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Red Hat Training and Certification

Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a sus preguntas sobre las ofertas de Red Hat® Training and Certification, aprenda a aprovechar al máximo su inversión en capacitación y certificación y conozca cuál es la mejor manera de crear un plan de formación acorde a sus necesidades.

Descubra de qué forma el equipo de aprendizaje puede ayudarlo durante la crisis por el COVID-19

¿Cómo ha impactado el COVID-19 en las ofertas de certificación y capacitación presenciales?

Nuestros centros de capacitación y evaluación presenciales se encuentran temporalmente cerrados debido a las medidas de distanciamiento social tomadas en respuesta al COVID-19. Sin embargo, puede desarrollar sus habilidades sin moverse de donde está con nuestros formatos de capacitación en línea y aulas de video, a su propio ritmo y según lo solicite. Estos ofrecen los mismos contenidos y actividades de laboratorio que nuestros cursos presenciales. Los exámenes preliminares, los cuales están diseñados para evaluar las habilidades y demostrar el progreso en el dominio de ellas para obtener una certificación, también se pueden realizar de manera virtual.

¿Qué sucede si ya he pagado por un curso o un examen?

Debido a las medidas de distanciamiento social, ofrecemos a nuestros estudiantes, clientes y partners toda la flexibilidad para cancelar y reprogramar cualquier clase o examen programado previamente. También hemos extendido la duración de las unidades de Red Hat Training de 12 a 15 meses para cualquier unidad adquirida entre el 30 de marzo y el 30 de junio de 2020.

Hemos extendido tres meses el período durante el cual puede tomar los exámenes de certificación, en caso de haberlo adquirido ya, lo cual significa que tiene 15 meses desde la fecha de compra para realizarlo. Además, extenderemos todas las certificaciones que vencían entre el 17 de marzo y el 30 de septiembre de 2020 al 1 de octubre de 2020.

Si tiene alguna otra pregunta sobre los exámenes y las certificaciones, póngase en contacto con nuestro equipo de certificación.

¿Hay tarifas especiales o descuentos disponibles durante este tiempo en el que los centros de capacitación y certificación se encuentran limitados?

Sí, hemos creado una serie de oportunidades para ayudar a los estudiantes y los empleadores a aprovechar al máximo sus inversiones en aprendizaje durante este tiempo:

  • Si utiliza un formato de aprendizaje virtual para completar un curso, puede obtener una oferta sin costo. Consulte los detalles para conocer de qué forma puede aprovechar esta oferta.
  • Las opciones de capacitación en línea y aulas de video para el curso Introduction to OpenShift Applications (DO101) son gratuitas hasta el 30 de junio de 2020.
  • También hay otros cursos de capacitación gratuitos diseñados para darle una idea sobre nuestras opciones de aprendizaje, así que analice todos nuestros cursos gratuitos y encuentre el indicado para usted.
  • Además, nuestro equipo de consultoría ofrece descuentos en los servicios de Technical Account Management para los clientes nuevos hasta el 30 de junio de 2020.
  • Los estudiantes y los instructores de Red Hat Academy pueden aprovechar los laboratorios gratuitos a través de universidades e institutos educativos afiliados, como parte de nuestra asociación con Network Development Group, Inc.

También ofrecemos descuentos que varían según la zona geográfica. Por eso, le recomendamos consultar con sus equipos locales para determinar qué promociones están disponibles en su caso.

¿Qué más está haciendo Red Hat para responder al COVID-19?

Además de las medidas que hemos tomado en cuanto a las capacitaciones y las certificaciones, estamos analizando otras formas de trabajar con las comunidades y los clientes para abordar los desafíos relacionados con el COVID-19. Para obtener más información sobre nuestras iniciativas, vea de qué manera Red Hat puede ayudarlo.

Comprenda el cómo, el por qué y el dónde de Red Hat Training and Certification

¿Cuáles son los requisitos de las ofertas de capacitación y certificación?

