Las principales empresas financieras están reconsiderando sus operaciones
Debido a la evolución de los requisitos normativos, el rápido avance de la capacidad tecnológica, el aumento de las demandas de los clientes y la competencia de las empresas nuevas, las instituciones de servicios financieros se ven obligadas a replantearse sus enfoques para abordar la transformación digital.
En este informe de Harvard Business Review Analytic Services, solo el 8 % de los líderes financieros calificó sus esfuerzos de transformación digital como muy efectivos. Los métodos tradicionales para la colaboración y el desarrollo ya no son prácticos, y la subcontratación ya no es ágil. Los cambios internos en materia de tecnología, procesos y cultura son fundamentales para que las empresas financieras puedan mantener y aumentar su participación en el mercado. Lea el informe y conozca los tres elementos principales para lograr una transformación digital exitosa.
Las empresas líderes de servicios financieros comparten sus experiencias respecto de la transformación digital
Aunque la transformación digital no es ninguna novedad, es fundamental para mantener la competitividad en el sector de los servicios financieros. La verdadera transformación implica una innovación permanente respaldada por tecnologías, procesos y culturas que evolucionen de manera constante y que, cuando se combinen, generen un impacto exitoso y a largo plazo.
Cultura
La cultura de una empresa es primordial para el éxito de la transformación
El 59 % de los líderes de servicios financieros sostiene que la cultura supone un gran desafío para sus esfuerzos de transformación digital.
Proceso
Los líderes digitales adoptan una metodología de CI/CD para la transformación
La mayoría (el 70 %) de los líderes digitales afirmó que la innovación y el desarrollo continuos (CI/CD) eran muy importantes a la hora de lograr la transformación digital, pero solo el 41 % de ellos ha implementado esta metodología en forma completa, lo cual genera una gran oportunidad para obtener una ventaja competitiva.
Tecnología
Los líderes de los servicios financieros se enfocan en responder rápido a las demandas
El 73 % de los líderes del sector de los servicios financieros manifestó que para responder rápido a las demandas de los clientes, resulta indispensable contar con la capacidad tecnológica adecuada. Las empresas nuevas ganan terreno porque adoptan tecnologías que permiten realizar innovaciones en poco tiempo, lo cual es fundamental para satisfacer las expectativas nuevas de los clientes.
Las empresas que se organizan en torno a los clientes en todas las líneas de productos se enfocan más en ofrecer resultados y son más rápidas para lograrlos.
En general, el 83 % de las empresas de servicios financieros encuestadas consideró que la combinación de cultura, procesos y tecnología cumplió un papel "muy importante" en el éxito de la transformación digital.
Las que manifestaron haber tenido éxito en sus esfuerzos se enfrentaron a los mismos desafíos que el resto de las encuestadas, pero los superaron gracias a la adopción de culturas más transparentes, abiertas y colaborativas.
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"Tres elementos fundamentales de una transformación digital exitosa"