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Gestión

¿Qué es la gestión de riesgos?

   

El término gestión de riesgos hace referencia al proceso de identificación y evaluación de riesgos, y a la creación de un plan para disminuirlos o controlarlos, y para reducir el efecto que podrían causar. Un riesgo implica una posible pérdida o daño. Los riesgos pueden originarse por distintas causas, como la responsabilidad legal, los desastres naturales, los accidentes, los errores de gestión o las amenazas de ciberseguridad.

Las estrategias de gestión de riesgos son las tácticas que se utilizan para lidiar con ellos y comprender sus posibles consecuencias. Un plan de gestión de riesgos, que consiste en un proceso documentado sobre la forma en que su empresa o equipo identificará y abordará los riesgos, debe incluir dichas estrategias.

La gestión de riesgos empresariales es una parte fundamental de su estrategia comercial y lo ayuda a evitar circunstancias que podrían impedir que su empresa alcance sus objetivos. 

Muchos sectores deben seguir las normas de cumplimiento para la gestión de riesgos empresariales, y hay muchas empresas que han establecido estándares de gestión de riesgos, entre ellas, el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología y la Organización Internacional de Normalización (ISO).   

Por ejemplo, el sector de servicios financieros debe lidiar con normas y requisitos de cumplimiento estrictos. Además, hay mucho en riesgo cuando se trata de proteger los datos de los clientes, tomar decisiones sobre las inversiones y determinar el riesgo crediticio.

Las normas ISO 31 000 se pueden utilizar como marco de gestión de riesgos para las empresas, independientemente de cuál sea el sector. Las normas de gestión de riesgos ayudan a las empresas a implementar un plan de gestión de riesgos de forma sistemática.

Gestión de riesgos de TI

En el caso de la TI, los riesgos provienen de la posibilidad de pérdidas o daños si una amenaza aprovecha un punto vulnerable de seguridad en sus sistemas de hardware o software. Los puntos vulnerables y las exposiciones comunes (CVE), una lista de fallas de seguridad que se encuentra disponible para todo el público, permiten que los especialistas en TI coordinen sus esfuerzos para priorizar y solucionar estos puntos vulnerables y mejorar la seguridad de los sistemas informáticos.

La forma en que desarrollamos, implementamos, integramos y gestionamos la TI está cambiando considerablemente.La seguridad de la TI debe formar parte de la infraestructura y del ciclo de vida del producto desde el comienzo, y debe incorporarse a la estrategia de gestión de riesgos para que su empresa sea proactiva y reactiva. 

Una forma de abordar la reducción de riesgos es utilizar herramientas, como el análisis predictivo y la automatización, para supervisar su infraestructura. 

Los equipos de operaciones pueden utilizar el análisis predictivo para hallar y solucionar problemas de forma anticipada, antes de que afecten su entorno. Además, puede utilizarlo para evitar los problemas de seguridad y el downtime imprevisto al buscar cualquier actividad inusual en una red e identificar los posibles puntos vulnerables. 

La automatización garantiza que los comentarios sean rápidos y efectivos para no retrasar el ciclo de vida del producto y, además, se puede utilizar para solucionar los problemas identificados.

Proceso de gestión de riesgos

Es imposible que las empresas eviten todos los riesgos. Además, las consecuencias de estos no tienen por qué ser negativas. Como empresa, deberá sopesar el riesgo potencial en relación con las posibles oportunidades, y establecer cuál es el nivel de riesgo aceptable. Luego, podrá utilizar esta información para tomar decisiones. 

La gestión de riesgos consiste en priorizar los que son más probables y que podrían tener un mayor impacto, y en abordarlos primero con la reducción de riesgos.

Pasos de la gestión de riesgos:

  1. Identificación de los riesgos: identifique y describa los riesgos potenciales. Entre los tipos de riesgos se incluyen los financieros, los operativos (como los de la cadena de suministro), del proyecto, del negocio y del mercado, entre otros. Los riesgos identificados deben documentarse de alguna manera, por ejemplo, en un registro de riesgos.
  2. Análisis de los riesgos: para determinar la probabilidad de que se originen, analice los factores de riesgo y documente las posibles consecuencias.
  3. Evaluación y valoración de los riesgos: realice auditorías internas y análisis de riesgos para determinar su magnitud. Además, deberá decidir qué nivel de riesgo es aceptable y cuáles deben abordarse de inmediato.  
  4. Reducción de los riesgos: tras determinar la prioridad y la importancia de los riesgos, puede proceder con una estrategia de respuesta para disminuirlos o controlarlos. 
  5. Supervisión de los riesgos: deben supervisarse permanentemente para garantizar que los planes para reducirlos estén funcionando, o para saber si un riesgo se convierte en una mayor amenaza.

Enfoques de gestión de riesgos

Las principales estrategias de gestión de riesgos incluyen la evasión, la reducción, el intercambio y la conservación.

  • Evasión de riesgos: consiste en detener y evitar cualquier actividad que pueda implicar un riesgo.
  • Reducción de riesgos: se centra en las medidas que reducirán la probabilidad de un riesgo o su impacto.
  • Intercambio de riesgos: se genera cuando una empresa trasfiere parte del riesgo a otra empresa, o lo comparte con ella. Un ejemplo es subcontratar las funciones de producción o de servicio al cliente a un tercero.
  • Conservación de riesgos: tiene lugar cuando la empresa decide aceptar el riesgo potencial después de haber realizado una evaluación. No se toma ninguna medida para reducir el riesgo, pero podría implementarse un plan de contingencia.

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