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携手红帽专家,尽享支持,乐享安心

我们的团队会与您深度合作,充分利用红帽解决方案,帮助您实现目标。我们将为您提供所需的工具和资源,协助您的 IT 之旅获得成功。

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精心配置,为您的成功保驾护航

红帽支持将与工程团队通力合作,全面了解客户的体验。

支持团队将与业内顶级工程师密切协作,快速将客户的反馈转化为对产品的改进。借助这种畅通直接的沟通渠道,我们能够深入探查潜在问题,防患于未然,保障您的业务高效运行。


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为满足您的独特需求,我们提供不同级别的支持。

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我们还提供专门的支持选项,可针对各行各业不同规模的公司的独特需求进行量身定制。通过红帽增强型解决方案支持服务,您可以直连高级技术工程师,获取各种解决和恢复方案,减少停机时间,享受安心,从而帮助您在创新、扩展和部署过程中保持正常运行。

还是不确定哪个选项适合您?请查看有关我们支持级别的更多详细信息,或联系我们咨询最适合您的支持。

个性化支持

您可轻松联系技术顾问,享受协作规划和专业指导。我们的大客户技术经理会帮助您简化部署、解决问题并制定技术策略,助您从容应对严峻的业务挑战。

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连续九年蝉联榜首

我们精心撷选最优良的服务要素,改良了传统的软件订阅模式,不断超越客户的期望。因此,技术支持专业人士协会已连续九年将红帽客户门户评为“十大最佳支持网站”之一。

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客户感言

红帽的支持简直可以称为服务典范。他们可以随时提供我们所需的一切……红帽产品现在成了我们的主心骨。没有它,我们的业务就无法运转。

红帽的支持对我们非常宝贵。在实施过程中,我们遇到的任何问题都能快速、透明地得到解决。