Nuestros cursos de capacitación incluyen los conceptos básicos de cada una de nuestras tecnologías, con actividades de laboratorio y casos prácticos diseñados para ayudarlo a usar nuestros productos con éxito. Cuando certifica estas habilidades, puede demostrar lo que sabe y lo que puede hacer, además de validar sus conocimientos ante el mercado o un empleador.

Si desea obtener más información, incluidos requisitos y objetivos, sobre cualquiera de las ofertas, revise las descripciones individuales que encontrará en nuestras listas completas de cursos y certificaciones.

¿Cuál es la diferencia entre la certificación RHCSA y la RHCE?

Los especialistas en TI que obtienen la acreditación Red Hat® Certified System Administrator (RHCSA®) poseen las habilidades necesarias para gestionar los sistemas que se requieren en los entornos de Red Hat® Enterprise Linux®. Para obtenerla, debe aprobar con éxito el examen Red Hat Certified System Administrator (RHCSA) Exam (EX200).

En cambio, un Red Hat® Certified Engineer (RHCE®) es un especialista que cuenta con la acreditación RHCSA y que está preparado para automatizar las tareas de Red Hat Enterprise Linux, integrar las tecnologías nuevas de Red Hat y aplicar la automatización para alcanzar mayores niveles de eficiencia e innovación. Para obtener más información sobre cómo se va modificando el sistema de certificación para satisfacer las necesidades nuevas y adquirir las habilidades que se necesitan, consulte nuestras preguntas frecuentes sobre el programa RHCE.

¿Cuáles son los distintos formatos por los que puedo optar para capacitarme con Red Hat?

Según el curso o la certificación, le ofrecemos una serie de estilos de aprendizaje. Realizamos capacitaciones en aulas, de forma virtual e in situ, junto con formatos de aulas de video y capacitaciones en línea. Obtenga más información sobre todas las formas de capacitación que ofrece Red Hat.

¿Cuál es la diferencia entre las sesiones de exámenes individuales y las que se realizan en el aula?

Las sesiones de exámenes individuales son una alternativa conveniente a los exámenes de inscripción abierta de Red Hat que se realizan en las aulas. Un supervisor profesional observa al examinado de manera remota mientras realiza el examen en un sistema protegido de un centro de examen.

Los exámenes en el aula son monitoreados por un supervisor y realizados en un sistema de hardware preconfigurado, en una de nuestras instalaciones de evaluación. También podrá obtener más información sobre nuestras formas de evaluación cuando elija el método adecuado para usted.

¿Cómo sé si mi conexión a Internet es compatible con todos los formatos de capacitación?

Tenga en cuenta que las aulas de video cuentan con videos de alta definición y requieren una conexión a Internet de gran ancho de banda y baja latencia. Si desea verificar su conexión en cualquier momento, utilice nuestro verificador de compatibilidad.

No puedo encontrar un curso ni una certificación cerca de mí. ¿Qué opciones tengo?

Si no encuentra una opción adecuada para usted entre nuestras instalaciones y ubicaciones, póngase en contacto con un experto de Red Hat para conocer cómo podemos acercarle nuestras ofertas de capacitación y certificación.

¿Qué significa evaluación "basada en el rendimiento"?

En este tipo de evaluación, se insta a los examinados a llevar a cabo tareas similares a las que deberán realizar en el puesto de trabajo en cuestión. Todos los exámenes de certificación de Red Hat son evaluaciones basadas en el rendimiento, lo cual le permite demostrar sus habilidades por medio de actividades prácticas.

¿Qué necesito saber para impartir un curso de capacitación y certificación Red Hat como cliente in situ, proveedor de instalaciones o partner de capacitación certificado?

Con nuestra hoja de datos sobre los requisitos del aula, puede configurar adecuadamente su aula como parte de un entorno de capacitación interactivo y eficiente. Recibirá toda la información que necesita sobre el hardware informático para el aula, los requisitos del sistema operativo, las especificaciones de CPU, la compatibilidad con la virtualización del hardware y mucho más.

Aproveche al máximo los beneficios de la capacitación y la certificación

¿Por qué debería adquirir un paquete en lugar de un solo curso?

