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了解自动化

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软件自动化有助于提高效率,在应对 IT 和工作流挑战时加快实现价值。

第 5 步

试用红帽® Ansible® 自动化平台

自动化是指运用技术,在减少人工协助的情况下执行各项任务。存在重复性任务的任何行业都可利用自动化,但自动化在制造、机器人和汽车行业以及 IT 系统中更加普及。

IT 自动化

借助技术自动执行重复的手动 IT 任务,例如配置网络管理以及数据备份和恢复。

业务自动化

使业务流程管理(BPM)业务流程自动化(BPA)、业务规则管理(BRM)和业务优化与现代应用开发的方向保持一致,从而迅速响应市场变化。

业务流程自动化

使用软件来自动完成可重复的多步骤事务。

机器人流程自动化

使用软件机器人执行之前由人类完成的重复性任务。

工业自动化

作为工厂自动化的一部分,减少制造过程中的人力劳动,通常是指达到只需工人在控制面板或其他人机界面(HMI)上进行监督的程度。

人工智能

基于规则的软件,用于执行通常需要人工干预才能完成的任务。

机器学习

利用预测模型执行任务的自适应算法,无需明确的指令,即可在完成每一任务时自动修改算法

深度学习

多种用于执行固定重复任务(例如从原始图像中提取微小细节)的自适应算法、自动化软件和程序。

当今技术发展日新月异,企业正面临着前所未有的复杂挑战,例如为员工和合作伙伴提供支持、接触新客户以及提供创新产品和服务等等。IT 是满足这些需求的重要手段之一,但如果难以扩展或无法满足既定需求,IT 本身可能就会成为障碍。

当企业规模扩大时,部署和维护稳定、安全又一致的环境也会变得更有难度。我们可以说得更细一点:

  • IT 运维属于资源密集型任务,要同时维护新旧系统和新旧流程只会增加复杂性。
  • 各种要求和需求远远超过了 IT 和业务的能力。
  • 技术(虚拟化容器等)规模太大,无法完全靠手动完成。

在这个不断变化的环境中,自动化已成为战略要务。自动化对于管理、更改和调整 IT 基础架构以及企业运维方式至关重要。IT 团队可以自动执行复杂的流程,以提高效率、生产力和灵活性,同时减少成本和人为错误。

自动化并不是要取代人类,而是要增强人类的能力。这被称为自动化的悖论,因为当您高效运用自动化时,人工介入的重要性会提高,但频率会降低。

有些人可能将自动化视为替代工作岗位的工具,但实际上自动化技术可以让现有 IT 员工能够腾出更多时间来专注于更大的挑战。通过简化流程和减少手动任务,IT 团队可以提高效率和生产力,同时还有助于节省资源以实现战略目标(例如提高客户满意度)。 

自动化可以帮助企业实现:

  • 更高的生产效率。 通过自动执行重复性普通任务,企业能够减少监督工作,更迅速地完成多项工作,从而使 IT 员工将更多精力投入到增值项目中。 
  • 更可靠的表现。 减少人为干预还有助于降低错误风险并提高一致性。自动化技术可确保每次都以相同的方式完成步骤,因此团队可以准确地知道某个流程、测试、更新或工作流程何时发生、需要多长时间以及是否妥善完成。
  • 降低监管难度。 依靠大型团队来执行复杂的流程很容易导致企业内部和团队之间出现知识差距和沟通不畅问题。自动化知识有助于提高对跨团队和任务的控制性,从而确保一致管理。
  • 24/7 运维。 自动化可以在半夜执行任务而无需人工干预,因此企业可以随时自动进行修复,从而缩短平均解决时间(MTTR)并更大限度地减少停机时间。 
  • 更强的安全性 自动化可用于以标准化方式更迅速地识别、预防和响应 IT 环境中的潜在安全威胁。

自动化的价值毋庸置疑,但如果不能在整个企业范围内扩展自动化,可能会难以发挥其全部优势。在采用全面自动化策略时,企业经常需要应对多年来互不相关的团队因低效实践而积累的文化挑战。 

孤立的自动化

许多企业已经实现了部分 IT 运维自动化,但这种自动化通常以专为单个域设计的临时工具形式而孤立存在。这些迥然不同的方法可能会加速特定职能的速度,但可能难以随着技术要求的发展而扩展和更新。 

这种相互孤立的方式通常会导致 IT 团队必须为了特定目的频繁地重新创建和定制自动化,而这会占用其用于构建关键服务和客户体验的时间。零碎的解决方案也使得在整个企业内共享自动化专业知识和制定一致管理策略变得更有难度。

为企业层面的采用提供支持

要想在整个企业内采用自动化,所有团队(包括业务线、网络、安全、运维、开发和基础架构)都必须积极参与进来。制定一套建立、部署、管理和调整自动化的清晰流程对于广泛采用和持续使用至关重要。

自动化平台提供相应的功能来帮助您构建、运行和管理自动化。与简单的自动化工具相比,自动化平台让您的企业获得统一的基础,可以大规模创建、部署和共享一致的自动化内容与知识。

制定富有成效的自动化解决方案需要时间和精力。作为您值得信赖的合作伙伴,红帽将帮助您卸下重担、省时省力地迅速开始运行自动化。

红帽 Ansible 自动化平台是一种端到端自动化解决方案,可帮助企业跨团队和 IT 环境(从数据中心、跨云到边缘位置)配置系统、部署软件和编排高级工作流程。 

Ansible 自动化平台包括实施企业级自动化所需的所有工具,包括事件驱动解决方案、分析、内容工具playbook。此外还支持团队通过可视化控制面板、基于角色的访问控制等功能来集中管理和控制您的 IT 基础架构,从而降低运维的复杂性。

借助红帽订阅,您可以获得经认证的内容、可靠的合作伙伴生态系统、托管管理服务的访问权限,以及生命周期技术支持,让您的团队能够在整个企业中创建、管理和扩展自动化。红帽已成功服务数千客户,积累了能提供专业洞察和指导的宝贵经验。 

解决技术问题容易,解决文化问题则要难得多。

自动化可以帮助 IT 团队专注于创新和创造价值。但实现这些目标需要做什么?这将如何影响团队的实际工作方式?Code Comments 播客第二季将尝试找出答案。

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Ansible Playbook 是设定自动化任务的一种蓝图,可在有限干预的前提下执行 IT 解决方案清单中的 IT 操作。

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为什么选择红帽实现自动化?

红帽 Ansible 自动化平台中包含了在团队间分享自动化以及实现企业级自动化所需的各种工具。

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红帽的战略顾问将从大局出发,以战略性视角审视企业发展,分析您当前面临的业务挑战,并提供全面、低成本、高效益的解决方案,帮助您轻松应对各项挑战。

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