为什么需要实现自动化？
IT 团队在应对由快速技术变革所带来的业务挑战方面，发挥着至关重要的作用。然而，现代 IT 环境日益复杂，使得快速扩展运维变得更为困难，尤其是在 IT 人员仍依赖手动流程来完成常见、重复性任务的情况下。
如今，IT 自动化已成为一项战略要务，可帮助企业组织做到以下几点：
- 减少与手动任务和流程相关的错误、风险和高成本。
- 根据需求变化灵活扩展运维规模。
- 加快应用和服务的交付速度。
- 提高 IT 运维（ITOps）的效率。
- 确保在各个团队和任务中实现更可控、更一致的治理。
- 通过更快速地识别、预防和应对威胁来提高安全性。
- 将原本分散的团队凝聚在一起，协同解决常见问题。
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哪些流程可以实现自动化？
如果一项 IT 任务是可重复的，那么它就有可能部分或全部实现自动化。 这意味着企业组织可以利用自动化技术，在各种用例和环境中实现更快速、更一致且更高效的运维。自动化还能提高特定技术和方法的速度和效率，包括从容器、DevOps 到云、边缘计算和安全防护等更广泛的领域。
虽然 IT 自动化有许多应用场景，但一些常见的用例包括：
置备
置备是指设置 IT 基础架构的过程，如服务器、云环境和网络组件。在此过程中，还会涉及通过各种身份和访问权限管理（IAM）方法，为最终用户配置对应用、服务和资源的访问权限。
由于置备工作往往需要 IT 团队反复执行相同的流程，这既耗时又容易出错。自动化置备则通过对基础架构进行编码，并创建可反复执行的自动化工作流，轻松解决这一问题。
配置管理
配置管理是指将系统、应用和组件维持在期望状态的过程。它包括定义这些组件的设置，以确保性能的一致性，同时建立一套清晰的方法来进行记录、维护以及变更控制。系统管理员使用配置管理工具来设置 IT 系统（如服务器和工作站），然后使用相同的设置来构建和维护其他服务器和工作站。他们还可以使用这些工具来识别偏离预期状态，以及需要进行更新、配置或修补的系统。
由于现代环境复杂性高且规模庞大，IT 团队采用自动化功能来更快速地部署和停用基础架构组件。此外，通过以自动化工作流取代手动配置任务，团队在性能和安全防护方面遇到的问题有所减少。
编排
现代 IT 基础架构日益复杂。而随着其复杂性的增加，管理所有相关组件的难度也越来越大。企业组织可能需要同时处理涵盖本地、云端以及混合环境的基础架构。尽管 IT 团队正在自动化各种任务，但他们也需要确保这些任务能够协同工作，以成功执行其预期功能。
编排是指让多个自动化任务或进程协调执行的过程。IT 自动化是借助软件在减少人为干预的情况下执行任务，编排则有助于将这些任务组织成完全自动化的工作流。这意味着各个任务可以在需要时执行，并能自动触发相应的后续任务，而无需人工协助。
IT 迁移
IT 迁移是指将数据或软件从一个系统移动到另一个系统。这可能包括云迁移、数据迁移、应用迁移、操作系统迁移或虚拟机（VM）迁移。
IT 迁移项目通常涉及很多动态环节，而且相关的要求因企业组织的具体需求而异。实现 IT 迁移自动化可以促进项目更快、更顺利地进行，减少重复的手动流程可能造成的错误。
应用部署
无论是利用持续集成与持续部署（CI/CD），还是采用较为传统的方法，开发管道都依赖于可靠的自动化系统来达成当前的预期。成功部署应用有赖于关键任务和功能的自动化，尤其是在测试阶段。
自动化部署有助于开发人员使用自动化流程，在测试环境和生产环境之间移动软件。这样就可以在整个软件交付周期实现可重复且可靠的部署。同时，这也意味着开发人员从一开始就可以配置所需的服务，并通过一种 IT 人员易于理解的通用且透明的方式，迅速启动并运行应用及其相关组件。
安全防护
IT 安全防护是指建立一系列的系统、解决方案和策略，以保护技术生态系统的完整性，使其免受攻击、破坏或未经授权的访问。尽管在过去，安全防护通常只是软件开发周期末端的一个检查点，但如今的企业都力求尽早将其纳入基础架构和产品生命周期之中。
安全防护自动化是指使用软件自动检测、预防、调查和修复网络攻击或类似威胁。其目的是降低安全事件的发生频率和严重程度，同时最大限度地减少人工干预的需要。这不仅能够加快安全问题的检测和修复速度，同时还能减少资源配置和合规性方面的错误。
制定自动化策略
无论您是在自动化一项单独的任务，还是整个 IT 流程，您的企业组织都可以通过向新团队和用例推广实施自动化，从自动化投资中获得更大的收益。要实现这一点，您可以制定一个全面的自动化策略，将彼此孤立的团队、工具和工作流整合起来。
扩大自动化的应用范围并不总是那么容易。技能差距、低效流程以及文化挑战，是导致企业组织在采纳自动化过程中面临困难的一些最常见原因。制定自动化策略可以帮助您确定企业组织需要克服哪些具体挑战，以使自动化成为 IT 运维的核心部分。
虽然不同企业组织在制定自动化策略时所涉及的活动可能有所不同，但关键步骤包括：
- 确定并记录当前可通过自动化实现的业务目标。
- 评估企业组织的自动化成熟度。
- 使当前的自动化工作与目标协调一致。
- 评估当前使用的 IT 框架（如 DevOps 或平台工程），并思考相应的改进方法。
- 创造合作机会，比如建立自动化卓越中心（CoE）和/或实践社区（CoP）。
通过采取战略性的自动化方法，您可以营造一种重视技能提升、知识共享和团队协作的自动化文化。这不仅能帮助您最大限度地利用技术方面的投资，还能为实现更出色的敏捷性和创新开辟一条道路。
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虽然单独自动化几个任务确实有其好处，但通过将自动化扩展到 IT 运维的更多领域，您可以实现更高的价值和效率。您可以通过采用统一的自动化解决方案来实现这一点，该方案能够帮助您的团队围绕一个共同框架协同工作，并在不同的用例和环境中协调自动化流程。
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