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红帽支持

红帽支持,源于开源力量

红帽订阅为您提供丰富、多样的技术专家指导和客户支持,旨在帮助您成功构建、部署及管理企业解决方案。

我们注重开放与协作,让您能够随时与红帽资深工程师交流、及时了解各类最新产品知识和最佳实践方法。

汇聚开源力量,众志成城迎挑战,齐心协力为客户!

红帽客户门户

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红帽订阅的独特价值

时刻为您创造价值

红帽订阅,让您享有开源软件研发工程师提供的各类最新、企业就绪型软件、丰富多样的技术知识、可靠的产品安全性以及卓越技术支持。红帽订阅,时刻为您的 IT 之旅创造全新价值,让您的企业轻松凭借开源软件,快速实现创新发展。

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...我们不仅将红帽视为技术供应商,更视为一个可信的合作伙伴,其原因在于 — 红帽不仅充分了解我们的业务需求,并提供了相应的解决方案,还展现出了无与伦比的参与热情、有效执行力和勤奋协作精神。

DON O’CONNOR,MUFG Union Bank N.A. 技术运营总经理阅读更多

客户门户网站

一站式、全方位客户支持

红帽客户门户为您提供各类丰富的产品文档、技术工具和实用知识,旨在帮助您高效规划、部署及维护红帽解决方案。

可靠

全天候技术支持、产品操作指南和知识供给,客户可通过电话、实时在线交流与我们的专业团队展开协作。

前瞻性

为您提供业务智能分析工具、技术文档和经严格验证的解决方案,以帮助您快速获得所需帮助。

安全

通过访问红帽产品安全服务、安全提醒、错误修正、CVE 数据库和安全博客,快速识别和解决漏洞问题。

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红帽支持屡获殊荣

红帽客户门户连续六年被技术支持专业人士协会评为“年度十佳 Web 支持网站”。

在评选年度“十佳”客服支持网站的过程中,我们对大量网站进行了审查,并发现红帽客户门户已经连续五年上榜,这充分体现了红帽公司为客户提供卓越在线体验的坚定承诺。祝贺红帽在持续提供充满活力、创新、用户友好型客户网站领域所取得的优异成绩。

Al Hahn,技术支持专业人士协会执行总监 了解更多

客户成功案例

为您的成功凭添新动力

“红帽客户成功项目”,旨在通过充分利用红帽订阅的各项优势,帮助客户更快达成预期的业务成果。通过与客户建立持续沟通、及时交付定制资源、内容和工具,红帽客户成功项目将有效改善我们与您的协作关系,帮助您高效部署、管理技术产品,同时对未来业务发展提供战略性规划。

大客户技术经理服务

借助红帽技术专业指导,成功应对未来挑战

技术精湛

红帽大客户经理,拥有深厚的专业技术知识和丰富的行业实践经验,他们能帮助您的企业高效部署新技术,制定有效策略,快速实现 IT 投资利益最大化,助您在成功路上一臂之力。

高度专业

通过充分、细致地理解您的独特技术环境和业务目标,红帽大客户经理将为您提供定期业务审查、安排会议和现场访问等个性化服务。

战略决策

红帽大客户经理与您合作,利用开源技术勾勒企业未来。凭借对当前和未来技术的独到了解,我们的客户专家将帮助您成功实现基础架构现代化,并为其提供安全保障。

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红帽大客户经理始终与我们同在,替我们随时关注一切动向。

JEFF A. WARD,COX AUTOMOTIVE 存储与 Unix 平台高级经理 阅读详情

红帽智能分析

现代基础架构管理好帮手

帮助您积极检索和识别整个 IT 环境中的配置风险,并在其对业务操作产生影响前解决这些隐患。

“红帽智能分析”作为一款软件即服务 (SaaS) 产品,可帮助用户快速识别系统安全性、稳定性和性能的主要威胁,同时提供明确清晰、具有高度可操作性、针对性的修复步骤。用户可以及时获取高度可见性,并采用可靠建议积极管理基础架构。

倾听 Mayo Clinic 如何利用红帽智能分析保护其基础架构免受威胁

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合作伙伴支持

交付和支持稳定、安全、企业就绪型解决方案

我们致力于通过屡获殊荣的客户门户为您提供卓越的专业网络服务和支持。我们将持续进行创新,从而为合作伙伴和彼此的客户提升更佳的用户体验。现在就访问我们的技术指南、资源和工具,立即体验红帽的全天候客户支持。

  • 简化访问

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红帽致力于为您提供卓越的客户体验。我们会聆听您通过社交媒体、调查问卷和红帽员工互动的反馈信息并采取相应举措。

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