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El concepto de automatización
La automatización en el software mejora la eficiencia, ya que aporta valor con mayor rapidez y, a su vez, aborda los desafíos de los flujos de trabajo empresariales y de TI.
¿Qué es la automatización?
La automatización consiste en usar la tecnología para realizar tareas casi sin necesidad de las personas. Se puede implementar en cualquier sector en el que se lleven a cabo tareas repetitivas. Sin embargo, es más común en aquellos relacionados con la fabricación, la robótica y los automóviles, así como en el mundo de la tecnología, como el software de decisiones empresariales y los sistemas de TI.
Automatización de la TI
Un sistema de instrucciones que llevan a cabo un conjunto repetido de procesos para reemplazar el trabajo manual que se realiza en los sistemas de TI, como la automatización de la preparación con un entorno operativo estándar (SOE).
Automatización empresarial
Consiste en la alineación de la gestión de procesos empresariales (BPM), la gestión de reglas empresariales (BRM) y la optimización empresarial con el desarrollo de aplicaciones modernas, para responder a los cambios del mercado.
Automatización de procesos robóticos
Sistemas de software, como los que ofrecen WorkFusion y Blue Prism, que brindan a los programas la capacidad para tomar determinadas decisiones, como el bot de chat de esta página.
Automatización industrial
Consiste en la reducción del trabajo humano en los procesos de producción como parte de los esfuerzos de automatización de las fábricas. Por lo general, la labor de los trabajadores se limita a la supervisión de las operaciones desde un panel de control u otra interfaz hombre-máquina (HMI).
Inteligencia artificial
Software basado en reglas que realiza las tareas que suelen implicar la intervención de personas.
Aprendizaje automático
Algoritmos adaptativos que utilizan modelos predictivos para realizar tareas sin instrucciones explícitas, los cuales se modifican automáticamente con cada tarea completada.
Aprendizaje profundo
Múltiples algoritmos adaptativos, soluciones de software de automatización y programas que realizan una tarea repetitiva específica, como extraer pequeños detalles de las imágenes sin procesar.
Si se ha visto en la necesidad de implementar la automatización debido a la pandemia por COVID-19, podemos ayudarlo con nuestra experiencia y nuestros recursos gratuitos.
¿Por qué optar por la automatización?
La automatización ayuda a las empresas en su camino hacia la transformación digital. Las organizaciones de la actualidad deben enfrentar grandes interrupciones, por ejemplo, Airbnb, Amazon, etc. Su desafío es dar soporte a sus empleados y partners, llegar a nuevos clientes y proporcionar productos y servicios nuevos e innovadores, de forma más rápida.
Quieren y necesitan ser ellas mismas las que revolucionen sus propios sectores.
La automatización es fundamental para gestionar, cambiar y adaptar no solo su infraestructura de TI, sino también la manera en que su empresa opera en todos sus procesos. Si automatiza el cambio, tendrá tiempo y energía para concentrarse en la innovación.El objetivo de las empresas automatizadas es realizar sus tareas con mayor rapidez. Esto libera al personal de TI para que pueda dedicarse a resolver problemas más importantes, para luego incorporar la solución en la rutina laboral e incluso identificar si puede automatizarse.
Para explicarlo con más detalle:
- Las operaciones de TI son trabajo pesado. Es incluso más pesado continuar con los sistemas y procesos heredados y adoptar otros nuevos.
- Los requerimientos y la demanda crecen exponencialmente más rápido que las capacidades de TI y de la empresa.
- Las nuevas metodologías, como DevOps, exigen cambios culturales.
- La dimensión tecnológica (virtualización, nubes, contenedores, etc.) es demasiado amplia como para prescindir de la automatización.
- La automatización le permite llegar a donde desea.
Ventajas de la automatización
La automatización no siempre implica sustituir a las personas. A veces sucederá, porque se eliminarán algunos pasos que requieren la interacción humana, pero las ventajas se encuentran en la productividad, la estandarización y la eficiencia. Esa es la paradoja de la automatización: gracias a ella se logra la eficiencia, y entonces la intervención humana se vuelve más importante, pero menos frecuente.
La automatización no debe percibirse como una herramienta para eliminar puestos de trabajo, sino como la posibilidad de que el personal más experimentado de TI se concentre en resolver problemas de mayor importancia, en lugar de dedicarse a tareas diarias y repetitivas.
Ventajas
- Mayor productividad. El personal puede dedicar más tiempo a generar un mayor impacto en su empresa, ya que el software se encargará de las tareas repetitivas.
- Mayor confiabilidad. Al reducir la cantidad de intervención humana, tiene que realizar menos controles y resolver menos problemas. Las situaciones parecidas suceden de la misma manera todo el tiempo. Esto permite saber con exactitud cuándo se llevarán a cabo los procesos, las pruebas, las actualizaciones, los flujos de trabajo, etc., por cuánto tiempo, y que puede confiar en los resultados.
- Control simplificado. Mientras mayor sea la cantidad de personas, mayor será la probabilidad de que haya lagunas de conocimiento. Más lagunas de conocimiento implican que una parte de su empresa podría no conocer qué o quién está involucrado en la otra parte. Codificar todo significa tener un mejor control.
Retos
- Costo. Diseñar una solución de automatización efectiva cuesta tiempo y energía. Trabaje con un partner de confianza como Red Hat que pueda administrar las cargas pesadas y así ayudarlo a ahorrar dinero y a operar con más rapidez.
- Alcance. La automatización no significa inteligencia. Según el sistema que decida automatizar y cómo esté diseñado, podrían quedar algunos puntos vulnerables fuera de esa selección. Para abordar esta preocupación, puede delimitar la automatización en algunos aspectos o funciones. Tenga en cuenta que la inteligencia y la seguridad de la automatización dependerán únicamente de su implementación.
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