成功案例

Novamedia 分秒必争,有效缩减网站部署时间

Novamedia 公司主要负责数百家慈善机构的募资彩票经营业务。然而,部署时间过长,导致新彩票网站启动受到延误,而未及时更新的彩票信息也让玩家感到十分不满。为解决这些问题,Novamedia 通过基于红帽® Fuse 的应用程序接口 (API) 实现技术平台开放。如今,彩票公司的 IT 部门可以利用该 API 将信息上传至网站,确保玩家能够获得及时准确的状态信息。新网站可以在短短几分钟内发布,而非过去的数天之久,显著提升服务交付能力。

客户关系始于

2002 年

荷兰,阿姆斯特丹

慈善行业

业务目标

加速彩票网站部署,提升信息准确性。

硬件

  • EMC VNX 系列统一存储
  • Dell PowerEdge R710 机架服务器
  • Brocade MLX 系列路由器

红帽给予我们的产品体验及其顾问和架构师的专业能力是其他供应商无法比拟的。我们还与红帽进一步深化合作,并成功获取了一套独一无二的产品解决方案。

Dharminder Dibisarun,Novamedia 公司 IT 顾问事务总监

加速网站部署

彩票是一种成熟的募资方法,但大多数慈善机构内部都不具备运作彩票的专业经验。因此,Novamedia 应运而生。该公司是面向慈善机构的专业营销机构,负责 5 类慈善彩票的运营,其中 3 类彩票在荷兰发行、另外在英国和瑞典各发行 1 类彩票。过去 25 年来,这些彩票创造了超过 61 亿欧元的收入,为全球数百家慈善机构提供了强大的资金支持。

然而,业务的成功也带来了一系列的问题。随着募资需求的增加,Novamedia 每年发布超过 120 个网站,大多数网站的生命周期只有几周时间。但网站上线所需的时间越来越长,从而阻碍了公司快速获取彩票收益。

数据未能及时更新

网站中需要更新的信息数量达到了失控的程度,未能及时更新的陈旧信息也极大地降低了用户体验。例如,该彩票利用玩家的邮政编码公平分配奖金,避免欺诈,而且对居住在同一邮政编码的玩家数量也有具体限制。如果网站内的邮政编码信息不准确,就有可能出现,持某一邮政编码的玩家人数已满额,但彩票仍然发售给该地区买家的情况 ---这往往会导致彩票公司的支持热线会被遇到问题的客户打爆。

Novamedia 的 IT 团队认识到只能通过与彩票公司的 IT 部门合作解决这些问题。然而,Novamedia 的现有平台架构使之难以为公司防火墙以外的人员授予访问权限。

有效整合与支持

Novamedia 需要一种 API,为大型数据集整合以及各类广泛设备,包括移动平台等提供支持,在经过全面分析后,加之先前使用红帽产品的良好体验,Novamedia 最终选择了红帽 JBoss Fuse 作为其公共 API 平台。

红帽的合作伙伴 Trivento 公司则负责管理 JBoss Fuse 软件的安装和配置。此次实施包括 2 个 Java 编程 API:用于 XML Web 服务的 JAX-WS ,以及用于表述性状态传输 (REST) Web 服务的 JAX-RS。

红帽、Novamedia 的信息安全合作伙伴 B-Able 和彩票公司的 IT 团队密切合作,开发出一整套详细、分阶段的部署计划, 并打算从英国的彩票网点着手实施。该计划最终将扩展到另外四家彩票公司以及经过严格筛选的第三方业务伙伴。

显著提升业务速度和准确性

如今,英国彩票公司的彩票信息老化问题已经一去不复返。Novamedia 的 IT 顾问事务总监 Dharminder Debisarun 表示,这一问题已通过在其服务器上实现数据的 “实时” 上传得以解决。此外,当某一邮政编码已销售告罄时,打算购买彩票的客户将会立即收到相应通知。客户或许会因错失良机而不开心,却不用因为空欢喜一场而打电话给业务人员发脾气。

现在。英国彩票公司的 IT 团队可与 Novamedia 轻松开展协作,并在几分钟而非数天内部署新网站 — 考虑到大多数彩票网站的上线时间仅有几周,从而极大地改善了服务交付的速度。以红帽 JBoss 为基础的全新平台还有效提升了该公司的整体业务性能。“我们现在可以应对更高的工作负载。”Debisarun 说道。 “过去我们每小时可以处理 2 万笔交易,而如今这个数字翻了一番。”

开源技术的新倡导者

红帽解决方案不仅解决了 Novamedia 的燃眉之急,它还让该公司的 IT 经理成为了一名开源技术的积极倡导者。理由显而易见:开源软件带来了可观的成本节省、更高的灵活性和更出色的性能。

Novamedia 过渡到开源技术,并很快在红帽企业 Linux 上运行 PostgreSQL,从而摆脱了对于 Oracle 的依赖。在英国解决方案通过全部测试后,荷兰和瑞典的彩票公司将随之跟进,全面迁移到开源产品。

最终,一切都要以人为核心,而非技术。“我们可以使用更多的渠道来扩大客户接触,推动彩票销售并为慈善捐献租出更多贡献,” Debisarun 表示。“而这,就是我们做出这一切努力的目的所在。”