Policies and guidelines

Red Hat Privacy Policy - Japan

プライバシーに関する方針の目次

この通知の適用範囲

このプライバシーステートメントは、レッドハットによるプライバシーの運用について説明すること、ならびに、レッドハットが収集した情報の使用および開示の方法に関してお客様が有する選択肢について情報を提供すること、を意図しております。

弊社の共同ブランドWebサイト (Red Hatが1社以上のビジネスパートナーとともにコンテンツを提供したWebサイト) は、追加のプライバシー規定や別のプライバシー規定に従う可能性があることにご注意ください。

プライバシーに対する弊社の取り組み

Red Hatにとって、お客様のプライバシーは重要です。お客様のプライバシーをより確実に保護するために弊社はこのステートメントを作成いたしました。このステートメントでは、お客様の個人情報がどのように収集、使用および開示されるのかについて、お客様が有する選択肢ならびに弊社の運用方法について説明いたします。このステートメントを見つけやすくするために、弊社はこれを弊社のホームページならびに個人を認識可能な情報が要求される場面で提供しております。

レッドハットは米国商務省に対して、米国と欧州連合間ならびに米国とスイス間の「セーフハーバー」条項の遵守を自己証明しました。また、プライバシーに関する未解決の苦情に関して、EUデータ保護機関(European Union Data Protection Authorities)およびスイス連邦データ保護と情報委員会(Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner)に協力することを決定いたしました。

弊社が収集する情報

このプライバシーステートメントはレッドハットが収集した情報およびレッドハットへ提供された情報全て(個人情報を含む)に対して適用されます。「個人情報」とは、個人を特定または説明するために使用できるデータのことです。

レッドハットでは、以下の場合に個人情報を収集します。

  • お客様がredhat.comまたはRed Hat Networkのメンバーになるためにユーザーアカウントを作成する場合
  • お客様がオンライン購入をする場合
  • お客様がオンラインで製品を登録する場合
  • お客様がRed Hat製品のサポートを要請する場合
  • お客様がWebキャストに登録する場合
  • お客様が情報または資料 (ホワイトペーパーなど) を要請する場合
  • お客様が調査や評価に参加する場合
  • お客様がプロモーション、コンテストや懸賞などに参加する場合
  • お客様が弊社に問い合わせまたはコメントを送信する場合

Red Hatは、会議、トレードショー、および展示会でも (同意を得た上で) 個人情報を収集します。

収集する個人情報の種類には以下のものが含まれます (ただし、これらに限定されません)。

  • お客様の氏名
  • お客様の肩書と勤務先の名称
  • お客様の自宅の住所や請求書の送付先などの実際の住所 (都道府県、市町村の名称など)
  • お客様の電子メールアドレス
  • お客様の電話番号
  • レッドハットがお客様と何らかの方法で連絡をとる上でお客様を特定するために用いるその他の事項
  • 以下の情報を始めとする、お客様のアカウントに関連してレッドハットがオンラインでお客様から収集し保持する情報
  • お客様のRed Hatユーザー名
  • お客様のRed Hatパスワード
  • お客様のクレジットカードアカウント情報

お客様の個人情報の使用

レッドハットでは、お客様に提供していただいた個人情報を以下の目的で使用します。

  • お客様のアカウントの作成および維持
  • お客様からの注文の処理、遂行、および確認
  • お客様の製品の登録
  • お客様からのお問い合わせへの回答
  • プログラムへのお客様の登録 (お客様の要求によります)
  • お客様への情報の送信
  • お客様への調査の送信

また弊社では、お客様のニーズや関心をよく理解し、弊社のサービスを改善し、それぞれのお客様ごとのコミュニケーションを行うために、お客様のアカウントに関する情報やお客様が弊社から購入した製品またはサービスに関する情報をお客様に提供することがあり、そのためにこれらの個人情報を使用します。

