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成功案例

Peavey Electronics 加速向销售代表提供更优质的数据

信息速览

行业:零售
区域:北美
总部: 密西西比州默里迪恩
公司规模:5,000 名员工

在使用旧版商业分析系统时,获得一份报表需要 15 分钟或更多的时间。我们的员工依赖这些数据和商业分析来维系公司业务的正常运作,所以他们不得不耗费数小时来创建和关联报表。我们必须设法把这一时间缩短至几分钟。

Robert Muirhead,Peavey Electronics 公司 ERP 应用经理

概述

Peavey Electronics 是一家全球领先的音乐器材与设备生厂商。该公司的销售代表曾因难以访问各种报表和产品信息,而影响到重要的客户会谈。借助适用于 SAP HANA® 的红帽® 企业 Linux®,Peavey 搭建了一个新的平台,员工可以通过移动设备快速访问信息,硬件投资成本也降低了约 100,000 美元。

Peavey 帮助员工加速访问业务信息

Peavey Electronics 通过升级其分析平台,加快了查询响应速度,并且扩展了移动设备用户的报表访问功能,同时有效降低投资成本。

成功之路

挑战:将信息快速交付到销售团队手中

当销售团队与客户交流时,他们需要快速访问最新的报表和产品信息,否则会面临客户不满的风险。然而,Peavey Electronics 的销售代表曾经需要 15 分钟甚至更多的时间才能获得一份报表。“他们不得不每天抽出几个小时来创建和关联报表。我们必须设法把这一时间缩短至几分钟,”企业资源规划 (ERP) 应用经理 Robert Muirhead 如此表示。另外,以前销售代表外出会客时,不能随时通过移动设备访问到需要的信息。

案例研究

Peavey 帮助员工加速访问业务信息

解决方案:构建强大的新型数据库

Peavey 需要升级其现有的 SAP 解决方案和操作系统,从而提高速度和性能,并且提供移动设备访问服务。该公司选择了 SAP 商业智能解决方案和内存中数据库平台,以及适用于 SAP HANA 的红帽企业 Linux 这款互补的操作系统。Muirhead 表示,“现在,我们能够这样说,‘行,我们可以制作这份报表’,而不是‘不行,这会导致我们系统宕机的’ … 他们将能够享受到更大的灵活性,使用到更多的报表功能,并且远胜于过去的水平。”

结果:改善了客户体验,降低了成本

在 Peavey 全新分析平台的支持下,销售代表能以大幅加快的速度访问各种报表,处理性能增强了 300 倍。而且,移动设备用户现在也有更多的报表功能可以使用。当然,他们的生产力和使用体验得以改进,客户的满意度也得到了提高。此外,Peavey 整合后的环境使硬件投资成本降低了约 100,000 美元。改进的业务信息也带来了新的发展可能性,如开发管理报表控制板和库存规划预测分析等。

员工现在只需几秒钟,就能通过运行报表来查看处理中的订单。这样的查询或许要涉及成百上千行数据… 毋庸置疑,当所有的系统全部整合到一起时,我们将获得超人般的速度。

ROBERT MUIRHEAD,Peavey Electronics 公司 ERP 应用经理