Caso de sucesso

A Intuit melhorou a disponibilidade e o desempenho do software tributário

Intuit logo

Informações gerais

Setor: Finanças
Região: América do Norte
Sede: Mountain View, CA
Número de funcionários: 8.000

[Os clientes] se beneficiam muito da capacidade de resposta e da qualidade do nosso aplicativo on-line TurboTax.

Mohit Anchlia, arquiteto de TI, Intuit

Visão geral

Durante o período de entrega da declaração do imposto nos Estados Unidos, os clientes da Intuit dependem muito do TurboTax, o software que permite preencher e entregar a declaração on-line. A lentidão ou o mal funcionamento do aplicativo representam um risco do cliente não cumprir o prazo de entrega da declaração em 15 de abril. E, consequentemente, a Intuit corre o risco de prejudicar a sua própria reputação. Ao usar o Red Hat® Gluster Storage, a empresa protege seu site contra falhas e garante o ajuste da escala do serviço de acordo com a demanda.

A Intuit confia na Red Hat

A Intuit precisava de uma solução de armazenamento rápida, confiável e econômica para o seu pacote TurboTax de soluções tributárias. O TurboTax é um pacote de soluções SaaS (Software como Serviço). Portanto, manter a capacidade de resposta do sistema é imprescindível. Para garantir a alta disponibilidade, a Intuit precisava replicar dados entre dois datacenters. A Intuit optou pelo Red Hat Gluster Storage e obteve exatamente o que precisava por um custo muito mais baixo do que os sistemas de armazenamento proprietários.

O caminho para o sucesso

Desafio: sobreviver ao aumento na demanda durante o período de entrega de declarações de imposto

Quando chega o dia 15 de abril, aqueles que procrastinaram na entrega da declaração, precisam fazer login no Intuit TurboTax para entregar eletronicamente a declaração do imposto de renda dentro do prazo e não correr o risco de ficar sem o tão desejado reembolso. Mas há um problema: nesse dia, milhões de norte-americanos estão fazendo exatamente a mesma coisa. "É totalmente inaceitável nosso aplicativo cair em épocas de declaração de imposto de renda. Se isso acontecer, nós viramos notícia", completou Jeff Ludwig, diretor de desenvolvimento de soluções do Intuit TurboTax. O que a Intuit precisava era de uma solução de armazenamento rápida, confiável e econômica para atender à demanda nos períodos de pico.

Estudo de caso

Intuit usa o Red Hat Storage para obter armazenamento sempre disponível e altamente escalável

Solução: desenvolver um sistema de armazenamento open source expansível de acordo com a demanda

Na busca de uma alternativa aos sistemas proprietários inflexíveis, a Intuit escolheu uma solução de armazenamento open source que permite reagir e expandir rapidamente para atender às necessidades dos clientes. “Precisávamos de um sistema de arquivos rápido e escalável capaz de controlar bilhões de arquivos menores”, disse Ludwig. A Intuit optou pelo Red Hat Gluster Storage devido a seu sistema de arquivos distribuídos que ajusta a escala conforme a necessidade dos clientes. “A Red Hat trabalhou conosco durante todas as etapas de criação e desenvolvimento das nossas arquiteturas", contou Mohit Anchlia, arquiteto de TI do Intuit TurboTax.

Software e serviços

Hardware

  • Servidores HP ProLiant DL170e G6

Resultados: resposta acelerada e custos reduzidos

Agora, a Intuit é capaz de reagir rapidamente às demandas dos contribuintes, garantindo que os clientes tenham as ferramentas necessárias para cumprir o prazo de 15 de abril. "[Os clientes] se beneficiam muito da capacidade de resposta e da qualidade do nosso aplicativo on-line TurboTax", contou Anchlia. A solução também representou para a Intuit um custo total de propriedade (TCO) consideravelmente menor do que o de sistemas proprietários. O custo por terabyte de armazenamento foi reduzido em uma proporção de 16 para 1.

Embora mudar o caminho muitas vezes signifique assumir riscos, as recompensas podem ser enormes se você conseguir melhorias significativas em desempenho, escalabilidade e redução de custos. E a Red Hat nos ajudou a conseguir isso.

JEFF LUDWIG, DIRETOR DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS, INTUIT TURBOTAX