Caso de sucesso

A Intuit melhorou a disponibilidade e o desempenho do software tributário

Intuit logo

Informações gerais

Setor: Finanças
Região: América do Norte
Sede: Mountain View, CA
Número de funcionários: 8.000

[Os clientes] se beneficiam muito da capacidade de resposta e da qualidade do nosso aplicativo on-line TurboTax.

Mohit Anchlia, arquiteto de TI, Intuit

Visão geral

Durante o período de entrega da declaração do imposto nos Estados Unidos, os clientes da Intuit dependem muito do TurboTax, o software que permite preencher e entregar a declaração on-line. A lentidão ou o mal funcionamento da aplicação representam um risco do cliente não cumprir o prazo de entrega da declaração em 15 de abril. E, consequentemente, a Intuit corre o risco de prejudicar a sua própria reputação. Ao usar o Red Hat® Gluster Storage, a empresa protege seu site contra falhas e garante a escalabilidade do serviço de acordo com a demanda.

A Intuit confia na Red Hat

A Intuit precisava de uma solução de armazenamento rápida, confiável e econômica para seu pacote TurboTax de serviços de preparação da declaração de impostos. O TurboTax é um pacote de soluções SaaS (Software como Serviço). Portanto, manter a capacidade de resposta do sistema é imprescindível. Para garantir a alta disponibilidade, a Intuit precisava replicar dados entre dois datacenters. A Intuit optou pelo Red Hat Gluster Storage e obteve exatamente o que precisava por um custo muito mais baixo do que os sistemas de armazenamento proprietários.

O caminho para o sucesso

Desafio: sobreviver ao aumento na demanda durante o período de entrega de declarações de imposto

Quando chega o dia 15 de abril, aqueles que procrastinaram na entrega da declaração, precisam fazer login no Intuit TurboTax para entregar eletronicamente a declaração do imposto de renda dentro do prazo e não correr o risco de ficar sem o tão desejado reembolso. Mas há um problema: nesse dia, milhões de norte-americanos estão fazendo exatamente a mesma coisa. “É totalmente inaceitável que a nossa aplicação falhe na época da declaração do imposto de renda. Se isso acontecer, nós viramos notícia", completou Jeff Ludwig, diretor de desenvolvimento de soluções do Intuit TurboTax. O que a Intuit precisava era de uma solução de armazenamento rápida, confiável e econômica para atender à demanda nos períodos de pico.

Estudo de caso

Intuit usa o Red Hat Storage para obter armazenamento sempre disponível e altamente escalável

Solução: desenvolver um sistema de armazenamento open source expansível de acordo com a demanda

Na busca de uma alternativa aos sistemas proprietários inflexíveis, a Intuit escolheu uma solução de armazenamento open source que permite reagir e expandir rapidamente para atender às necessidades dos clientes. “Precisávamos de um sistema de arquivos rápido e escalável capaz de processar bilhões de arquivos pequenos”, disse Ludwig. A Intuit optou pelo Red Hat Gluster Storage devido a seu sistema de arquivos distribuído que escala conforme a necessidade dos clientes. “A Red Hat trabalhou conosco durante todas as etapas de criação e desenvolvimento das nossas arquiteturas”, contou Mohit Anchlia, arquiteto de TI do Intuit TurboTax.

Programas de software e serviços

Hardware

  • Servidores HP ProLiant DL170e G6

Resultados: resposta acelerada e custos reduzidos

Agora, a Intuit é capaz de reagir rapidamente às demandas dos contribuintes, garantindo que os clientes tenham as ferramentas necessárias para cumprir o prazo de 15 de abril. "[Os clientes] se beneficiam muito da capacidade de resposta e da qualidade do nosso aplicativo on-line TurboTax", contou Anchlia. A solução também representou para a Intuit um custo total de propriedade (TCO) consideravelmente menor do que o de sistemas proprietários. O custo por terabyte de armazenamento foi reduzido em uma proporção de 16 para 1.

Embora mudar o caminho muitas vezes signifique assumir riscos, as recompensas podem ser enormes se você conseguir melhorias significativas em desempenho, escalabilidade e redução de custos. E a Red Hat nos ajudou a conseguir isso.

JEFF LUDWIG, DIRETOR DE DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES, INTUIT TURBOTAX