Adquirir un paquete, que incluye un curso individual más un examen, es más económico que adquirir ambas ofertas por separado. De la misma manera, un paquete le permite ampliar el valor de un curso individual mediante la evaluación y la validación de las habilidades aprendidas en el curso con exámenes prácticos.

¿Por qué debería obtener la certificación en lugar de solo realizar la capacitación?

Para las empresas que contratan empleados, contratistas y consultores, las certificaciones de Red Hat pueden ser de gran valor a la hora de contratar, asignar, promover y tomar otras decisiones administrativas. Del mismo modo, aquellos que obtienen estas certificaciones se benefician y consideran valiosas las validaciones oficiales, imparciales y comprobadas de sus habilidades y conocimientos.

¿Por qué una Red Hat Learning Subscription podría ser adecuada para mí?

Nuestro plan de suscripciones le permite acceder a toda nuestra cartera de productos de capacitación en línea, aulas de video y contenido adicional creado solamente para los suscriptores. Diseñamos nuestros entornos de laboratorio para que adquiera habilidades y experiencia con los productos y la arquitectura de Red Hat, sin perder tiempo en la adquisición y configuración del hardware local. Estos entornos no son simulaciones, sino sistemas reales que se le asignan para usar en el laboratorio (según los términos y las condiciones).

Para obtener más información sobre el programa Red Hat Learning Subscription, acceda a nuestro recurso más completo de preguntas frecuentes.

¿Cómo puedo maximizar mi inversión en la Capacitación y Certificación Red Hat?

Según una investigación reciente de IDC, al obtener la capacitación y la certificación de Red Hat, los equipos de TI pueden aumentar su producción en un 36 %, implementar recursos informáticos un 25 % más rápido y resolver problemas de interrupciones con un 54 % más de velocidad.

¿Cómo puedo ahorrar en mi inversión de capacitación Red Hat?

Ya sea que desee adquirir varios cursos o exámenes, capacitar a otros miembros de su equipo o adquirir créditos de forma anticipada, le facilitamos maneras de ahorrar que se ajustan a sus necesidades.

¿Tienen algún programa de recomendación que pudiera interesarme?

Ofrecemos descuentos mediante un código que se puede utilizar tres veces o compartir con un amigo o colega. Obtenga más información sobre cómo este programa de recomendación de capacitación podría beneficiar tanto a sus colegas como a usted.

Administre perfiles de capacitación y certificación

¿Cuáles son los requisitos de edad e identificación para rendir un examen?

Para rendir un examen, debe ser mayor de 16 años. La mayoría de los sitios de exámenes exigen una identificación oficial con fotografía para verificar la edad y la identidad. Si se encuentra en una región en la que no es posible obtener un documento de identidad oficial con fotografía debe contactarse con la oficina local de Red Hat o con su partner de Red Hat Training autorizado para que le informe sobre otras formas de identificación admisibles. Para obtener más información sobre los requerimientos y los requisitos previos para rendir un examen, consulte las descripciones en nuestra lista completa de certificaciones y exámenes.

¿Cómo puedo gestionar mi perfil de certificación?

Para modificar o actualizar su perfil, inicie sesión en el portal de la Central de Certificación Red Hat.

¿Cómo puedo comprobar si una certificación sigue estando vigente o se debe volver a obtener?

Puede comprobar si un certificado Red Hat sigue estando vigente, ingresando el número de certificado. Para obtener más información sobre nuestras políticas de recertificación, visite nuestra página de renovación de certificaciones.

Complete las etapas siguientes de su plan de capacitación

¿Cómo sé por dónde debo comenzar con mi plan de capacitación y certificación?

Tanto para un individuo como para un equipo, se pueden evaluar las habilidades y obtener recomendaciones sobre los cursos según la función, las habilidades que faltan desarrollar o el producto en el que está interesado.

Ya adquirí mi suscripción. ¿Por dónde empiezo?

Ingrese a los portales de las suscripciones Básica o Estándar, según la que haya elegido.

¿Cómo puedo evaluar mis conocimientos sin tener que rendir un examen de certificación?