お客様の個人情報の共有

お客様が承諾しない限り、レッドハットは、以下の場合を除いて、お客様から提供していただいた個人情報を共有することはありません。

Red Hatは、以下の場合にお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。

  • ご注文を履行するため、請求やクレジット・カード処理を行うため、サービスを提供するため、ならびに電子メールを保存するため(このプライバシーステートメントに記載されている使用に基づく結果として)に、必要とされる場合。
  • 法律により求められる場合 (有効な召喚状、令状、監査、または行政機関の措置に応じる場合や、不正行為を防止する場合など)。統計レポートの作成などを含む調査活動を行う場合 (かかる統計情報は、現在および将来のパートナーやその他の第三者に対して弊社のサービスを説明するために使用され、レポートの対象者との連絡を行うために使用されることはありません)。
  • 合併、買収、統合、部門売却などの企業取引の場合 (この場合の個人情報の開示は、受領者が企業取引の実行以外のために情報を使用しないことに同意した機密保持の誓約に従って行われます)。

電子メールの受信に関するお客様の選択肢

レッドハットでは、レッドハットやレッドハットのパートナーからの通信に関して、お客様がその受信を選択したり拒絶したりすることができるようにするために、あらゆる努力を行います。

レッドハットは、お客様のアカウントについて、またはお客様が購入した製品について、またはお客様が登録したWebキャストやお客様が購入したサービスに関してお客様にお知らせするために、またはお客様からの問い合わせに答えるために、お客様に電子メールをお送りする場合があります。またレッドハットは、お客様が受信を希望しないことを伝えた場合を除き、お客様にとって興味がありそうな製品やサービスに関する情報や特別なオファーを盛り込んだ電子メールをお客様にお送りする場合があります。さらに、お客様の承諾により、弊社のビジネスパートナーがこれらの情報をお客様にお送りする場合があります。

お客様は、お客様がレッドハットのアカウントを作成するとき、サービスに登録するとき、弊社に個人情報を提供するとき、または弊社がお客様に電子メールを送信するときに、レッドハットや弊社のビジネスパートナーからの情報、特別なオファー、および販促資料の受信を希望するか否かを弊社に伝えることができます。お客様が販促用の電子メールを受信しないことを選択した場合、お客様にとって価値がある特別なオファーを受け取れない可能性があることをご承知ください。

レッドハットは、弊社のダイレクトマーケティング通信を拒否する機会を常にお客様に提供します。レッドハットからお送りするすべての販促用電子メールには、以降の販促用電子メールの受信を拒否する機会をお客様に提供する条項が含まれています。お客様は、以下のいずれかのアドレスでレッドハットに連絡し、配信停止を要求することで、電子メール通信の購読を停止することができます。

お客様を保護するために、レッドハットでは、お客様が購入した製品またはサービスに関する問題で、お客様が直ちに注意することが必要なものが確認された場合、お客様に連絡することがあります。

クッキーおよびその他のブラウザ情報

弊社のWebサイトはIPアドレスを自動的に把握します。弊社では、弊社サーバーにおける問題の診断、Webサイトの 管理、お客様による弊社Webサイト使用上でのセキュリティ確保を可能とするために、IPアドレスを使用します。お客様のIPアドレスは、お客様とお客様のショッピングカートを特定するために使用されます。

レッドハットでは、カスタマイズが可能な個別サービスを提供するために、お客様に関する情報を保存し必要に応じて追跡するために、クッキーを使用します。クッキーとは、Webサーバーからお客様のブラウザに送信され、お客様のコンピュータのハードディスクに保存される少量のデータです。redhat.comでログインが必要な場所や、カスタマイズが可能な場所では、お客様のブラウザがクッキーを受諾することが必要です。弊社がクッキーを使用する方法の詳細については、こちらを参照してください。

