El concepto de CloudOps

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El concepto de CloudOps (u operaciones en la nube) se refiere al conjunto de estrategias, herramientas y procesos que se utilizan para gestionar la prestación, la seguridad, el rendimiento y la organización de los servicios de TI que se ejecutan en la nube.

Hay quienes definen CloudOps como  ITOps (operaciones de TI) aplicadas a la arquitectura en la nube, mientras que otros consideran que se trata de una combinación de los principios de ITOps, cloud computing y DevOps (operaciones de desarrollo). El objetivo de un equipo de CloudOps consiste en agilizar y optimizar los procesos empresariales que se ejecutan en la nube al lograr que las operaciones se realicen sin interrupciones. Para ello, se basan en el análisis, las herramientas de supervisión y la automatización con el fin de gestionar los recursos y los servicios en el entorno.

Si ejecutas alguna tarea en una infraestructura de nube, las actividades relacionadas con la gestión de esa infraestructura corresponden a CloudOps. No obstante, CloudOps no se limita a la  administración de la nube, sino que combina las operaciones de TI  y  las prácticas recomendadas de gestión de dichos entornos para que sus servicios ofrezcan más beneficios, eficiencia y flexibilidad.

Se ocupa de gestionar y automatizar todas las tareas que son necesarias para que un entorno de nube funcione según lo previsto. Aunque el alcance de las responsabilidades puede variar, el equipo de CloudOps persigue tres objetivos principales: organización, puesta en marcha y control.

Organización

La organización de la nube implica coordinar las tareas automatizadas de gestión de la nube para que los flujos de trabajo sean integrales. Mientras que los equipos utilizan la automatización con el fin de ejecutar una serie de tareas de manera individual, la organización de la nube permite que varias tareas se combinen para cumplir una función o un proceso específico.

Entre las tareas de organización se incluyen:

  • La preparación y la implementación, que a veces incorporan herramientas de  infraestructura como código
  • La coordinación de la infraestructura, las redes y la  seguridad en la nube híbrida y los centros de datos locales
  • La migración de la infraestructura, las aplicaciones, las cargas de trabajo, los datos y otros activos digitales a la nube

Puesta en marcha

Luego de la implementación, los equipos de CloudOps se encargan de las actividades diarias que mantienen los sistemas de TI de una empresa funcionando según lo previsto.

Entre las tareas de operaciones se incluyen:

  • El uso y la automatización de las herramientas de determinación del estado interno para obtener un panorama más preciso de los procesos que se ejecutan y de su ubicación
  • La solución de problemas con la automatización basada en eventos
  • La implementación de las aplicaciones basadas en la nube y la automatización de los canales de integración y distribución continuas (CI/CD)
  • La gestión del ciclo de vida de una aplicación
  • La aplicación de parches y el mantenimiento de los sistemas operativos
  • La configuración de los sistemas y sus elementos para garantizar su correcto funcionamiento

Control

El control de la nube consiste en definir, implementar y supervisar un marco de reglas y políticas que guíen las operaciones en la nube y regulen la forma en que los usuarios trabajan en sus entornos.

Entre las tareas de control se incluyen:

  • La creación y la gestión de backups de datos fundamentales de acuerdo con un plan de  respaldo y recuperación ante desastres
  • La optimización de la infraestructura con la desactivación de los recursos que no se utilicen, la recuperación de las instancias huérfanas y la adaptación de los servicios en la nube cuando sea necesario
  • La gestión de las interrupciones para mantener la continuidad empresarial
  • La creación, la supervisión y la aplicación de políticas para garantizar el cumplimiento de las normativas gubernamentales y los estándares del sector 

Los entornos de nube involucran muchos factores, y la cantidad de tareas que conlleva el mantenimiento de la infraestructura ha aumentado su complejidad.

Al principio, muchas empresas adoptan un enfoque específico de las operaciones en la nube y, para ello, suelen utilizar recursos y servicios nuevos, lo cual se traduce en un aumento de los costos, una falta de supervisión de las herramientas y los equipos, y un incremento potencial de los puntos vulnerables en materia de seguridad debido a una mayor superficie de ataque.

CloudOps presenta un enfoque más estratégico y preventivo, en el cual se combinan las tecnologías, los equipos y las prioridades empresariales que contribuyen al buen funcionamiento de los sistemas de TI. Además, recurre a la automatización para unificar los numerosos procesos que intervienen en la gestión de los entornos de nube.

Las empresas que adoptan una estrategia eficaz de CloudOps obtienen:

Reducción de los costos.  Las empresas que utilizan una infraestructura en la nube no tienen que preocuparse de los costos de electricidad, refrigeración y otros gastos relacionados con el mantenimiento en las instalaciones, lo cual representa un importante ahorro. Además, los servicios de nube son más rentables porque aplican un modelo de facturación basado en el consumo. Muchos de los principales proveedores de servicios de nube, como Amazon Web Services (AWS), Google Cloud y Microsoft Azure, ofrecen descuentos por  compromiso de inversión que varían en función del uso y recompensan a quienes apuestan por ellos a largo plazo.

Mayor seguridad.  Los proveedores de servicios de nube se encargan de garantizar la seguridad de la infraestructura fundamental. Gestionan las actualizaciones de software y la aplicación de parches de seguridad para reducir el riesgo de que aparezcan puntos vulnerables y realizan un seguimiento permanente a fin de identificar y neutralizar las amenazas con rapidez. La mayoría de los principales proveedores de nube también ofrecen herramientas y servicios propios y de terceros para que las empresas puedan administrar la seguridad del entorno, aplicar los estándares de cumplimiento y proteger los datos más importantes.

