成功案例
Paddy Power Betfair 提供快速、可靠的在线博彩服务
信息速览
- 行业:媒体和娱乐
- 区域:欧洲、中东和非洲
- 总部:爱尔兰都柏林
- 公司规模:5,000 名员工
概述
作为一家大型公众在线博彩公司,Paddy Power Betfair 每天要处理大量交易,并要保证交易快速、稳定、安全地进行。同时,公司还必须推陈出新,定期发布新产品,保持客户的参与热情。如果不能做到上述几点,公司便有流失市场份额的风险。Paddy Power Betfair 采用了红帽® 解决方案来升级其基础架构,以应对这些挑战。
Paddy Power Betfair —— 红帽 2016 年度创新大奖得主Paddy Power Betfair 与红帽共同创新
Paddy Power Betfair 需要通过定期推出新产品来保持客户的参与热情。因此,该公司与红帽合作升级了其基础架构,以应对这些挑战。
成功之路
挑战:升级基础架构,加速处理更多交易
Paddy Power Betfair 每天要处理 35 亿多条应用程序接口 (API) 请求,与 Netflix、eBay、Facebook 或 Twitter 的处理量相当。此外,Paddy Power Betfair 每天要处理约 1.3 亿宗交易,是伦敦证券交易所日常交易量的 10 倍之多。
但正如 Paddy Power Betfair 的首席技术官 Paul Cutter 所说,公司基础架构的“能力已经达到极限”。公司深知,一旦基础架构不再稳定,客户就会转投竞争对手公司。
案例研究
Paddy Power Betfair 升级基础架构以提升服务质量
解决方案:与红帽一起改变游戏规则
Paddy Power Betfair 采用红帽解决方案,以实施一套全新业务系统,可在不影响客户的情况下自动更新并进行维护。这对于一家全年 24 小时不间断营业的公司而言至关重要。
此外,新系统还能够满足该公司对于速度的严苛要求,赋予客户良好的使用体验,从而维持客户忠诚度。Cutter 将公司新的内部私有云称为“游戏改变者”,因为它在自动化、可扩展性、安全性和敏捷性各方面都满足了公司的需求。此外,红帽咨询还确保了该系统的顺利实施,能够快速、灵活地持续运行。
软件和服务
成果:赢得客户忠诚度
在红帽解决方案的帮助下,Paddy Power Betfair 成功地吸引了玩家频频光顾。客户可以享受到快速、可靠、无故障的体验,即使在大型体育赛事期间,也毫不逊色。
同时,开发人员能够集中精力打造优质创新的产品,并快速提供给客户。Cutter 表示:“ 客户有诸多选择,我们唯有坚持不断推陈出新,保持最佳服务水准,才能赢得他们的青睐。”