成功案例
Union Bank 利用私有云解决方案，改善客户服务
信息速览
- 行业：金融服务
- 区域：北美
- 总部：纽约市
- 公司规模：13,700 名员工
概述
为了在竞争激烈的金融服务行业中取得成功，MUFG Union Bank 银行需要升级其传统 IT 基础架构，并加快新应用交付。为此，该银行决定与红帽合作，共同构建私有云解决方案。该方案有效释放了 IT 资源，将其应用交付时间从几个月缩短至几个小时，极大地改善了客户服务。
成功之路
挑战：有效满足客户期望
要想在竞争中保持领先地位，金融服务公司必须能够快速推出可预见客户不断变化需求的新产品和技术。“银行业是个高度竞争的行业，客户希望我们始终能够提供更多服务”，Union Bank 业务总经理 Don O’Connor 说道。Union Bank 拥有许多零售和商业办事处，它们分布在美国各地。为了加快新应用交付速度，Union Bank 需要将复杂的传统技术升级为新的 IT 基础架构。
解决方案：构建一个可扩展的私有云
仅在 45 天之内，该银行就成功构建了一套私有云解决方案，用于实现业务流程标准化和自动化。升级之后的 IT 基础架构使得银行能够更快实施扩展，更快实现技术提升，降低运营复杂性，同时实现应用置备和部署自动化。“该私有云所具备的开放性和灵活性，加上我们获得的出色支持，让我们最终决定选择红帽来打造新 IT 基础架构，” O’Connor 表示。
结果：更快交付更好的产品
银行过去需要花费 8-12 周时间来部署新应用。现在，只需要几个小时即可完成。新应用交付速度加快，质量得到提升，有效改善了企业内部和外部客户的服务水平。而且，现在工程师们能够将精力投入更具策略性的业务项目上，使银行能够灵活扩展其 IT 环境，有效满足关键业务需求。O’Connor 表示：“红帽解决方案为我们提供了一个面向未来的业务平台，红帽不仅仅是一家优秀的供应商，更是我们值得信赖的合作伙伴。”