Capacidad de ajuste.  Los servicios de nube pueden ajustarse con facilidad y satisfacer las crecientes necesidades de los clientes, ya sean repentinas o previstas. Puedes utilizar las interfaces de programación de aplicaciones (API), una herramienta de automatización o un portal de autoservicio de la plataforma en la nube que hayas elegido para que los servidores, las máquinas virtuales, el almacenamiento y el ancho de banda estén disponibles rápidamente con solo pulsar un botón.

Menos interrupciones. Puedes implementar mejoras en la infraestructura y las aplicaciones de la nube con un tiempo de inactividad mínimo, lo cual permite que las operaciones empresariales se desarrollen con normalidad durante las actualizaciones rutinarias o imprevistas.

Aumento de la agilidad. El objetivo de adoptar un enfoque estratégico de CloudOps consiste en automatizar las tareas manuales y rutinarias que consumen mucho tiempo y recursos de la empresa. Gracias a la automatización de todos estos procesos (desde la migración a la nube hasta la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones), los equipos de CloudOps pueden trabajar de modo más rápido y eficiente. 

DevOps es una combinación entre el desarrollo de software y las operaciones de TI. Se trata de un enfoque que permite llevar una aplicación de la fase de desarrollo a la de implementación con mayor rapidez. Se basa en coordinar a los desarrolladores y los equipos de operaciones de TI para que diseñen, prueben y lancen rápidamente las aplicaciones antes de ofrecerlas a los clientes.

CloudOps aplica las prácticas recomendadas de DevOps a la infraestructura basada en la nube. Entre ellas se incluyen la transparencia y la coordinación entre los equipos, la creación de un entorno de trabajo ágil y la automatización de la implementación de CI/CD. 

Si bien es habitual utilizar una solución combinada para gestionar y automatizar los procesos de CloudOps, no es la opción más adecuada. Por lo general, las herramientas de gestión se centran en un único caso práctico. Aunque  pueden ser sencillas en este aspecto, las empresas suelen tener que esperar a que el proveedor incorpore funciones nuevas para abordar otros casos diferentes. Además, es posible que estas herramientas no puedan ejecutar varias tareas de automatización a la vez o que no tengan la flexibilidad suficiente para adaptarse a las necesidades específicas. Por ello, resulta fundamental contar con una solución de automatización integral, como  Red Hat® Ansible® Automation Platform, que ofrezca soporte de nivel empresarial y la capacidad de automatizar todas las tareas comunes de CloudOps desde una única interfaz.

Las empresas que desean crecer no solo deben elegir la plataforma adecuada, sino también adoptar una estrategia que integre una solución unificada de  automatización en la nube en todas las fases del ciclo de vida operativo. Un paso fundamental para elaborar una estrategia eficaz es fomentar una cultura de aprendizaje permanente, colaboración y supervisión entre los distintos equipos. Para ello, muchas empresas establecen una estructura o un equipo nuevos, como un  centro de excelencia (CoE) para la automatización, con el fin de que se adquiera un mayor conocimiento sobre esta tecnología y las ventajas que aporta a las operaciones en la nube. Otras pueden elegir una iniciativa más orgánica para ampliar la adopción de la automatización y la experiencia mediante la promoción de una  comunidad de práctica (CoP).

Cuando la automatización cuenta con un gran respaldo interno en las empresas, estas aprovechan mejor sus inversiones en la nube y, además, abren paso a nuevas oportunidades para aumentar la eficiencia operativa, lo cual les permite dedicar más personal y recursos informáticos a la innovación.

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Si bien los entornos de nube son más flexibles, eficientes y rentables que la infraestructura tradicional, reducen la supervisión de los equipos y aumentan el nivel de complejidad, lo que puede resultar complicado a la hora de gestionar varias herramientas desconectadas y soluciones propias.

Red Hat Ansible Automation Platform ofrece una plataforma unificada para automatizar y organizar las operaciones en entornos de nube híbrida y multicloud. Mientras que otras soluciones obligan a utilizar diversas herramientas específicas de cada área, Red Hat Ansible Automation Platform proporciona una única interfaz para gestionar, supervisar y optimizar las tareas más comunes en la nube, como la gestión de la configuración, la preparación de los sistemas y la implementación de las aplicaciones. 

Con la función  Event-Driven Ansible incluida, puedes automatizar muchas tareas de TI repetitivas que ralentizan la labor de los equipos de operaciones y crear flujos de trabajo reutilizables para implementar, ajustar, eliminar y migrar instancias en la nube. Si no tienes experiencia como desarrollador en este campo, puedes descargar los complementos de fuentes de eventos y otros contenidos certificados y validados de Ansible desde  Ansible Automation Hub para comenzar. 

Cuando adquieres una suscripción a Ansible Automation Platform, obtienes acceso a un  ecosistema de partners de confianza que te ayudarán a automatizar todos los procesos que se ejecutan en la nube. Además, puedes utilizar una amplia biblioteca de  Ansible Content Collections, que contiene complementos, módulos, playbooks, funciones y documentación relacionada que Red Hat y nuestros partners tecnológicos desarrollaron y probaron.

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