成功案例

Genfare 为交通部门和乘客提供创新支付技术

Genfare

信息速览

行业:运输业
区域:北美
总部:美国伊利诺州,埃尔克格罗夫村
公司规模:146 名员工

创新就是一个“通过抓住某个想法,悉心发掘,从而让世界变得更美好”的过程。Genfare 就是抓住一个想法,借此给美国和加拿大的广大乘客带来了更好的搭乘体验。这是一个令人十分兴奋的过程。

DARREN DICKSON,GENFARE 公司总裁

概述

自 1880 年,交通运输解决方案提供商 Genfare 推出了他们的第一款机械票箱后,很长一段时间里,交通部门一直对这种基本支付解决方案感到十分满意。但在过去的十多年里,交通运输行业经历了飞速发展。乘客希望获得更多灵活的支付方式,如投币、公交卡、智能手机等,交通部门必须能够充分满足这些需求以留住现有客户,并不断扩展自身业务。为帮助交通部门实现这一目标,Genfare 利用红帽® 解决方案和红帽咨询,成功完成了自身从硬件公司到软件公司的转变。

Genfare 公司 —— 红帽 2016 年度创新大奖得主

Genfare 借助红帽实现业务创新

交通收费行业正快速转向数字化,在这一背景下,Genfare 意识到自己必须快速完成从硬件公司到软件公司的转变。

成功之路

挑战:满足当今乘客多样化的需求

数十年来,乘客一直通过将硬币和现金投入公交系统的机械票箱来支付交通费用。但现如今,与其他领域的消费者一样,乘客正在转向数字化消费模式。他们希望交通部门可以提供更多灵活的支付方式,比如智能票证、移动支付等。为有效应对该挑战,交通部门必须快速实现自身业务的现代化更新。Genfare 总裁 Darren Dickson 表示:“过去十年里最大的变革是生活方式向数字化的转变。如果公共交通跟不上数字化的发展步伐,将会导致城市出现灾难性的拥堵。”

案例研究

Genfare 利用红帽技术,成功实现从硬件公司向软件公司转变

解决方案:将收费系统迁移入云

Genfare 与红帽合作开发了基于云的收费管理平台 Genfare Link,以支持多种支付方式。Genfare 通过部署物联网 (IoT) 技术来实现交通部门系统(从公共汽车上的前端收费设备到后端系统)间的无缝通信。不管对交通部门还是乘客来说,生活都变得更为便捷。Dickson表示“我们必须从收取硬币和现金的设备提供商,转变为能够接受任意支付手段的全能型服务提供商。不管是移动支付、智能卡还是日后出现的任何新型支付手段,我们都能够轻松提供支持。”

成果:大幅改善交通服务和乘客的搭乘体验

Genfare Link 基于云的物联网解决方案不仅能够帮助交通部门提供更好的服务,而且能够有效降低 IT 支持、内部托管及运营的成本。此外,它还支持多种支付手段,为乘客带来切实的便利。Dickson 表示:“创新就是一个‘通过抓住某种想法,悉心发掘,从而让世界变得更美好’的过程。Genfare 就是抓住一个想法,借此给美国和加拿大的广大乘客带来了更好的搭乘体验。这是一个令人十分兴奋的过程。”

红帽平台给予了我们处理不断增加的交易量所需的高度可靠性及高可用性。此外,该产品还帮助我们获得了创建灵活扩展型解决方案,以满足客户不同需求的能力。它是一款真正意义上的全面、端到端解决方案。

TIM GIOMETTI,GENFARE 软件工程总监