Les principaux établissements financiers réinventent leur exploitation
Face à l'évolution constante des exigences réglementaires, aux progrès technologiques rapides, aux demandes croissantes des clients et à la concurrence des startups, les prestataires de services financiers doivent repenser leur approche en matière de transformation numérique.
Selon le rapport du groupe de recherche Harvard Business Review Analytic Services, seulement 8 % des leaders financiers estiment que leurs efforts de transformation numérique sont très efficaces. Aujourd'hui, les méthodes traditionnelles de collaboration et de développement sont obsolètes et l'externalisation n'offre plus suffisamment d'agilité. Pour conserver et augmenter leur part de marché, les établissements financiers doivent modifier leur culture, leurs processus et leurs technologies. Lisez ce rapport pour découvrir les trois éléments clés d'une transformation numérique réussie.
Les leaders des services financiers partagent leur expérience en matière de transformation numérique
La transformation numérique n'a rien de nouveau, mais elle est essentielle pour préserver la compétitivité des entreprises du secteur des services financiers. Une véritable transformation requiert une innovation continue qui, alliée à l'évolution de la culture, des processus et des technologies, a des effets positifs à long terme.
Culture
La culture de l'entreprise, un élément essentiel à la réussite de la transformation numérique
59 % des leaders des services financiers ont indiqué que l'évolution de la culture est une difficulté majeure dans la transformation numérique.
Processus
Une transformation numérique qui repose sur des méthodes d'innovation et de développement continus
La majorité (70 %) des leaders du numérique ont déclaré que l'innovation et le développement continus (CI/CD) sont nécessaires à la transformation numérique. Néanmoins, seulement 41 % d'entre eux ont pleinement mis en œuvre ces méthodes, ce qui leur donne une avance considérable sur leurs concurrents.
Technologies
Réagir rapidement à la demande, la priorité des leaders des services financiers
73 % des leaders des services financiers ont affirmé que disposer des technologies adaptées est une priorité, car elles leur permettent de réagir rapidement à la demande des clients. Les startups gagnent du terrain en adoptant les technologies qui les aident à innover rapidement et à satisfaire les nouveaux besoins des clients.
Ces entreprises qui se construisent autour du client, dans les diverses gammes de produits, ciblent davantage les besoins des clients et obtiennent des résultats plus rapidement.
Globalement, 83 % des participants du secteur des services financiers estiment que la culture, les processus et les technologies sont des éléments « essentiels » à la réussite de la transformation numérique.
Les participants qui ont vu leurs efforts récompensés faisaient face aux mêmes difficultés que les autres entreprises, mais ils ont su les surmonter en adoptant une culture plus transparente, ouverte et axée sur la collaboration.
Télécharger le rapport
« Trois éléments clés d'une transformation numérique réussie »