Durante décadas, as pessoas pagaram tarifas de transporte exatamente da mesma forma: depositando moedas e notas em uma caixa coletora mecânica presente nos sistemas de transporte público. Mas agora, assim como acontece com consumidores no mundo todo, os passageiros também estão entrando na era digital. Eles querem mais opções de pagamento, como bilhetes eletrônicos e pagamentos via celular. Para atender a essa demanda, as empresas de transporte precisam se modernizar. "A melhor coisa que aconteceu nos últimos 10 anos foi a mudança para a digitalização", disse Darren Dickson, presidente da Genfare. "Se o transporte público não acompanhar o ritmo da digitalização, a quantidade de congestionamento nas cidades vai ser avassaladora".

A Genfare fez parceria com a Red Hat para desenvolver o Genfare Link, uma plataforma baseada na cloud para gerenciamento de tarifas que aceita vários métodos de pagamento. A Genfare implantou a Internet das Coisas (IoT), uma tecnologia que fornece comunicação constante e simplificada entre sistemas de empresas de transporte, desde dispositivos de coleta de tarifas na parte da frente do ônibus até sistemas backend. Isso facilita a vida das empresas de transporte e dos passageiros. "Tivemos que deixar de ser um fornecedor de equipamento que coleta moedas e notas para ser um provedor completo de serviços, capaz de aceitar qualquer tipo de pagamento, seja via celular, cartão inteligente ou qualquer outra novidade que o futuro traga", diz Dickson.

A solução de IoT baseada na cloud do Genfare Link ajuda as empresas de transporte a prestar um serviço melhor e, ao mesmo tempo, reduzir o suporte de TI, a hospedagem no local e os custos operacionais. Ela também ajuda os passageiros ao oferecer várias opções de pagamento. “Inovação é quando você tem uma ideia, a desenvolve e transforma o mundo em um lugar melhor”, diz Dickson. “A Genfare teve uma ideia e criou um mundo melhor para passageiros dos EUA e do Canadá. E isso é bem empolgante.”