Caso de sucesso

A LeShop.ch apoia a cultura da inovação com uma solução ágil e escalável

LeShop.ch

Informações gerais

Setor: varejo
Região: Europa, Oriente Médio e África
Sede: Ecublens, Suíça
Porte da empresa: mais de 300 funcionários

Podemos implantar aplicativos novos com rapidez. No entanto, a flexibilidade é o que conta: alguns aplicativos existentes crescem e outros regridem. Com apenas um clique, podemos fazer essas mudanças automaticamente em um minuto, em vez de um dia.

Ivan Torreblanca, CIO, LeShop.ch

Visão geral

A LeShop.ch, o supermercado líder em vendas na Internet da Suíça e um dos maiores varejistas on-line da Europa, atribui o seu sucesso ao fato de que a empresa mantém o foco na experiência do cliente e promove uma cultura voltada para a inovação. Quando o seu ambiente de TI legado revelou-se inflexível e complexo demais, a empresa investiu em soluções da Red Hat® para criar uma alternativa mais ágil e escalável que fosse capaz de oferecer suporte às inovações. Agora, a LeShop.ch pode implantar serviços novos em poucos dias, em vez de semanas, para melhor atender às necessidades dos clientes.

O caminho para o sucesso

Desafio: melhorar a experiência do cliente com inovações mais rápidas

A equipe de TI da LeShop.ch busca maneiras criativas de melhorar a experiência do cliente por meio da tecnologia, como a criação de novas lojas on-line e o fornecimento de informações sobre o estoque praticamente em tempo real. “Queremos alcançar o cliente onde ele estiver”, disse Ivan Torreblanca, CIO da LeShop.ch. No entanto, o ambiente de TI legado da empresa era muito complexo e inflexível, o que atrasava a inovação. “A tecnologia que tínhamos estava ultrapassada e se tornando impossível de gerenciar. Queríamos uma arquitetura mais modular e ágil, que fosse menos dependente de uma tecnologia específica.”

Estudo de caso

A LeShop.ch oferece serviços inovadores mais rápido com o Red Hat OpenShift Container Platform

Solução: migrar para a cloud para ganhar flexibilidade e escalabilidade

Para alcançar a agilidade e a flexibilidade necessárias aos negócios, o departamento de TI da LeShop.ch adotou uma plataforma de aplicativos baseada em cloud e uma abordagem DevOps. Isso ajudou a empresa a compilar e executar aplicativos com mais facilidade e rapidez. “Para implantar um aplicativo novo com a configuração antiga (...) eram necessários quatro dias”, disse Raphael Anthamatten, chefe de Infraestrutura e Operações da LeShop.ch. “Com o Red Hat OpenShift Container Platform, fazemos tudo em uma hora.”

Resultados: desenvolvimento e disponibilização de aplicativos mais rápido

Com a nova plataforma, a equipe de TI da LeShop.ch consegue atender à crescente demanda por novos serviços de aplicativos, o que permite aos desenvolvedores se concentrar na inovação, em vez das tarefas rotineiras de manutenção. “É claro que podemos implantar aplicativos novos com rapidez”, disse Ivan. “Mas a flexibilidade é o que conta: alguns aplicativos crescem e outros regridem. Com apenas um clique, podemos fazer essas mudanças automaticamente em questão de minutos, em vez de um dia."

A nossa cultura voltada para a inovação significa assumir riscos. O Red Hat OpenShift Container Platform ainda era uma novidade quando o escolhemos. Algumas pessoas provavelmente acharam que foi uma decisão perigosa, mas não tememos esse tipo de risco. O nosso maior medo era permanecer estáticos.

Ivan Torreblanca, CIO, LeShop.ch