História de sucesso

Novamedia reduz o tempo de implantação de sites de dias para minutos

A Novamedia opera loterias de captação de recursos que beneficiam centenas de organizações beneficentes. Recentemente, longos tempos de implantação estavam atrasando os lançamentos de novos sites de loterias, enquanto informações antigas frustravam os jogadores. Para resolver estes problemas, a Novamedia abriu sua plataforma de tecnologia por meio de uma interface de programação de aplicativo (API) baseada no Red Hat® JBoss® Fuse. Agora, o departamento de TI da loteria pode usar a API para carregar informações no site, fazendo com que os jogadores recebam informações precisas e oportunas. Novos sites podem ser lançados em minutos, não em dias, acelerando o retorno do investimento.

Cliente desde

2002

Amsterdã, Holanda

Setor beneficente

Objetivo

Acelerar a implantação e aprimorar a precisão das informações de sites de loterias.

Hardware

  • Armazenamento unificado EMC VNX Series
  • Servido em rack Dell PowerEdge R710
  • Roteadores Brocade MLX Series

Procuramos outros fornecedores, mas a experiência que temos com a Red Hat e a qualidade de seus consultores e arquitetos é de um nível muito alto. A relação transformou-se em uma parceria e nos ajudou a identificar uma solução exclusiva.

Dharminder Dibisarun, diretor consultor de TI, Novamedia

Necessidade de implantação de sites mais rápida

As loterias são um método comprovado de captação de recursos, ainda assim, a maioria das organizações beneficentes não têm experiência interna para operá-las. É aí que a Novamedia entra. Como uma agência de marketing voltada especialmente para organizações beneficentes, a empresa opera cinco loterias beneficentes - três na Holanda, uma no Reino Unido e uma na Suécia. Nos últimos 25 anos, estas loterias geraram mais de € 6,1 bilhões de recursos para centenas de organizações beneficentes no mundo todo.

Entretanto, este sucesso gerou alguns inconvenientes. Conforme a demanda de captação de recursos aumentou, a Novamedia lançou mais de 120 sites por ano, a maioria com ciclos de vida de apenas algumas semanas. Colocar os sites no ar estava demorando cada vez mais, atrasando a receita das loterias.

Dados desatualizados

A quantidade de informações que tinham que ser atualizadas nos sites estava ficando incontrolável, levando a informações antigas que degradavam a experiência do usuário. Por exemplo, as loterias aproveitam os CEPs dos participantes para distribuir prêmios de maneira justa e impedir fraudes, e apenas um número fixo de participantes pode residir em um CEP. Se as informações do site relacionadas à inscrições de CEPs estão imprecisas, os jogadores podem tentar comprar bilhetes para CEPs que já estão cheios de inscrições - uma situação frustrante que geralmente resulta em uma chamada para o suporte da loteria.

A equipe de TI da Novamedia percebeu que podia resolver estes problemas apenas por meio da colaboração com os departamentos de TI das próprias organizações das loterias. Entretanto, a arquitetura da plataforma existente da Novamedia dificultava o acesso de qualquer pessoa fora do firewall da agência.

integração e suporte

A Novamedia precisava de uma API que pudesse integrar grandes conjuntos de dados e oferecer suporte a diversos dispositivos, incluindo plataformas móveis. Após uma análise rigorosa das opções disponíveis e experiências anteriores positivas com a Red Hat, a Novamedia escolheu o Red Hat JBoss Fuse como plataforma para essa API pública.

A parceira da Red Hat, a Trivento, gerenciou a instalação e a configuração do software do JBoss Fuse. A implementação incluiu 2 APIs de programação Java: JAX-WS for XML Web Services e JAX-RS for Representational State Transfer (REST) Web Services.

A Red Hat, a parceira de segurança de informações da Novamedia, a B-Able, e as equipes de TI das loterias trabalharam em colaboração para desenvolver um plano de implantação que começou com a loteria do Reino Unido. Isso foi estendido para as outras 4 loterias, bem como para parceiros externos cuidadosamente controlados.

Aprimoramentos significativos em rapidez e precisão

Hoje, as informações antigas das loterias são coisa do passado no caso do Reino Unido, já que os dados são frequentemente carregados diretamente dos servidores, "em tempo real", de acordo com Dharminder Debisarun, diretor consultor de TI da Novamedia. Além disso, os participantes são notificados imediatamente quando seus CEPs não estão mais disponíveis. Eles podem ficar insatisfeitos por perderem a oportunidade de participar, mas é menos provável que liguem para o suporte com muita raiva.

Agora que a equipe de TI do Reino Unido pode colaborar facilmente com a Novamedia, novos sites estão sendo implantados em minutos em vez de dias - um aprimoramento significativo do tempo de colocação no mercado, considerando que a maioria dos sites de loterias fica no ar por apenas algumas semanas. A nova plataforma desenvolvida com o Red Hat JBoss tem também aumentado o desempenho geral. "Agora, podemos lidar com uma carga de trabalho maior", disse Debisarun. "Antes, podíamos fazer 20.000 transações por hora, mas agora é possível dobrar isso."

Novos defensores de open source

A solução da Red Hat fez mais do que resolver um problema imediato da Novamedia. Ela transformou os gerentes de TI em defensores de open source. O motivo é uma matemática simples: o software open source reduz drasticamente os custos, aumenta a flexibilidade e melhora o desempenho.

A conversão da Novamedia para open source fará com que a empresa não dependa mais da Oracle por meio da execução do PostgreSQL no Red Hat Enterprise Linux. Assim que a solução do Reino Unido passar por todos os testes, as loterias da Holanda e da Suécia seguirão o mesmo caminho, migrando completamente para open source.

Sendo assim, o mais importante são as pessoas, e não a tecnologia. "Nós podemos utilizar mais canais para alcançar mais pessoas, estimular a venda de bilhetes de loteria e fazer mais contribuições beneficentes", disse Debisarun. "Em última análise, é para isso que estamos trabalhando."