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Red Hat Training and Certification

Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a sus preguntas sobre las ofertas de Red Hat® Training and Certification, aprenda a potenciar su inversión en capacitación y certificación, y conozca la mejor manera de crear un plan de desarrollo de habilidades acorde a sus necesidades.

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Nuestro equipo de aprendizaje puede ayudarlo durante la crisis por el COVID-19

¿En qué aspectos ha afectado el COVID-19 las ofertas de certificación y capacitación presenciales?

Red Hat quiere garantizar la seguridad de todos los estudiantes y el personal de capacitación. En respuesta al nuevo coronavirus (COVID-19), exigimos el uso de mascarillas en todos los centros de capacitación y evaluación presenciales. Esta normativa se aplica a todos los estudiantes, instructores y examinados, independientemente de los requisitos o las regulaciones municipales locales en relación con el uso de mascarillas. Las personas que no cumplan con esta normativa no podrán ingresar a las instalaciones de capacitación y evaluación.

Sin embargo, puede desarrollar sus habilidades sin moverse de donde está, gracias a nuestros formatos de capacitación en línea, clases en video y exámenes remotos, según los solicite y con la seguridad de que ofrecen los mismos contenidos y actividades de laboratorio que nuestros cursos presenciales. Los exámenes preliminares, cuyo objetivo es evaluar las habilidades y demostrar su dominio para obtener una certificación, también se pueden realizar de manera virtual.

¿Qué sucede si ya pagué por un curso o un examen?

Debido a las medidas de distanciamiento social, ofrecemos flexibilidad total a nuestros estudiantes, clientes y partners para que cancelen o reprogramen las clases y los exámenes planificados previamente.

Extendimos 90 días la fecha de los permisos de exámenes individuales que vencen entre el 1.° de junio de 2021 y el 30 de septiembre de 2021. Por otra parte, quienes ya hayan recibido una prórroga, pero aún no hayan realizado el curso o presentado el examen adquirido, también contarán con 90 días adicionales.

Extendimos el vencimiento de todas las certificaciones hasta el 1.° de octubre de 2021.

Si tiene alguna otra pregunta sobre los exámenes y las acreditaciones, póngase en contacto con nuestro equipo de certificación.

¿Hay tarifas especiales o descuentos disponibles durante este tiempo en el que los centros de capacitación y certificación se encuentran limitados?

Sí. Hemos pensado una serie de oportunidades para ayudar a que los estudiantes y los empleadores aprovechen al máximo sus inversiones en aprendizaje durante este período:

También ofrecemos descuentos que varían según la zona geográfica. Por eso, le recomendamos consultar con sus equipos locales para determinar qué promociones están disponibles en su caso.

Conozca la metodología, los propósitos y los entornos de evaluación de Red Hat Training and Certification

¿Cuáles son los requisitos de las ofertas de capacitación y certificación?

Los cursos de capacitación abordan los conceptos básicos de cada una de nuestras tecnologías, con actividades de laboratorio y casos prácticos diseñados para ayudarlo a usar con éxito nuestros productos. Si certifica estas habilidades, demostrará lo que sabe y lo que puede hacer, y validará sus conocimientos ante el mercado o un empleador.

Si desea obtener más información sobre cualquiera de nuestras ofertas, como los requisitos y los objetivos, consulte las descripciones individuales que encontrará en las listas completas de cursos y certificaciones.

¿Cuál es la diferencia entre las certificaciones RHCSA y RHCE?

Los especialistas en TI que obtienen la acreditación Red Hat® Certified System Administrator (RHCSA®) poseen las habilidades para gestionar los sistemas que se requieren en los entornos de Red Hat® Enterprise Linux®. Para obtenerla, debe aprobar con éxito el examen Red Hat Certified System Administrator (RHCSA) Exam (EX200).

En cambio, un Red Hat® Certified Engineer (RHCE®) es un especialista que cuenta con la acreditación RHCSA y que está preparado para automatizar las tareas de Red Hat Enterprise Linux, integrar las tecnologías nuevas de Red Hat y aplicar la automatización para alcanzar mayores niveles de eficiencia e innovación. Para obtener más información sobre cómo se va modificando el sistema de certificación para satisfacer las necesidades nuevas y adquirir las habilidades que se necesitan, consulte las preguntas frecuentes sobre el programa RHCE.

¿Cuáles son los formatos por los que puedo optar para capacitarme con Red Hat?

Según el curso o la certificación, ofrecemos distintos estilos de aprendizaje. Realizamos capacitaciones en aulas, de forma virtual y en las instalaciones, junto con los formatos de aulas de video y capacitaciones en línea. Obtenga más información sobre todos los tipos de capacitación que ofrece Red Hat.

¿Cuál es la diferencia entre las sesiones de exámenes individuales y las que se realizan en el aula?

Las sesiones de exámenes individuales son una alternativa conveniente para los exámenes de inscripción abierta de Red Hat que se realizan en las aulas. Un supervisor profesional observa al estudiante de manera remota mientras realiza el examen en un sistema protegido, ya sea en un centro de evaluación o desde otro lugar.

