Las principales empresas financieras están reconsiderando sus operaciones
Debido a la evolución de los requisitos normativos, el rápido avance de las funciones tecnológicas, el aumento de las exigencias de los clientes y la competencia de las empresas nuevas, las instituciones de servicios financieros se ven obligadas a replantearse sus enfoques para abordar la transformación digital.
En este informe de Harvard Business Review Analytic Services, solo el 8 % de los líderes financieros calificó sus esfuerzos de transformación digital como muy efectivos. Los métodos tradicionales para la colaboración y el desarrollo ya no son prácticos, y la subcontratación ya no es un enfoque ágil. Los cambios internos en materia de tecnología, procesos y cultura son fundamentales para que las empresas financieras puedan mantener y aumentar su participación en el mercado. Lee el informe y descubre los tres elementos principales para lograr una transformación digital exitosa.
Las empresas líderes de servicios financieros comparten sus experiencias respecto de la transformación digital
La transformación digital no es ninguna novedad, pero es fundamental para mantener la competitividad en el sector de los servicios financieros. La verdadera transformación implica una innovación permanente respaldada por tecnologías, procesos y culturas que evolucionen de manera constante y que, cuando se combinen, generen un impacto exitoso y a largo plazo.
La cultura de una empresa es primordial para el éxito de la transformación
El 59 % de los líderes de servicios financieros sostiene que la cultura supone un gran desafío para sus iniciativas de transformación digital.
Los líderes digitales adoptan una metodología de CI/CD para la transformación
La mayoría (el 70 %) de los líderes digitales afirmó que la innovación y el desarrollo continuos (CI/CD) eran muy importantes para lograr la transformación digital, pero solo el 41 % de ellos ha implementado esta metodología de forma completa, lo cual supone una gran oportunidad para obtener una ventaja competitiva.
Los líderes de los servicios financieros se centran en responder rápido a la demanda
El 73 % de los líderes del sector de los servicios financieros afirmó que, para responder rápido a las exigencias de los clientes, es indispensable contar con la tecnología adecuada. Las empresas nuevas ganan terreno porque adoptan tecnologías que permiten generar innovaciones en poco tiempo, lo cual es fundamental para satisfacer las nuevas expectativas de los clientes.
Las empresas que se organizan en torno a los clientes en todas las líneas de productos se centran más en ofrecer resultados y son más rápidas para lograrlos.
En general, el 83 % de las empresas de servicios financieros encuestadas consideró que la combinación de cultura, procesos y tecnología cumplió un papel "muy importante" en el éxito de la transformación digital.
Las que manifestaron haber tenido éxito en sus iniciativas se enfrentaron a los mismos desafíos que el resto de las encuestadas, pero los superaron gracias a la adopción de culturas más transparentes, abiertas y colaborativas.
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"Tres elementos fundamentales de una transformación digital exitosa"