Actualmente, ofrecemos exámenes preliminares de Red Hat, cuyo objetivo es ayudarlo a validar las habilidades fundamentales y más solicitadas en cuanto al manejo de las tecnologías más importantes. Obtenga más información sobre esta oferta nueva y conozca cómo puede ayudarlo a determinar su plan de capacitación.

Después de rendir un examen, ¿cuándo recibiré los resultados oficiales?

Los resultados del examen se enviarán por correo electrónico en un plazo de tres días laborables de Estados Unidos posteriores al examen, siempre y cuando la información de contacto proporcionada sea correcta. Desafortunadamente, algunos servidores identifican como spam los correos electrónicos con los resultados y los filtran, lo que puede causar demoras. Si no recibe los resultados en el transcurso de los tres días laborables de EE. UU. posteriores al examen, póngase en contacto con el área de Certificación Red Hat.

¿Cuándo puedo obtener mi certificado después de aprobar un examen?

Se emitirá un certificado electrónico que se enviará adjunto al correo electrónico de notificación de resultados.

Sigo teniendo problemas. ¿Con quién puedo hablar al respecto?

Si tiene algún problema con su compra o con su registro, póngase en contacto con un miembro de nuestro equipo de soporte de cuentas. Si tiene algún problema técnico, puede compartirlo en nuestro Portal de clientes, y un experto de Red Hat se pondrá en contacto con usted.

Conozca todas sus opciones de servicios y soporte

¿Cuáles son los canales de soporte que debería usar?

Su suscripción a Red Hat le da acceso directo a las mejores prácticas y los conocimientos del producto que necesita para diseñar, implementar y gestionar las soluciones empresariales. Para obtener acceso a la documentación del producto y conectarse con el área de soporte de Red Hat, visite el Portal de clientes Red Hat, que incluye una base de conocimientos en la que se pueden realizar búsquedas, documentación del producto y otras funciones de soporte. Para asistencia con la gestión de su suscripción, cuenta o permisos de usuario, póngase en contacto con nuestro equipo de servicios al cliente.

¿Quién puede ayudarme a evaluar y disminuir el impacto de los desafíos específicos de mi empresa?

Cuando necesite más que experiencia técnica, nuestro programa de consultoría puede ponerlo en contacto con un asesor estratégico. Un experto de Red Hat trabajará con usted para identificar los desafíos de la empresa, proponer soluciones viables y comprender cómo expandirse para satisfacer las necesidades específicas de su negocio.

¿Qué ocurre si necesito un nivel superior de soporte especializado?

Cuando surgen problemas potenciales, debe contar con alguien que minimice las interrupciones y resuelva los problemas mientras usted se concentra en los desafíos comerciales clave. Si su empresa se podría beneficiar de un profesional experimentado que lo guíe a través de las mejores prácticas, las evaluaciones de capacidad de soporte, la planificación del ciclo de vida, el acceso anticipado a la versión beta y otros puntos en su hoja de ruta tecnológica, obtenga más información sobre nuestro programa de Administración de cuentas técnicas.

¿Cómo puedo ayudar a mi equipo de desarrolladores a diseñar aplicaciones más rápido y mejor?

Cuando se encuentre listo para transformar su cultura, acelerar el desarrollo de las aplicaciones y obtener los beneficios de DevOps, considere nuestro programa de residencia, Open Innovation Labs. Nuestro menú interactivo ofrece una infraestructura basada en botones de comando que le permite diseñar su propia pila de tecnología, para que pueda ponerse en marcha rápidamente.

¿De qué manera mi institución académica puede ofrecer Red Hat Training and Certification?

Red Hat Academy tiene como objetivo preparar a los estudiantes para la empresa a través del dominio de las tecnologías de Red Hat en una institución. Trabajamos con instituciones de todo el mundo para habilitar sus infraestructuras de TI y promover nuevas formas de aprendizaje para sus estudiantes, todo ello a través de capacitaciones prácticas, planes de estudio, laboratorios y evaluaciones basadas en el rendimiento.