¿Qué es la gestión de la configuración?
La gestión de la configuración es un proceso para mantener el estado deseado de los sistemas y los elementos de la TI. Garantiza el funcionamiento uniforme durante todo el ciclo de vida.
Los administradores pueden utilizar herramientas de gestión de la configuración para preparar un sistema de TI, como un servidor o una estación de trabajo, y diseñar y mantener otros con los mismos parámetros. También pueden usar las evaluaciones de la configuración y los análisis de los desajustes para identificar constantemente los sistemas que no se encuentran en el estado deseado, por lo que es necesario actualizarlos, volver a configurarlos o aplicarles parches.
Las bases de datos de gestión de la configuración (CMDB) son parte del proceso de gestión de los servicios de TI (ITSM) y llevan a cabo un seguimiento de los elementos de configuración (CI) individuales, es decir, cualquier recurso o elemento que participe en la distribución de los servicios de TI. Las CMDB almacenan información sobre los atributos y las dependencias de los elementos de configuración, además de los cambios que se les implementan con el paso del tiempo, lo cual permite que los equipos de TI diseñen y conserven las relaciones que unen a estos elementos.
La importancia de la gestión de la configuración
En los entornos empresariales, los equipos de TI gestionan una gran variedad de aplicaciones y sistemas, que incluyen nubes, redes, almacenamiento, servidores y dispositivos del extremo de la red. Configurar los sistemas correctamente es tan importante como implementar un mantenimiento exhaustivo y periódico para prevenir que se produzcan problemas más costosos en el futuro.
En el Informe sobre la seguridad de Kubernetes de Red Hat, se señaló que los errores de configuración del sistema son uno de los principales desencadenantes de los problemas de seguridad en los entornos organizados en contenedores o de Kubernetes. La aparición de pequeños errores de configuración o incoherencias en los sistemas de TI puede dar lugar a desajustes, ralentización del sistema, exposición de la seguridad y el cumplimiento, e incluso interrupciones del servicio.
Para prevenir estos problemas, la gestión de la configuración incorpora un enfoque claro para la documentación, el mantenimiento y el control de cambios, de modo que los sistemas puedan configurarse de manera uniforme y precisa en entornos complejos.
| La gestión de los cambios es un proceso de la ITSM que se relaciona con la gestión de la configuración, pero que es distinto de ella. Describe las políticas y los procesos que tu empresa debe seguir a la hora de actualizar la infraestructura o responder a los eventos importantes, como el deterioro del rendimiento del servicio o las interrupciones. |
Los equipos de TI suelen utilizar software especializado para definir las configuraciones del sistema, así como para diseñar y mantener los sistemas de acuerdo con esas configuraciones de referencia. Las herramientas de gestión de la configuración permiten que los administradores del sistema lleven el seguimiento del estado actual de las aplicaciones y los servicios para que puedan identificar los sistemas que necesitan atención, determinar los pasos para la resolución, priorizar las medidas y validar la finalización con mayor rapidez.
Las herramientas típicas de gestión de la configuración permiten a los equipos:
- Clasificar y gestionar los sistemas por grupos y subgrupos
- Modificar las configuraciones base desde un solo lugar
- Implementar configuraciones nuevas en todos los sistemas que correspondan
- Automatizar la identificación y la actualización de los sistemas, así como la ejecución de parches en ellos
- Identificar las configuraciones desactualizadas, que tienen mal desempeño o que no cumplen con las normas
- Establecer la prioridad de las acciones necesarias
- Acceder a las medidas de corrección prescriptivas y aplicarlas
Debido al tamaño y la complejidad de la mayoría de los entornos empresariales, los equipos de TI utilizan la automatización para definir y mantener el estado deseado de sus distintos sistemas.
Recursos de Red Hat
Automatización de la gestión de la configuración
La automatización de la gestión de las configuración es fundamental para establecer un entorno de TI confiable, uniforme y actualizado según sea necesario. Es más conveniente aplicar la automatización que depender del personal para llevar a cabo las tareas de configuración manual que requieren mucho tiempo, ya que les permite a los equipos implementar y eliminar los elementos de la infraestructura de manera uniforme en menos tiempo y con menos posibilidades de errores humanos. Además, la automatización posibilita que las configuraciones del sistema se mantengan uniformes en los centros de datos, la nube y los entornos del extremo de la red durante todo el ciclo de vida de una aplicación, lo cual disminuye tanto los problemas de rendimiento como de seguridad.
La automatización permite que las empresas reduzcan los costos, la complejidad y los errores manuales en una variedad de casos prácticos de la TI:
- Automatización de la infraestructura: Configura y gestiona la infraestructura del servidor para implementar la uniformidad y eliminar los desajustes en la configuración.
