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Estrategia de marca
Nuestra estrategia de marca se basa en un sistema de creencias.
Confiamos en el arte de la colaboración open source. Sabemos que cuando formamos comunidades que comparten el código, las ideas y la experiencia, todos nos beneficiamos. Red Hat existe para promover la apertura, para defender la colaboración, el intercambio y la transparencia en el mundo.
¿Por qué? Porque sabemos que funciona.
Nuestra personalidad
Las marcas, al igual que las personas, tienen sus propias personalidades. Nuestra marca es abierta, auténtica, útil e intrépida. Toda interacción con Red Hat debe reflejar esas cualidades principales.
Abierta
Nuestro profundo compromiso con la apertura no es el secreto que nos lleva al éxito, sino el motivo que lo genera. Nuestra actitud se basa en los principios y las prácticas de desarrollo de los sistemas de software open source, que implican que todos puedan ver y analizar el código, como así también aprender de él. Todas las personas pueden participar, contribuir con modificaciones y compartir el producto final.
Respetamos y apoyamos los principios de la tecnología open source.
Somos transparentes con nuestros clientes y entre nosotros.
Con frecuencia solicitamos comentarios e ideas.
Utilizamos diseños amplios con mucho espacio en blanco.
Auténtica
Nunca pretendemos ser algo que no somos.
Internamente somos fieles a nosotros mismos, a nuestros valores y a nuestra cultura. Ante el público, somos sinceros y directos. No somos ostentosos ni presuntuosos y no prometemos más de lo que podemos ofrecer. No subestimamos las malas noticias ni exageramos las buenas; y evitamos los rodeos. Con Red Hat, lo que ve es lo que obtiene.
Al igual que nuestro estado natal, Carolina del Norte, nuestro lema es "esse quam videri": ser, no parecer.
Hablamos de forma clara, honesta y sin exagerar.
Damos lo que prometemos.
Dejamos que nuestros socios, partners y clientes reales cuenten sus propias experiencias.
Mantenemos nuestro diseño claro y directo.
Útil
Los clientes acuden a Red Hat porque necesitan tecnología open source innovadora que los ayude a que sus empresas crezcan, pero no quieren arriesgarse a hacerlo solos. Necesitan flexibilidad, pero no los dolores de cabeza ni los gastos que implica coordinar sus propias carteras de productos open source.
Nosotros garantizamos la seguridad de la tecnología open source y la preparamos para las empresas. Solucionamos los problemas cuando se presentan y compartimos todos nuestros conocimientos con quienes lo necesitan. Los miembros de Red Hat, y los expertos en tecnología open source en general, son útiles por naturaleza.
Solucionamos los problemas de los clientes, sin importar si la causa es nuestra tecnología o cualquier otra cuestión.
Contribuimos con códigos y apoyamos a la comunidad open source.
Retribuimos a nuestras comunidades locales.
Somos considerados con la atención y el tiempo de nuestro público.
Nos comunicamos de forma amable, accesible e informativa.
Intrépida
Para crear Red Hat, se requirió mucha confianza y valentía, que hemos debido mantener durante muchos años. Necesitábamos la convicción de que estábamos en lo correcto porque nuestro sector afirmaba que estábamos equivocados.
Además, tuvimos que luchar para poder compartir el código y asegurarnos de que la ley de propiedad intelectual no se usara indebidamente para detenernos. (Este es un capítulo importante y fascinante de la historia de Red Hat. Obtenga más información sobre el papel fundamental que desempeñamos en la formación de peritajes legales que ampliaron las libertades de los sistemas de software para todos).
Defendemos los principios de la tecnología open source en nombre de nuestros clientes y de nuestras comunidades.
Peleamos batallas legales y emprendimos discusiones sobre las normas, con el fin de proteger las libertades de la tecnología open source para nosotros y para extenderlas a todos los demás.
Mantenemos un diseño simple y claro, usando solo los elementos que necesitamos para transmitir lo que necesitamos.
