BPA 与业务流程管理(BPM)之间有什么关系?
业务流程管理(BPM) 是指业务团队和 IT 团队协作对端到端业务流程进行建模、分析和优化,以实现战略业务目标。BPM 是一种随着时间的推移而不断改进的持续流程。
BPM 是总览企业的实践,而 BPA 是改进特定流程的策略。
BPM 的目标是消除临时的工作流管理实践,优化业务运维,以便为客户提供更好的产品和服务。
BPA 可以是单项策略,也可以是总体 BPM 计划的一部分。
BPM 和 BPA 的目标都是改进可重复的、进行中的或可预测的任务和流程。二者都旨在提升效率,降低成本和错误率。
BPA 和 BPM 可以结合成非常有力的工具,因为 BPM 能够概括要映射和自动化的所有业务流程并提供架构。当与 BPM 实践一起应用时,BPA 可用来继续监控并提高流程效率。
但它们也可以分开应用。与集成式业务自动化解决方案分离后,BPM 和 BPA 可以用作单独的计划用来提升效率和降低成本。
BPA 与机器人流程自动化(RPA)之间有什么关系?
机器人流程自动化(RPA)利用软件来自动完成特定的重复任务。RPA 软件主要是模仿人类要做的重复步骤,例如将数据复制和粘贴到字段中。
BPA 软件比 RPA 更适合处理较为复杂的任务。BPA 简要概述了涉及多业务系统的多步骤事务自动化步骤。
许多 RPA 解决方案是可以轻松安装的预构建软件工具,运行于现有系统顶层,不需要连接到数据库或访问应用编程接口(API)。
BPA 解决方案更为复杂且针对特定企业定制,通常会集成到数据系统或连接到 API。某些 RPA 软件可以整合加入 BPA 解决方案 。
什么样的自动化软件可以帮助业务流程自动化?
随着企业越来越着力节省资金和简化运维,他们会使用业务流程自动化软件来帮助改进业务的特定领域。这些领域包括入站检测、决策自动化和增强以及自动化响应。
业务自动化软件的构建方式十分重要。如果业务自动化工具可以在不同的基础架构上运行,例如进行业务决策的边缘、可扩展以满足需求的云环境,则非常具有优势。 一个越来越常见的策略是将用户界面与工作流程分离开,构建成通过 API 呼叫的服务。
这些考虑因素都是红帽®流程自动化管理器设计的一部分。
它是一系列可以在容器中部署的轻量级服务,可以部署在红帽 OpenShift® 上,也可以嵌入在定制化解决方案中。这些特质都确保了扩展性和灵活性,适用于需要对许多业务决策进行自动化处理的较大型企业。
红帽流程自动化管理器包括适用于商业规则、复杂事件处理、业务优化和处理管理的工具,以及 UX 平台。