每天,我都会与 IT 高管、商业领导者以及合作伙伴交谈,他们都面临着同样的压力:如何从 AI 实验阶段过渡到真正的企业级生产阶段?

翻看当下的科技头条新闻,您或许会觉得答案很简单。整个行业已经完全沉迷于“代理式 AI”这一概念,仿佛只需按一下开关,自主软件代理就能执行复杂的企业工作流。主流观点将 AI 视为一个独立的魔盒:只需购买合适的专有模型,并将其接入系统,运维难题就会迎刃而解。

但在现实世界中,我在全球生态系统中接触到的领导者们都面临着更为现实的处境。他们清楚容错空间已大幅收窄,并且正在思考一个根本性问题:我们的构建基础究竟是什么?无关选择哪家供应商、哪种云服务,更不只是选用哪一款模型,而是要找到一个底层基础,既能支撑我们快速创新,又不会动摇我们无法承受损失的核心所在。

事实上,行业的讨论焦点正悄然转变:从“您的模型有多大?”变成了“您的平台灵活性有多强?”虽然前沿模型依然占据主流话题焦点,但实际运维并不是围绕这些巨型模型展开。要将亮眼的桌面演示效果转化为可管控的企业级资产,我们就不能再将 AI 看作集中式的单一庞大系统,并开始意识到:企业 AI 的未来不在规模,而在选择权。

“万能”模型的误区

企业纷纷采用大规模、专有的前沿 AI 模型,催生了一种虚假的安全感。然而,这些大语言模型(LLM)对于日常企业任务来说往往是大材小用,不仅推高了成本,还让您受限于单一提供商的路线图。

真正的企业价值并非来自单一供应商。正如支撑企业 IT 的绝非单一环境,企业 AI 的未来也将是专有模型、开源模型与高度领域特定模型的有机融合。对于解决特定的细分领域业务问题,体量较小的开源模型往往是理想选择;在这些场景中,前沿模型的庞大算力与规模反而是一种浪费。

对于金融、医疗和汽车等高风险行业,盲目依赖外部闭源实体不仅存在业务风险,更是根本不可行的选择。通过在内部以“即服务”形式维护较小的开源模型,企业可以基于自有专属数据完成微调,最大限度地提高性能,并大幅降低数据泄露的风险。场景上下文至关重要;要让投资收益最大化,必须让 AI 模型适配您的特定用例,而非反过来让业务去迁就模型。

将软件与芯片解耦

纵观企业技术格局,我认为规模化部署 AI 面临的最大障碍并非代码或模型自身能力,而是底层基础架构的局限性。

当下,算力资源亟需普惠化。企业 AI 不应受限于 GPU 的供应情况或单一芯片提供商。如果您的整个自动化策略都绑定于单一硬件架构,那么您将面临巨大的供应链风险和不断飙升的成本。

要在落实生产部署的竞速中胜出,我们必须将 AI 平台与单一硬件体系解绑。AI 的选择多样性意味着拥有一个由广泛硬件生态系统支撑的底层平台,涵盖主流提供商及专业架构。您的基础架构需要成为一个一致的抽象层。无论您的工作负载是需要工厂车间的边缘加速器,还是数据中心的重型算力设备,统一的平台都能让您根据业务需求,在不同模型和硬件之间无缝迁移工作负载。

控制权即核心筹码

随着自动化深度嵌入核心工作流,企业组织逐渐意识到一个关键挑战:数字自主权。控制权是现代 IT 的核心筹码,而 AI 也必然遵循同样的路径。

主权已不仅仅是监管层面的形式要求,而是保持对技术供应链、运维和知识产权的绝对控制的关键业务优先事项。由于数据天然处于分布式状态(存在于本地、多个公共云以及边缘)环境,AI 工作负载需要尽可能靠近这些数据产生的源头。

如果您无法控制用于训练、调优和服务 AI 的平台,就无法掌控自己的业务。正因如此,主权 AI 策略要求针对数据采集和模型训练,设定区域及国家层面的边界。将策略锚定于开放平台,您就可以获得可审计性、透明度以及检查和修改代码的自由,从而满足自身的特定运维需求,而非受制于提供商。

面向未来的基石

我们不能再盲目追逐前沿浪潮,而应聚焦于真正驱动商业与运营成功的核心要素。

要想在下一个自动化时代蓬勃发展,企业组织不能执着于寻找某一种专有的万能方案。成功的领导者将专注于构建一个值得信赖、灵活适变且选择多样的基础,让他们能够在合适的位置、恰当的硬件上,运行适配的模型。在兼顾速度、开放性与平台灵活性的选择下,我们不仅能化解当下的复杂性,更是在解锁一种无可比拟的自由:面对未来的任何技术突破,我们都有能力实施变革、调整、重塑和扩展。


关于作者

Andrew Brown is Senior Vice President and Chief Revenue Officer for Red Hat. His focus is on empowering businesses to build flexible, cross-platform IT infrastructure solutions using open source solutions. He is responsible for commercial and public sector sales, channel and alliances sales, and consulting and training services. He leads the company’s global go-to-market strategy, as well as revenue growth for Red Hat's products, services, and solutions in more than 40 countries.

A software industry veteran, Brown arrived at Red Hat in 2023 with more than 28 years experience in hybrid cloud and transformational technology. He began his career at IBM as an intern and held various positions working out of the UK, Japan and Canada. Most recently served as General Manager, Technology Group, IBM United Kingdom & Ireland, where he drove the business strategy, sales and marketing, and overall financial performance for Software & Cloud in EMEA. 

His passion lies in delivering superior customer experiences and success through trusted advisor relationships. On a personal front, he is a Foundation of Hearts board member, supporting Heart of Midlothian football club, the UKs largest professional fan owned club in the UK, and the community it serves.

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