En cambio, los exámenes presenciales se realizan en un sistema de hardware preconfigurado para este propósito en una de nuestras instalaciones de evaluación, y un supervisor los monitorea permanentemente. Obtenga más información sobre nuestros tipos de evaluación para elegir el método que se adecue a sus necesidades.

¿Cómo sé si mi conexión a Internet es compatible con todos los formatos de capacitación?

Tenga en cuenta que las aulas de video cuentan con videos de alta definición y requieren una conexión a Internet con un gran ancho de banda y baja latencia. Si desea verificar su conexión en cualquier momento, utilice nuestro verificador de compatibilidad.

No hay ningún curso o certificación cerca de la zona donde me encuentro. ¿Qué opciones tengo?

Si no encuentra una opción en nuestras instalaciones y ubicaciones que satisfaga sus necesidades, comuníquese con un representante de Red Hat para analizar cómo acercarle nuestras ofertas de capacitación y certificación.

¿Qué significa "evaluación basada en el rendimiento"?

En este tipo de evaluación, se insta a los examinados a llevar a cabo tareas similares a las que deberán realizar en el puesto de trabajo en cuestión. Todos los exámenes de certificación de Red Hat se basan en el rendimiento, por lo que permiten demostrar sus habilidades por medio de actividades prácticas.

¿Qué debo saber para impartir un curso de Red Hat Training and Certification como cliente in situ, proveedor de instalaciones o partner de capacitación certificado?

Utilice nuestra datasheet con los requisitos del aula para configurar adecuadamente la suya como parte de un entorno de capacitación interactivo y eficiente. Recibirá toda la información que necesita sobre el hardware informático para el aula, los requisitos del sistema operativo, las especificaciones de CPU, la compatibilidad con la virtualización del hardware y mucho más.

Aproveche al máximo los beneficios de nuestras capacitaciones y certificaciones

¿Por qué conviene adquirir un paquete en lugar de un solo curso?

Los paquetes incluyen un curso individual más un examen, y son más económicos que adquirir ambas ofertas por separado. Asimismo, permiten ampliar el valor de un curso individual mediante la evaluación y la validación de las habilidades aprendidas en el curso con exámenes prácticos.

¿Por qué es importante obtener la certificación en lugar de solo realizar la capacitación?

Las certificaciones de Red Hat tienen un gran valor para las empresas que contratan empleados, contratistas y consultores a la hora de incorporar, asignar y promover a esas personas, así como al tomar otras decisiones administrativas. Del mismo modo, quienes obtienen estas certificaciones las consideran valiosas y se benefician de contar con una validación oficial, imparcial y comprobada de sus habilidades y conocimientos.

¿Por qué una suscripción de Red Hat Learning Subscription podría ser adecuada para mí?

Nuestro plan de suscripciones le permite acceder a toda nuestra cartera de productos de capacitación en línea, aulas de video y contenido adicional creado exclusivamente para los suscriptores. Diseñamos nuestros entornos de laboratorio para que adquiera habilidades y experiencia con los productos y la arquitectura de Red Hat, sin perder tiempo en la adquisición y configuración del hardware local. Estos entornos no son simulaciones, sino sistemas reales que se le asignan para su uso en el laboratorio (sujeto a los términos y condiciones).

Para obtener más información sobre el programa Red Hat Learning Subscription, acceda a nuestro recurso más completo de preguntas frecuentes.

¿Cómo puedo maximizar mi inversión en Red Hat Training and Certification?

Según una investigación reciente de IDC, los equipos de TI que realizan una capacitación de Red Hat y obtienen la certificación correspondiente, pueden aumentar su producción en un 36 %, implementar recursos informáticos un 25 % más rápido y resolver problemas de interrupciones con un 54 % más de agilidad.

¿Cómo puedo ahorrar en mi inversión de Red Hat Training?

En Red Hat, ofrecemos maneras de ahorrar que se ajustan a sus necesidades, ya sea que desee adquirir varios cursos o exámenes, capacitar a otros miembros de su equipo o adquirir créditos de forma anticipada.

¿Tienen algún programa de recomendación que pueda interesarme?

Ofrecemos descuentos mediante un código que se puede utilizar tres veces o compartir con un amigo o colega. Obtenga más información sobre cómo este programa de recomendación de capacitaciones podría beneficiar a sus colegas y a usted.

Gestione los perfiles de capacitación y certificación

¿Cuáles son los requisitos de edad e identificación para rendir un examen?

Para rendir un examen, debe ser mayor de 16 años. La mayoría de los sitios de exámenes exigen una identificación oficial con fotografía para verificar la edad y la identidad. Si se encuentra en una región en la que no es posible obtener un documento de identidad oficial con fotografía, póngase en contacto con la oficina local de Red Hat o con su partner de Red Hat Training autorizado para que le informe sobre otras formas de identificación admisibles. Para obtener más información sobre los requerimientos y los requisitos previos para rendir un examen, consulte las descripciones en nuestra lista completa de certificaciones y exámenes.

