앞서가는 금융 기관의 새로운 운영 방식
규제 요건의 변화, 급격히 발전하는 기술 역량, 고객 요구 사항 증가 및 신생 기업의 진입으로 인해 경쟁이 더 치열해지면서 금융 기관들은 디지털 트랜스포메이션에 대한 접근 방식을 재평가해야 하는 상황에 처했습니다.
Harvard Business Review Analytic Services 리포트에 따르면, 자사의 디지털 트랜스포메이션 노력이 매우 효과적이라고 답한 주요 금융 기관은 8%에 불과했습니다. 기존의 협업 및 개발 방법은 이제 통하지 않습니다. 아웃소싱으로는 민첩성을 확보할 수 없습니다. 금융 기관이 시장 점유율을 유지하고 더욱 높이려면 내부의 문화, 프로세스 및 기술 변화가 필수적입니다. 이 리포트를 읽고 성공적인 디지털 트랜스포메이션의 3대 요소를 알아보세요.
주요 금융 기관들이 공유하는 디지털 트랜스포메이션 경험
디지털 트랜스포메이션이 새로운 개념은 아니지만 금융 서비스 업계에서 경쟁력을 유지하려면 반드시 필요합니다. 문화, 프로세스 및 기술 발전을 통해 지속적인 혁신을 지원할 때 진정한 트랜스포메이션이 실현되며, 이러한 혁신 요소가 결합되어 장기적인 성공으로 이어집니다.
문화
트랜스포메이션 성공의 핵심 요소인 기업 문화
주요 금융 기관의 59%는 기업 문화로 인해 디지털 트랜스포메이션을 진행하는 데 상당한 어려움이 있다고 답했습니다.
프로세스
디지털 리더들은 트랜스포메이션에 CI/CD 방법론을 도입
대다수(70%)의 디지털 리더들은 지속적인 혁신/지속적인 개발(CI/CD)이 디지털 트랜스포메이션을 실현하는 데 있어서 매우 중요하다고 답했으나, CI/CD를 완전히 구현한 기업은 41%에 불과해 경쟁 우위를 확보할 수 있는 기회가 여전히 많은 것으로 나타났습니다.
기술
주요 금융 기관은 신속한 요구 대응에 주력
주요 금융 기관의 73%는 고객 요구 사항에 신속히 대응하려면 적합한 기술 역량이 가장 중요하다고 답했습니다. 스타트업 기업들은 새로운 고객 기대를 충족하기 위해 신속한 혁신을 지원하는 기술을 도입하여 입지를 강화하고 있습니다.
제품군 전반에 걸쳐 고객 중심으로 조직을 재편하는 기업이 더 집중적으로 더 빠르게 성과를 실현하고 있습니다.
전체 금융 기관 응답자 중 83%는 문화와 프로세스 및 기술을 결합하는 것이 디지털 트랜스포메이션의 성공을 위해 “매우 중요하다”고 생각하는 것으로 나타났습니다.
디지털 트랜스포메이션을 성공적으로 실현했다고 응답한 경우, 다른 기업들과 동일한 어려움에 직면했으나 보다 투명하고 열린 협업 문화를 수용하여 이를 극복했다고 답했습니다.
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"성공적인 디지털 트랜스포메이션의 3가지 기본 요소"