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成功案例

UNE EPM 电信借助红帽技术实现降本增效

信息速览

行业:电信
区域:南美
总部:哥伦比亚
公司规模:超过 3,000 名员工,为 500 多万客户提供服务

红帽技术已成为我们公司建立 IT 标准的根本基础。

JULIÁN ANDRÉS VÉLEZ MUÑÓZ,IDC、应用和聚合服务部门,UNE EPM 电信公司

概述

UNE EPM 电信公司是一家国有 IT 和电信服务提供商,主要为哥伦比亚的数百万客户提供服务。UNE 急需一个可靠的技术平台以支持其不断增长的性能需求,同时大幅减少业务成本。借助红帽® 企业 Linux®,UNE 将许可和支持成本削减了近 50%,同时采用红帽培训帮助公司员工快速熟悉这一新的解决方案。

UNE 电信公司信赖红帽技术

UNE 拥有超过 500 万客户,是哥伦比亚领先的 IT 和通信服务提供商。通过红帽解决方案实现标准化,UNE 已经为其整个 IT 基础架构建立了可靠、高度可用的技术基础。

成功之路

挑战:无缝迁移目录服务器,实现成本节省和扩展性能提升

UNE EPM 电信公司依赖于其目录服务器来为超过 500 万客户提供服务,其目录服务器可以为其互联网、数据中心和 IP 电话服务提供无缝连接。

但随着客户群的增长,UNE 遇到了一个难题,其专有目录服务器产品的许可和维护成本增加了 400%。

由于业务种类日益增多,UNE 开始寻求一种开源平台,以便满足不断增长的性能需求,并能以较低的成本确保关键业务的稳定性。

案例研究

哥伦比亚电信创新企业无缝迁至红帽技术节省近半成本

解决方案:迁移至红帽提供的灵活、经济高效型开源解决方案

为支持不断增加的创新服务,UNE 将基础架构迁移到了红帽目录服务器,并且部署了红帽企业 Linux。

为帮助员工做好使用新平台的准备,UNE 还专门安排了相关的红帽培训。“我们需要全面培训以保证了解平台的操作…… 课程安排得十分合理,可以让学员在可控环境中执行任务。这种环境反映了企业的日常真实业务情景”,UNE EPM 电信公司旗下的 IDC、应用和聚合服务部门负责人 Julián Andrés Vélez Muñóz 如是说。

软件和服务

硬件

  • 两个 Intel Xeon E5450 3GHz 四核 CPU
  • 32GB 内存
  • 两个 146GB 内置硬盘

成果:通过改进后端 IT 基础架构,提升客户体验

新平台更加灵活、精简,可帮助 UNE 员工灵活扩展 IT 基础架构,以满足不断增长的需求。此外,迁移到红帽解决方案还帮助 UNE 将许可、支持和维护成本平均降低了 50%,以及灾备时间平均减少了 95%。

Vélez 指出:“在遇到大规模故障时,Oracle 产品的恢复时间无法与红帽相提并论。”

得益于这些改进,UNE 现在可以为客户提供顺畅、经济高效的服务体验。

我们需要全面、详实的培训,以充分了解新平台的具体操作方法和扩展方式。红帽官方课程充分满足了上述需求,让大家受益颇多。

JULIÁN ANDRÉS VÉLEZ MUÑÓZ,IDC、应用和聚合服务,UNE EPM 电信公司