お客様の個人情報がクッキーにより保存されることを希望しない場合、お客様は、クッキーを常に拒否するか、クッキーを承諾するか否かをその都度お客様に確認するように、ブラウザを設定できます。ただし、一部の製品またはサービスを提供するにはクッキーの使用が必要になる場合があり、クッキーを拒否するとサイトのパフォーマンスや機能が低下することをご了解ください。お客様のブラウザの説明書に、クッキーを承諾するための設定方法が詳しく説明されています。

データセキュリティに対する弊社の取り組み

Red Hatでは、弊社のプライバシーの方針についての社員教育を行い、弊社のビジネスパートナーにも弊社のプライバシーの方針を提供しています。弊社のWebサイトではSecure Socket Layer (SSL) という技術を使用しており、お客様が弊社のWebサイトで個人情報を送信するときに、お客様の個人情報を暗号化しています。さらに、Red Hatと弊社のビジネスパートナーは、お客様の個人情報の損失、悪用、または開示を防ぐための注意と予防措置を求める秘密保持契約を締結しています。

パブリックフォーラムについての注意事項

このサイトには、お客様が利用できるチャットルーム、フォーラム、掲示板、ニュースグループが設けられることが頻繁にあります。これらのエリアで開示された情報は、一般公開された情報となることをご承知おきください。お客様の個人情報を開示する際には注意してください。レッドハットは個人のアイディアを尊重し、自由な表現を奨励しますが、品性に欠ける投稿や不適切な投稿の削除など、フォーラムの尊厳を維持するために必要な措置を講じる権利を留保します。

子供のオンラインプライバシーに対する弊社の取り組み

子供のプライバシーに関する特別な配慮により、レッドハットは、そうと知った上で13歳未満の子供から個人情報をオンライン上で受け付けることはありません。レッドハットは、13歳未満の子供が弊社のサイトの登録メンバーになることや、弊社のサイトで製品やサービスを購入することを、そうと知った上で認めることはありません。レッドハットは、13歳未満の子供に関する個人情報を、そうと知った上で収集または請求することはありません。

レッドハットが対象となるサイト利用者の範囲を拡大して13歳未満の子供を対象とする決定をした場合は、児童オンラインプライバシー保護法 (COPPA) の要請に従い、それらのWebページを明確に特定し、13歳未満の子供に向けた明確なプライバシー通知を表示します。さらに、レッドハットは、保護者の承諾を得るための適切な方法を設定し、その後に保護者が子供の個人情報を変更したりその削除を求めることができるようにし、また法律により求められるその他の情報にアクセスできるようにします。

他のサイトへのリンクについて

このサイトには他のサイトへのリンクが含まれています。レッドハットでは、redhat.comからリンクを介して到達できるサイトでの情報収集については関知していません。リンク先のサイトでのデータ収集方法についてご質問がある場合は、そのサイトを運営する会社に直接お尋ねください。

お客様の情報のアクセス、変更、または更新の方法

Red Hatでは、お客様がいつでも自分の情報にアクセスし、変更や更新ができるようにしています。お客様は、ログインした上で、お客様のログイン情報 (パスワード)、連絡先情報、全般設定、および個人設定を変更できます。必要な場合は、弊社に連絡し、以前に提供した情報に加える変更について説明することもできます。

弊社への連絡方法

これらの運用や、レッドハットによるお客様の個人情報の使用についてご不明な点がありましたら、Webまたは以下の住所に宛てた郵便でお問い合わせください。

Red Hat, Inc.
Legal Affairs
100 East Davie Street
Raleigh, NC 27601

レッドハットは、お客様と協力してこのプライバシーステートメントに関するお客様の懸念の解消に努めます。

このプライバシーに関する方針の変更

レッドハットは、プライバシーに関する方針を随時変更する権利を留保します。変更した場合は、新しいプライバシーステートメントをこのサイトに掲示します。このプライバシーに関する方針を実質的に変更した場合は、弊社のホームページに通知を30日間掲載します。

このプライバシーに関する方針の最終更新日は2005年7月7日です。