Logicalis Spain ajuda Piñero a proteger a experiência dos clientes com o Red Hat Cloud Services

A Logicalis Spain é uma integradora de TI que oferece serviços e soluções para sistemas, segurança, dados, nuvem e IA. A empresa tem mil funcionários em escritórios localizados em Madri e Barcelona. A Logicalis Spain foi reconhecida como Container Champion Partner of the Year no Red Hat Ecosystem Innovation Awards 2026 pelo seu trabalho com a Piñero.

A Piñero é um ecossistema empresarial voltado ao desenvolvimento e à gestão de empreendimentos turísticos e imobiliários. Ela busca se consolidar como referência internacional por meio de um modelo de negócios que integra operações e agrega valor a cada etapa da experiência do cliente. Fundado em 1975 por Pablo Piñero, o grupo é atualmente presidido por Isabel García Lorca e está sob a liderança de Encarna Piñero, CEO Global desde 2017.

Com mais de 50 anos de história, a empresa se dedica à criar um impacto positivo e duradouro nos ambientes e comunidades em que atua por meio de uma abordagem regenerativa. 

A fim de assegurar a disponibilidade e o desempenho de suas aplicações essenciais, a Piñero se uniu à Logicalis Spain para implementar uma solução de recuperação de desastres baseada no Microsoft Azure Red Hat® OpenShift® e no Red Hat OpenShift Service on AWS. Em caso de incidente, a solução realoca automaticamente as cargas de trabalho nas nuvens sem interromper os serviços, protegendo a experiência do cliente e as receitas da Piñero. 

No setor de turismo, os sistemas digitais precisam funcionar na primeira tentativa, sempre. Os clientes esperam reservas imediatas e, ao menor sinal de problema, muitos simplesmente desistem. Qualquer tempo de inatividade ou desempenho abaixo do esperado pode se converter rapidamente em uma má experiência para o cliente, perda de receita e ineficiências operacionais. 

A Piñero conta com várias aplicações business-to-business (B2B) e business-to-consumer (B2C) essenciais para as vendas e operações diárias. Para reduzir riscos operacionais e evitar a dependência de fornecedor, a Piñero precisava de uma solução de backup confiável que permitisse migrar para outro hyperscaler em caso de congestionamento regional ou interrupção dos serviços.

Atualmente, todas as aplicações de negócios da Piñero são executadas em plataformas do Red Hat OpenShift. Para fortalecer a resiliência, a Piñero se uniu à Logicalis Spain, uma parceira de TI estratégica, para projetar e implementar uma solução de recuperação de desastres (DR) multicloud usando o Microsoft Azure Red Hat OpenShift e o Red Hat OpenShift Service on AWS. A equipe também contou com um Red Hat OpenShift Black Belt para ajudar a solucionar possíveis problemas rapidamente e otimizar a solução. 

O Red Hat OpenShift oferece uma plataforma de aplicações unificada nos dois hyperscalers, garantindo consistência e portabilidade. A arquitetura se baseia nos princípios de independência de nuvem e consumo no modelo de Plataforma como Serviço (PaaS) para simplificar o gerenciamento, além de um design de aplicações stateless para garantir mobilidade ininterrupta entre ambientes. Um modelo de persistência centralizado reduz a complexidade da DR ao separar o armazenamento da camada de computação. Isso elimina a necessidade de replicação de estado ou sincronização de regiões com alta latência entre o Microsoft Azure e a AWS.

A entrega global de aplicações e o failover são orquestrados por meio da integração com o F5 Distributed Cloud Services, permitindo que os usuários sejam direcionados para a plataforma mais adequada com base na disponibilidade e na integridade dos serviços. Isso resulta em um failover de aplicações totalmente transparente entre o Microsoft Azure e a AWS, sem interrupções ou impacto perceptível para os usuários. 

"Com um elevado nível de automação incorporado à solução de recuperação de desastres do Red Hat OpenShift, foi possível reduzir a despesa operacional, eliminar intervenções manuais e minimizar significativamente os riscos durante qualquer indisponibilidade da plataforma", disse David Montero, gerente de projetos sênior, Logicalis Spain.