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Trabaje con nuestros especialistas para obtener soporte y mucho más

Nuestros equipos colaboran con usted para garantizar el logro de sus objetivos con las soluciones Red Hat. La relación que entablamos con usted tiene como fin brindarle las herramientas y los recursos que necesita para alcanzar el éxito en su camino hacia la TI.

Imagen de soporte

Equipo configurado para garantizar su éxito

Nos aseguramos de que nuestros equipos de soporte e ingeniería trabajen en conjunto, lo cual nos permite comprender bien su experiencia como cliente.

El equipo de soporte trabaja a la par de los mejores ingenieros del sector para que los comentarios de los clientes se transformen en mejoras de los productos. Esta línea de comunicación directa nos permite concentrarnos en corregir por anticipado los problemas que podrían afectar sus resultados.


Encuentre el nivel adecuado de soporte

Tenemos distintos niveles de soporte para satisfacer sus necesidades exclusivas.

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Acceso a los productos de Red Hat

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Acceso a las herramientas y la base de conocimientos en
nuestro Portal de clientes galardonado

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Acceso a ingenieros de soporte durante el horario de atención estándar

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Acceso ininterrumpido a ingenieros de soporte en caso de problemas graves

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¿Todavía no sabe cuál es la mejor opción para usted? Obtenga más información sobre los niveles de soporte o comuníquese con nosotros para que lo ayudemos a elegir la mejor opción para usted.

Soporte personalizado

Póngase en contacto con un asesor técnico para obtener ayuda durante la planificación y recibir asistencia especializada. Nuestros gerentes de cuentas técnicas lo ayudan a optimizar las implementaciones, solucionar los problemas y definir su estrategia tecnológica para abordar los desafíos empresariales más difíciles.

Analice la gestión de cuentas técnicas

Galardonados desde 2011

Hemos mejorado el modelo tradicional de suscripción de software combinando los mejores elementos de nuestros servicios para superar las expectativas de los clientes. Por noveno año consecutivo, la Association of Support Professionals reconoció al Portal de clientes Red Hat como uno de los "diez mejores sitios web de soporte técnico".

Descubra por qué el Portal de clientes obtiene reconocimientos constantes del sector
Logotipo de los diez mejores puestos

Lo que se comenta

Para nosotros, el soporte que ofrece Red Hat resultó ejemplar. Siempre que necesitamos algo, responden. Red Hat se ha convertido en nuestra columna vertebral. Nuestra empresa no funciona sin Red Hat.

El soporte de Red Hat demostró su valor. Todos los problemas que surgieron durante la implementación se solucionaron con rapidez y transparencia.