- Automatización de la nube: Configura y gestiona los recursos de la nube, que incluyen los sistemas operativos, los grupos de seguridad, los equilibradores de carga y las nubes privadas virtuales.
- Automatización de la red: Configura y gestiona los dispositivos de la red, como los enrutadores y los switches.
- Automatización de la seguridad: Configura y gestiona los dispositivos de seguridad, como los firewalls y los sistemas de detección de intrusos, y aplica las políticas de acceso uniforme a las redes.
- Automatización del extremo de la red: Configura y gestiona los sistemas de infraestructura remotos, que incluyen las redes, la seguridad, los dispositivos del Internet de las cosas (IoT) y los equipos del servidor.
Características que deben tener las herramientas de gestión de la configuración
Para las empresas con entornos de nube híbrida, o que se están trasladando a ellos, la solución ideal para la gestión de la configuración debe ofrecer:
- Flexibilidad para gestionar los centros de datos físicos, las nubes públicas y los entornos del extremo de la red
- Compatibilidad con una variedad de casos prácticos, entre los que se encuentran las redes, la seguridad, las aplicaciones y la implementación
- Integración con soluciones y plataformas líderes de terceros
- Una estructura declarativa que te permite definir el estado que deseas, en vez de una estructura imperativa que requiera comandos específicos para alcanzar el estado deseado
- funciones de detección de desajustes para que puedas comparar los sistemas con otros o con los parámetros de referencia.
El modo en que los clientes usan Ansible Automation Platform
Los clientes de Red Hat® Ansible® Automation Platform transformaron sus operaciones de TI al automatizar la gestión de la configuración a gran escala. Respaldadas por el ecosistema de partners de Red Hat y la comunidad de automatización, las empresas de todo el mundo utilizan Ansible Automation Platform para mejorar la capacidad de recuperación, reducir el trabajo manual y adoptar una cultura de automatización.
Southwest Airlines
La red de Southwest Airlines es fundamental para sus operaciones, ya que respalda miles de vuelos diarios en 120 aeropuertos. Para mantener el estado deseado de esta infraestructura compleja, la aerolínea adoptó Ansible Automation Platform, lo que le permitió eliminar los desajustes en la configuración y reducir las interrupciones causadas por configuraciones manuales poco uniformes. Este enfoque preventivo de la automatización de la red no solo agilizó las actualizaciones del software de los dispositivos, sino que también ha permitido que el equipo de ingeniería se dedique a la innovación en lugar de ocuparse de las tareas de mantenimiento, que consumen mucho tiempo.
ABB
La empresa de tecnología ABB implementó una plataforma de automatización global basada en Ansible Automation Platform, lo que permitió que 32 equipos ahorraran 57 horas al mes y, al mismo tiempo, mejoraran el cumplimiento normativo, la prestación de servicios de TI y los costos. La plataforma ofrece una gestión centralizada y una arquitectura multiempresa, lo que aumenta aún más la capacidad de recuperación y reduce las tareas manuales al automatizar los flujos de trabajo de recuperación ante desastres. ABB también utiliza Event-Driven Ansible para respaldar la determinación del estado interno de Splunk. Gracias a la integración con ServiceNow, ABB automatizó 4000 solicitudes del servicio de asistencia, lo cual le permitió ahorrar casi 40 000 horas de tiempo de procesamiento.
Motivos para elegir Red Hat para la automatización
Red Hat Ansible Automation Platform ayuda a las empresas a agilizar sus procesos, organizarlos y generar innovaciones gracias a la automatización. A medida que tu empresa crezca, puedes adaptar la automatización con control e información valiosa, fomentar la colaboración entre los equipos y gestionar las políticas y la supervisión.
La plataforma incluye todas las herramientas necesarias para implementar la automatización en toda la empresa, como las de creación de contenido, los playbooks de Ansible basados en YAML, un panel visual, una solución basada en eventos y el análisis de rendimiento exhaustivo. Ofrece tecnologías de open source innovadoras y reforzadas de Red Hat para que tu empresa pueda mejorar la productividad y finalizar los proyectos nuevos más rápido.
Con la suscripción a Ansible Automation Platform, puedes acceder al contenido validado de Ansible y a los conjuntos de Red Hat Ansible Certified Content, seleccionados por Red Hat y su sólido ecosistema de partners. Además, obtienes acceso a los servicios de gestión alojados y al soporte técnico del ciclo de vida que te permite integrar la automatización en tu empresa por completo.
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