大手金融機関が業務を見直し
進化する規制要件、急速に進歩するテクノロジーの能力、増大する顧客の要求、スタートアップ企業による競争の激化。これらを受けて、金融サービス企業はデジタル・トランスフォーメーションへのアプローチの見直しを迫られています。
この Harvard Business Review Analytic Services レポートでは、デジタル・トランスフォーメーションの取り組みが非常に効果的だったと評価する金融機関のリーダーはわずか 8% であると報告されています。コラボレーションや開発に対する従来の手法はもはや実用的ではありません。アウトソーシングは俊敏性を失いました。金融機関が市場シェアを維持し、さらに拡大していくには、組織内の文化、プロセス、テクノロジーを変化させなければなりません。このレポートをお読みになり、デジタル・トランスフォーメーションを成功に導くための三大要素をご確認ください。
金融サービス業界のリーダーがデジタル・トランスフォーメーションの経験を語る
デジタル・トランスフォーメーションは新しいものではありませんが、金融サービス業界で競争力を維持していくためには欠かせません。真の変革には、文化、プロセス、テクノロジーの進化に支えられた継続的なイノベーションが伴い、それらが組み合わさって長期的な効果を生み出します。
企業文化
企業文化は変革の成功に不可欠
金融サービス業界のリーダーの 59% が、デジタル・トランスフォーメーションの取り組みにおいて企業文化が大きな課題だと回答しています。
プロセス
デジタルリーダーは変革に CI/CD 手法を導入
デジタルリーダーの大多数 (70%) がデジタル・トランスフォーメーションを実現するには継続的イノベーション/継続的開発 (CI/CD) が非常に重要であると述べています。それでも CI/CD を完全に実装した組織は 41% に過ぎず、競争上の優位性を得るチャンスは十分にあります。
テクノロジー
金融サービス業界のリーダーは要求への迅速な対応を重視
金融サービス業界のリーダーの 73% が、顧客からの要求にすばやく対応するためには適切なテクノロジーの能力を有していることが最も重要だと述べています。スタートアップ企業は、新しい顧客からの期待に応えるために欠かせない迅速なイノベーションを可能にするテクノロジーを採用して、市場での競争に挑んでいます。
すべての製品ラインについて顧客を中心に置いた体系化を図る組織は、結果を出すことへの集中力が高く、早く結果を出しています。
全体として、金融サービス業界の回答者の 83% が、デジタル・トランスフォーメーションの成功には、文化、プロセス、テクノロジーの組み合わせが「非常に重要」だと感じています。
取り組みを成功させたと回答した企業は、他の企業と同じ課題を抱えていましたが、透明かつオープンでコラボレーションを重視した文化を取り入れて課題を解決しています。
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「デジタル・トランスフォーメーションを成功に導く三大基本要素」