Caso de sucesso

Grab atende à crescente demanda corporativa de transporte com a Red Hat

Informações gerais

Setor: Tecnologia
Região: Ásia-Pacífico
Sede: Cingapura
Porte da empresa: mais de 3.000 funcionários e mais de 2 milhões de motoristas em 7 países do sudeste asiático, mais de 3,5 milhões de corridas feitas todos os dias

Sem o Red Hat Ansible Tower, não teríamos conseguido expandir os negócios no mesmo ritmo, e a empresa não estaria onde está hoje.

DITESH GATHANI, DIRETOR DE ENGENHARIA, CINGAPURA, GRAB

Sobre a empresa

A Grab, principal plataforma de transporte sob demanda do sudeste asiático, oferece serviços de transporte em 7 países pelo seu aplicativo mobile, que foi baixado mais de 60 milhões de vezes. Com mais de 3,5 milhões de corridas agendadas e pagas todos os dias pelo aplicativo, a Grab também é uma das maiores empresas de pagamento mobile da região. Nos últimos 3 anos, a Grab passou por uma grande expansão e cresceu mais de 300 vezes seu porte inicial. Seu rápido crescimento criou um ambiente de TI cada vez mais complexo, o que resultou em interrupções nos serviços para os clientes. A Grab escolheu o Red Hat® Ansible® Tower como sua nova ferramenta de gerenciamento e automação para obter escalabilidade, confiabilidade e gerenciamento de TI simplificado.

A Grab tem escalabilidade para um crescimento espetacular com o Red Hat Ansible Tower

A Grab automatizou sua infraestrutura de TI para simplificar o gerenciamento de seu ambiente e ampliar seus negócios, o que aumentou o tempo de operação do aplicativo de 87% para 99,99%.

O caminho para o sucesso

Desafio: aumentar a escalabilidade e a disponibilidade dos sistemas de TI

Só nos últimos 6 meses, os negócios de transporte da Grab mais que dobraram, e a cada semana, os serviços são disponibilizados para mais cidades. Para acompanhar a demanda, a empresa implantava novos recursos na produção centenas de vezes por semana, o que resultava em um ambiente de TI cada vez mais complexo, além de interrupções nos serviços. "A forma como fazíamos as implantações manualmente deixava nossos passageiros e motoristas ansiosos porque não podiam confiar no sistema", disse Ditesh Gathani, diretor de engenharia da Grab, em Cingapura. "Nossos engenheiros também ficavam muito preocupados. Eles tinham medo de implantar um novo recurso e resultar em uma falha."

Estudo de caso

Grab atende à crescente demanda corporativa de transporte com o Red Hat Ansible Tower

Solução: implantar uma plataforma corporativa para otimizar o gerenciamento de TI

A Grab buscava uma solução de software open source para seus desafios de crescimento. Ela escolheu o Red Hat Ansible Tower, uma plataforma de automação de TI corporativa, para simplificar e automatizar o provisionamento da cloud, o gerenciamento de configurações, a implantação de aplicativos, a orquestração entre serviços e muitas outras tarefas e processos de TI. O Ansible Tower também é integrado à Amazon Web Services (AWS), a plataforma da Grab para implantação da cloud pública. Com o Ansible Tower, a Grab automatizou todos os sistemas de back-end que oferecem suporte a seus serviços em apenas 2 meses. "O Red Hat Ansible Tower ajuda a garantir que nossas várias implantações diárias sejam previsíveis e consistentes", disse Dharmath Shah, engenheiro de confiabilidade da Grab.

Software e serviços

Resultados: melhoria da experiência com o aplicativo

Com o Ansible Tower, a Grab pode escalar com facilidade para atender às demandas, automatizando implantações diárias e, assim, liberar recursos para tarefas mais críticas na empresa. Além disso, o acesso baseado em função possibilita alterações e implantações fáceis e reduz os atrasos na aprovação. A Grab também aumentou seu tempo de operação para 99,99%, eliminando 40% do tempo de inatividade em alguns meses. Além disso, a empresa simplificou seu gerenciamento de TI com a interface do usuário gráfica fácil de usar do Ansible Tower, que oferece gráficos informativos, atualizações de progresso e monitoramento de alterações para auditorias e controle de qualidade. "Sem o Red Hat Ansible Tower, não teríamos conseguido expandir os negócios no mesmo ritmo, e a empresa não estaria onde está hoje", disse Ditesh.

"Com o Red Hat Ansible Tower, implantamos mais e com maior rapidez. Assim, podemos nos concentrar na solução de problemas reais dos clientes, em vez de realizar cada vez mais tarefas operacionais de rotina."

dharmath shah, engenheiro de confiabilidade, grab