As principais instituições financeiras estão reavaliando suas operações
Os requisitos regulatórios em evolução, os recursos tecnológicos que avançam rápido, as demandas crescentes dos clientes e a concorrência das startups estão forçando as empresas de serviços financeiros a reavaliar suas abordagens de transformação digital.
Neste relatório da Harvard Business Review Analytic Services, apenas 8% dos líderes financeiros classificaram seus esforços de transformação digital como muito eficazes. Os métodos antigos de colaboração e desenvolvimento não são mais práticos. A terceirização não é mais ágil. Mudanças internas na cultura, nos processos e na tecnologia são essenciais para as organizações financeiras manterem e aumentarem sua participação no mercado. Leia o relatório e conheça os três principais elementos para uma transformação digital bem-sucedida.
Líderes de serviços financeiros compartilham suas experiências com a transformação digital
A transformação digital não é novidade, mas é essencial para manter a competitividade no setor de serviços financeiros. A verdadeira transformação envolve a inovação contínua com o apoio de culturas, processos e tecnologias em evolução que, quando combinados, geram um impacto positivo em longo prazo.
A cultura da empresa é essencial para o sucesso da transformação
Para 59% dos líderes de serviços financeiros, a cultura é um desafio significativo nos esforços de transformação digital.
Líderes digitais adotam a metodologia CI/CD para a transformação
A maioria (70%) dos líderes digitais afirmou que a inovação/desenvolvimento contínuos (CI/CD) era muito importante para possibilitar a transformação digital, mas apenas 41% implementaram totalmente a CI/CD, abrindo caminho para se destacar da concorrência.
Líderes de serviços financeiros se concentram na resposta rápida à demanda
Entre os líderes de serviços financeiros, 73% disseram que ter os recursos tecnológicos certos é o mais importante para responder rapidamente às demandas dos clientes. As startups estão ganhando espaço com a adoção de tecnologias que viabilizam a inovação rápida, essencial para atender às novas expectativas dos clientes.
As empresas que se organizam em torno do cliente em várias linhas de produtos são mais focadas e entregam resultados mais rápidos.
No geral, 83% dos entrevistados do setor de serviços financeiros consideram a combinação de cultura, processos e tecnologia "muito importante" para o sucesso da transformação digital.
Os que relataram sucesso enfrentaram os mesmos desafios que o restante dos entrevistados, mas os superaram adotando culturas mais transparentes, abertas e colaborativas.
Leia o relatório completo
"Os três elementos fundamentais para o sucesso da transformação digital"