¿Cómo puedo gestionar mi perfil de certificación?

Para modificar o actualizar su perfil, inicie sesión en el portal de la Central de certificaciones de Red Hat.

¿Cómo puedo verificar si una certificación sigue vigente o si es necesario volver a obtenerla?

Para verificar si una certificación de Red Hat sigue vigente, ingrese el número de certificado. Visite nuestra página de renovación de certificaciones y obtenga más información sobre nuestras políticas para volver a obtenerlas.

Complete estos pasos en su plan de desarrollo de habilidades

¿Cómo sé por dónde debo comenzar con mi plan de capacitación y certificación?

Independientemente de si se trata de una persona o un equipo, es posible evaluar las habilidades y obtener recomendaciones sobre los cursos según el cargo, las habilidades que faltan desarrollar o el producto en el que está interesado.

Ya adquirí mi suscripción. ¿Por dónde empiezo?

Ingrese al portal de la suscripción Básica o Estándar, según la que haya adquirido.

¿Cómo puedo evaluar mis conocimientos sin tener que rendir un examen de certificación?

Actualmente, ofrecemos los exámenes preliminares de Red Hat, cuyo objetivo es validar las habilidades fundamentales y más solicitadas en relación con el manejo de las tecnologías más importantes. Obtenga más información sobre esta nueva oferta para conocer la mejor manera de determinar su plan de desarrollo de habilidades.

Ya presenté un examen. ¿Cuándo recibiré los resultados oficiales?

Los resultados del examen se enviarán por correo electrónico en el plazo de tres días laborales de los Estados Unidos luego de su presentación, siempre y cuando la información de contacto proporcionada sea correcta. Desafortunadamente, algunos servidores identifican los correos electrónicos con los resultados como spam y los filtran, lo cual puede causar demoras. Si no recibe los resultados dentro de los tres días laborales de Estados Unidos luego de presentar el examen, póngase en contacto con el área de Red Hat Certification.

Aprobé el examen. ¿Cuándo tendré mi certificado?

Emitiremos un certificado electrónico que se enviará adjunto al correo electrónico donde notificamos los resultados.

Sigo teniendo problemas. ¿Con quién puedo hablar al respecto?

Si tiene problemas con una compra o el inicio de sesión, comuníquese con alguno de los miembros de nuestro equipo de asistencia para cuentas. En caso de tener problemas técnicos, puede compartirlo en nuestro Portal de clientes, y alguno de los especialistas de Red Hat se pondrá en contacto con usted.

Conozca todas las opciones de servicios y asistencia

¿Cuáles son los canales de asistencia que debería usar?

Su suscripción a Red Hat le permite acceder a información sobre los productos y las mejores prácticas que necesita para diseñar, implementar y gestionar las soluciones empresariales. Para obtener acceso a los documentos de una solución y comunicarse con el área de asistencia de Red Hat, visite el Portal de clientes de Red Hat, la cual incluye una base de conocimientos donde puede realizar búsquedas, documentación sobre los productos y otras funciones de asistencia. Si necesita ayuda para gestionar una suscripción, su cuenta o los permisos de usuario, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio de atención al cliente.

¿Quién puede ayudarme a evaluar y disminuir el impacto de los desafíos específicos de mi empresa?

Si necesita un mayor nivel de experiencia técnica, nuestro programa de consultoría puede ponerlo en contacto con un asesor estratégico. Un especialista de Red Hat trabajará con usted para identificar los desafíos de su empresa, proponer soluciones viables y comprender cómo expandirse para satisfacer las necesidades específicas de su negocio.

¿Qué ocurre si necesito un mayor nivel de asistencia especializada?

Cuando surgen problemas potenciales, debe contar con alguien que minimice las interrupciones y resuelva los problemas mientras usted se concentra en los desafíos comerciales clave. Si considera que su empresa podría beneficiarse de un profesional experimentado que lo oriente en torno a las mejores prácticas, las evaluaciones de compatibilidad, la planificación del ciclo de vida, el acceso anticipado a la versión beta y otros puntos en su datasheet tecnológica, consulte nuestro programa de Gestión de cuentas técnicas.

¿Cómo puedo ayudar a que mi equipo de desarrolladores diseñe aplicaciones con mayor rapidez y eficiencia?

Si está listo para transformar su cultura, acelerar el desarrollo de aplicaciones y aprovechar los beneficios de DevOps, considere nuestro programa intensivo Open Innovation Labs. El menú interactivo ofrece una infraestructura basada en botones de comando que le permite diseñar su propia pila de tecnología y ponerse en marcha rápidamente.

¿De qué manera mi institución académica puede ofrecer Red Hat Training and Certification?

Red Hat Academy tiene como objetivo preparar a los estudiantes para la empresa a través del dominio de las tecnologías de Red Hat en un entorno institucional. Trabajamos con instituciones de todo el mundo para habilitar el uso de sus infraestructuras de TI y promover nuevas formas de aprendizaje para los estudiantes, a través de capacitaciones prácticas, planes de estudio, laboratorios y evaluaciones basadas en el rendimiento.