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红帽创新奖得主

CBTS

获奖类别:现代化

成功案例

CBTS 利用红帽 CloudForms 改善客户服务

CBTS 是一家总部位于俄亥俄州辛辛那提区的全球云解决方案供应商。该公司希望采用一款可有效满足复杂客户需求,且不增加运营成本的解决方案,来替代其原有的云平台。凭借红帽® CloudForms,CBTS 成功为其当前托管服务云产品创建了一款自助服务配置平台。 如今,该公司实现了客户支持流程的有效精简和自动化,并通过标准化的托管服务为数以百计的客户帐户提供支持。红帽解决方案帮助该公司有效提升业务效率达 65%,缩短产品上市时间达 200%,并将销售周期加速达 100%。

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红帽 CloudForms, 让我们成功转型为一个可提供自助服务和灵活基础架构,以快速满足客户需求的解决方案供应商。

Eric Sarakaitis,CBTS 公司产品开发经理