Plataforma de la marca
La plataforma de nuestra marca es la brújula que guía todas nuestras declaraciones y acciones. Tres conceptos diferentes conforman la plataforma de nuestra marca: nuestra posición, nuestra promesa y nuestro mantra.
Posición
Nuestra posición es el lugar que ocupamos en los corazones y las mentes de nuestros clientes actuales y potenciales. Nuestra encuesta anual sobre el seguimiento de la marca y la investigación continua de los clientes nos da una idea de cómo nos ve el mercado. En el futuro, queremos que nos conozcan por nuestras ofertas empresariales, más allá de Linux.
Promesa
Nuestra promesa implica comprometemos con nuestros clientes. Es el valor único que solo nosotros podemos ofrecer: generamos beneficios para nuestros clientes, produciendo sistemas de software open source útiles para las empresas.
Mantra
El mantra de una marca es una declaración breve que capta la su esencia. Debe reflejar la plataforma, la promesa y la posición de la marca. Se trata de una declaración influyente interna, no de un encabezado ni de un eslogan. Nuestro mantra es "innovación impulsada por la comunidad".
¿Qué es la innovación impulsada por la comunidad?
Si tenemos la libertad de conectarnos y trabajar juntos, prospera la innovación. Quienes puedan conectarse y colaborar de forma más eficiente serán los más exitosos.
La creatividad siempre es un acto de colaboración.
Como empresa líder en tecnología open source, Red Hat conecta a sus clientes a una red global de empresas, partners y comunidades. Juntos podemos crear las empresas de tecnología ágil y de alto rendimiento que se necesitan para progresar. El enfoque open source de Red Hat brinda un flujo constante de tecnología confiable, que libera recursos para la innovación y el crecimiento. Al colaborar abiertamente, hacemos mucho más de lo que podríamos hacer solos.
La estrategia de marca monolítica
Los productos y la tecnología van y vienen, pero Red Hat es para siempre. Red Hat utiliza una arquitectura de marca y una estrategia de marca monolítica (también conocida como casa de marcas).
Esta estrategia se adapta mejor a las empresas de tecnología, en que las ofertas cambian constantemente. Una estrategia de marca monolítica lidera con la marca corporativa. Los productos, las soluciones y los servicios no adoptan sus propios nombres, posiciones ni logotipos. En su lugar, complementan la cartera de productos de Red Hat.
Gracias al liderazgo con nuestra marca madre, podemos contar una historia "más allá de Linux" que demuestra el alcance y la importancia de nuestras tecnologías.
Tenemos diferentes cuentas en redes sociales para distintos sectores de nuestra empresa, pero todas usan el logotipo de Red Hat en sus avatares e imágenes de portada de las cuentas.
La marca Red Hat siempre encabeza los nombres de nuestros equipos y productos. Además, el logotipo de Red Hat forma parte de los logotipos de nuestros equipos y productos.
Denominación descriptiva
Nuestro enfoque de denominación se basa en decir cuál es la oferta y en explicar qué proporciona. Nos referimos a esto como una estrategia de denominación descriptiva.
Esta estrategia nos ayuda a describir con claridad los servicios y los productos para que nuestros clientes puedan tomar decisiones fácilmente a la hora de hacer sus compras. Asimismo, se apega a la estrategia de marca monolítica de la empresa.
Más información sobre la marca Red Hat
Lo que define a Red Hat
De hecho, la tecnología open source se está comiendo el mundo. Las personas ya saben que la manera más eficiente de lograr innovaciones es mediante la colaboración.
Open source
La tecnología open source se organiza en torno a un conjunto de convicciones sobre el trabajo en equipo. La colaboración permite que todo sea mejor, así que es la manera ideal de crear y perfeccionar los sistemas de software.
Historias sobre la tecnología open source
Desde el arte hasta la inteligencia artificial, el open source está cambiando el mundo.
Díganos lo que piensa
Todo lo que surge de Red Hat es el resultado de una colaboración abierta. Una gran parte de nuestro proceso creativo integra sus reacciones y comentarios.