Caso de sucesso

CargoSmart aprimora desempenho e prestação de serviços para atender às demandas dos clientes com mais rapidez

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Informações gerais

Setor: logística
Região: Ásia-Pacífico
Sede: Hong Kong, China
Porte da empresa: 9.000 funcionários

O time to market é crítico para a nossa base de clientes. Agora, podemos lançar soluções usando tecnologias comprovadas e com suporte corporativo, permitindo aos clientes se concentrarem apenas no desenvolvimento das próprias soluções.

Eric Wong, gerente geral assistente, CargoSmart Limited

Sobre a empresa

A CargoSmart Limited fornece soluções globais de software de gerenciamento de frete que ajudam as empresas de transporte marítimo e os terminais de carga a aumentar a confiabilidade das entregas, reduzir os custos de transporte e otimizar as operações. A empresa desejava criar um datacenter definido por software para aumentar a eficiência e a escalabilidade. A CargoSmart decidiu usar as soluções da Red Hat® para atender às demandas dos clientes e do mercado com mais rapidez, além de criar recursos de autosserviço para clientes novos e antigos.

A CargoSmart modernizou o datacenter definido por software com o Red Hat OpenStack Platform

A CargoSmart usou soluções da Red Hat para modernizar o datacenter. O resultado foi a melhora na eficiência e no time to market, bem como a redução do tempo de configuração da plataforma e de implantação de aplicações, que passou de dias para minutos.

O caminho para o sucesso

Desafio: ganhar melhor visibilidade e capacidade de gerenciamento sobre redes de transporte complexas

A CargoSmart fornece soluções globais de software de gerenciamento de remessas, como cronogramas de navegação, monitoramento, documentação, gerenciamento de contratos, conformidade e avaliação comparativa, para empresas de transporte marítimo e terminais de carga. No entanto, a crescente complexidade das redes de transporte requer um alinhamento mais preciso entre as reservas de clientes e o fornecimento de embarcações, bem como dos horários de entrada e saída. “À medida que as redes de transporte se tornam mais complexas, precisamos ter mais visibilidade e gerenciamento para garantir que nossos serviços atendam às necessidades dos clientes e cumpram com os prazos”, disse Eric Wong, gerente geral assistente da CargoSmart.

Estudo de caso

Com a Red Hat, a CargoSmart impulsiona o desempenho e estimula o crescimento dos negócios

Solução: criar uma base para um projeto de TI inovador

Para continuar acompanhando o ritmo das demandas das redes de transporte, a CargoSmart iniciou o projeto Network Optimization Engine (NOE), uma peça essencial em sua iniciativa de datacenter definido por software. O projeto NOE maximiza a receita de reservas e a eficiência operacional, enquanto minimiza os custos operacionais. Para encontrar e implantar a tecnologia ideal para o projeto NOE, a CargoSmart buscou a ajuda da Red Hat. A CargoSmart expandiu o uso do Red Hat CloudForms, implantou o Red Hat OpenStack® Platform e trabalhou em colaboração com a Red Hat Consulting para criar recursos de autosserviço.

Resultados: criação de novas oportunidades com desempenho e serviços aprimorados

Com o novo ambiente baseado em tecnologia da Red Hat, a CargoSmart pode atender às demandas dos clientes e do mercado com mais rapidez. O tempo de desenvolvimento caiu de dias para 27 minutos e o tempo de provisionamento foi reduzido de 8 horas para 20 minutos. “O time to market é crítico para a nossa base de clientes”, disse Eric. “Agora, podemos lançar soluções usando tecnologias comprovadas e com suporte corporativo, permitindo aos clientes se concentrarem apenas no desenvolvimento das próprias soluções.” A CargoSmart também unificou o gerenciamento da TI para estabelecer uma plataforma eficiente e estável para a análise de big data. Além disso, a empresa criou funcionalidades de provisionamento por autosserviço e um ambiente de desenvolvimento para ajudar os cliente a adquirir e implantar os recursos necessários com eficiência.

A tecnologia da Red Hat pode ser integrada de maneira flexível a outros programas de software open source, além de contar com o suporte de um grande número de desenvolvedores e distribuidores.

Eric Wong, gerente geral assistente, CargoSmart Limited