageria melhor

Com uso do Red Hat JBoss® Fuse, do Red Hat Enterprise Linux® e do Red Hat Satellite, a Atos construiu o Canopy Digital Connect, uma solução de software como serviço (SaaS) em cloud, para ajudar as agências governamentais do Reino Unido a compartilhar informações entre si de maneira rápida e fácil.

"Ao escolher a Red Hat, ganhamos acesso ao conhecimento técnico especializado. Recebemos orientações e suporte para definir e construir a solução, já que estávamos criando algo sem precedentes", disse Richard Wilson, diretor de portfólio e estratégia para integração de sistemas da Atos Reino Unido e Irlanda.

Resultados: melhores serviços para os cidadãos do Reino Unido

Com a nova solução paga por utilização da Atos, os departamentos governamentais do Reino Unido podem reduzir os gastos de capital substancialmente.

Além disso, a nova solução da Atos pode ajudar agências governamentais centrais e locais a compreender melhor os cidadãos e oferecer serviços mais direcionados. Por exemplo, a nova plataforma Tell Us Once do Departamento de Trabalho e Pensões britânico permite que os cidadãos registrem um óbito e informem várias agências governamentais de uma só vez. O resultado: melhor suporte para os cidadãos e um governo mais eficiente.

Sem suporte pró-ativo, muitas ideais perdem a força e morrem, e nossa solução poderia ter sido uma delas. No entanto, com as nossas comunicações regulares com a Red Hat, pudemos unir conhecimentos e desenvolver nossas ideias em conjunto para progredir das provas de conceitos ao SaaS mais rapidamente.

RICHARD WILSON, CHEFE DE PORTFÓLIO E ESTRATÉGIA PARA INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS, ATOS, Reino Unido e Irlanda