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¿Qué es la automatización de la infraestructura?

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La automatización de la infraestructura consiste en usar tecnologías que ejecutan tareas con muy poca intervención humana para controlar el hardware, el software, los elementos de red, el sistema operativo (SO) y el almacenamiento de datos, los cuales se utilizan para ofrecer servicios y soluciones de tecnología de la información.

Infraestructura de TI

La infraestructura de TI hace referencia a los elementos necesarios para el funcionamiento y la gestión de los entornos empresariales de TI. Entre ellos se incluyen el hardware, el software, los elementos de red, los sistemas operativos (SO) y el almacenamiento de datos, los cuales se utilizan para ofrecer servicios y soluciones de TI. Los productos de infraestructura de TI se pueden descargar como aplicaciones de software que controlan los recursos de TI actuales (por ejemplo, el almacenamiento definido por software) o como soluciones en línea que ofrecen los proveedores de servicios (por ejemplo, la infraestructura como servicio o IaaS).

Automatización

La automatización consiste en usar la tecnología para realizar tareas casi sin necesidad de las personas. Permite agilizar los procesos, ampliar los entornos y crear flujos de trabajo de integración, distribución e implementación continuas (CI/CD). Hay muchos tipos de automatización, como la automatización de la TI, la automatización empresarial, la automatización robótica de los procesos, la automatización industrial, la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el aprendizaje profundo.

La mayoría de las empresas de TI cuentan con infraestructuras que son cada vez más grandes y complejas. Los equipos de TI suelen tener dificultades para seguir el ritmo de ese crecimiento debido a sus limitaciones de tiempo y personal, lo cual da como resultado una demora en las actualizaciones, las ejecuciones de parches y la distribución de recursos. Al automatizar las tareas comunes de gestión, como la preparación, la configuración, la implementación y el retiro de los productos del mercado, se simplifican las operaciones según sea necesario, lo cual le permite recuperar el control y la supervisión de la infraestructura.

Configuración

Hay una gran variedad de sistemas de hardware y software en su entorno de TI. La gestión permanente de todos ellos de forma manual puede generar más gastos de mantenimiento e incapacidad para cumplir con los estrictos acuerdos de nivel de servicio (SLA). La automatización le brinda procesos predecibles y repetibles para gestionar la configuración en todos los sistemas operativos, lo cual le permite mejorar la uniformidad, agilizar la implementación de los cambios y aumentar el tiempo de actividad.

Mantenimiento del sistema

Por lo general, el tamaño de los equipos de TI no aumenta al mismo ritmo que la infraestructura que gestionan. Muchas veces, los equipos tienen dificultades para asumir las responsabilidades cada vez mayores con el personal disponible. Gracias a la automatización, los equipos pueden gestionar infraestructuras de TI complejas y grandes con la dotación de personal actual. Olvídese de las tareas tediosas que requieren mucho tiempo; concéntrese en proyectos estratégicos más provechosos.

El Departamento de servicios de aplicaciones de información (IAS) del Ejército Británico utilizó la automatización para simplificar la gestión de la infraestructura, implementar cambios con mayor rapidez y eficiencia, y disminuir los errores manuales y el tiempo de inactividad imprevisto, lo cual redujo un 75 % el tiempo que se necesita para introducir cambios en la infraestructura.

La Agencia Federal de Agricultura y Alimentación de Alemania (BLE) automatizó su infraestructura para optimizar los procesos, garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad y mejorar la prestación de servicios. Esto agilizó en más de un 50 % la configuración y la gestión de la TI.

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