¿Qué es la automatización de DevOps?

DevOps es un modo de abordar la cultura, la automatización y el diseño de las plataformas para generar mayor valor empresarial y capacidad de respuesta, mediante la prestación ágil de servicios de alta calidad. Con estas prácticas, los miembros de los equipos de desarrollo y operaciones se fusionan en uno solo: el de DevOps, lo cual posibilita que las ideas y los proyectos pasen de la etapa de desarrollo a la de producción con mayor rapidez y eficiencia. A diferencia de las estrategias tradicionales de gestión manual, DevOps implica cambiar el código con mayor frecuencia y usar la infraestructura de manera más dinámica.

La automatización consiste en usar la tecnología para realizar tareas casi sin necesidad de las personas. Permite agilizar los procesos, ampliar los entornos y crear flujos de trabajo de integración, distribución e implementación continuas (CI/CD). Hay muchos tipos de automatización, como la automatización de la TI, la automatización empresarial, la automatización robótica de los procesos, la automatización industrial, la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el aprendizaje profundo.

Los entornos de DevOps abarcan varias tecnologías. Para poder preparar e implementar los cambios en estos entornos complejos, se requiere mucho tiempo y conocimiento especializado sobre cada elemento. Gracias a la combinación de los enfoques de infraestructura como código (IaC) con la automatización, los equipos de TI pueden ofrecer funciones de autoservicio y distribuir configuraciones y recursos previamente aprobados casi sin intervención manual.

Los desarrolladores de software necesitan recursos de TI para poder crear las aplicaciones y los servicios nuevos, probarlos constantemente e implementarlos. Las operaciones manuales de TI pueden retrasar la distribución de los recursos, complicar el proceso de prestación de servicios e impedir la realización de estudios de la viabilidad de los conceptos, lo cual termina ralentizando el desarrollo. Al combinar un diseño centrado en la interfaz de programación de aplicaciones (API) con la automatización, los equipos de TI pueden distribuir los recursos con mayor rapidez y, al mismo tiempo, agilizar los estudios de viabilidad de los conceptos, el desarrollo, las pruebas (utilizando proyectos open source de automatización de las pruebas, como Jenkins) y la implementación.

Orange Sonatel, el proveedor de telecomunicaciones líder de Senegal, automatizó los procesos de implementación y aprovisionamiento, agilizando la entrega de nuevos servicios y funcionalidades de dias a minutos, utilizando 66% menos recursos computacionales.

En Elo Serviços S.A., se automatizaron los entornos de TI para poder implementar, gestionar y actualizar con mayor rapidez las aplicaciones y el servicio de atención al cliente, y para poder anticiparse a las empresas de la competencia tradicionales y de fintech, lo cual agilizó la comercialización de los servicios en un 97 %.