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Red Hat Training and Certification

Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a sus preguntas sobre las ofertas de Red Hat Training and Certification, aprenda a aprovechar al máximo su inversión en capacitación y certificación y conozca cuál es la mejor manera de crear un plan de adquisición de habilidades acorde a sus necesidades.

Descubra de qué forma el equipo de aprendizaje puede ayudarlo durante la crisis por el COVID-19

¿En qué aspectos ha afectado el COVID-19 las ofertas de certificación y capacitación presenciales?

Red Hat quiere garantizar la seguridad de todos los estudiantes y del personal de capacitación. En respuesta al nuevo coronavirus (COVID-19), exigimos el uso de mascarillas en todos los centros de capacitación y evaluación presenciales. Esta normativa se aplica a todos los estudiantes, instructores y examinados, independientemente de los requisitos o las regulaciones municipales locales en relación con el uso de mascarillas. Las personas que no cumplan con esta normativa, no podrán ingresar a las instalaciones de capacitación y evaluación.

De todas formas, puede desarrollar sus habilidades sin moverse de donde está, gracias a nuestros formatos de capacitación en línea, clases en video y exámenes remotos, según los solicite y con la seguridad de que ofrecen los mismos contenidos y actividades de laboratorio que nuestros cursos presenciales. Los exámenes preliminares, cuyo objetivo es evaluar las habilidades y demostrar su dominio para obtener una certificación, también se pueden realizar de manera virtual.

¿Qué sucede si ya he pagado por un curso o un examen?

Debido a las medidas de distanciamiento social, ofrecemos a nuestros estudiantes, clientes y partners total flexibilidad para cancelar y reprogramar las clases o los exámenes planificados previamente.

Extenderemos tres meses el plazo para rendir los exámenes, de manera que tendrá 15 meses desde la fecha de adquisición para presentarlo. Asimismo, prorrogamos 180 días el vencimiento de los registros de cumplimiento de requisitos para presentar un examen individual a partir de la fecha de expiración, la cual estaba establecida entre el 1.° de octubre y el 31 de diciembre de 2020.

También extenderemos hasta el 31.° de marzo de 2021 la validez de las certificaciones que vencen en 2020.

Si tiene alguna otra pregunta sobre los exámenes y las certificaciones, póngase en contacto con nuestro equipo de certificación.

¿Hay tarifas especiales o descuentos disponibles durante este tiempo en el que los centros de capacitación y certificación se encuentran limitados?

Sí, hemos pensado una serie de oportunidades para ayudar a que los estudiantes y los empleadores aprovechen al máximo sus inversiones en aprendizaje durante este período:

También ofrecemos descuentos que varían según la zona geográfica. Por eso, le recomendamos consultar con sus equipos locales para determinar qué promociones están disponibles en su caso.

Conozca la metodología, los propósitos y los entornos de evaluación de Red Hat Training and Certification

¿Cuáles son los requisitos de las ofertas de capacitación y certificación?

Nuestros cursos de capacitación abordan los conceptos básicos de cada una de nuestras tecnologías, con actividades de laboratorio y casos prácticos diseñados para ayudarlo a usar nuestros productos con éxito. Si certifica que posee estas habilidades, podrá demostrar lo que sabe y lo que puede hacer, además de validar sus conocimientos ante el mercado o ante un empleador.

Si desea obtener más información sobre cualquiera de las ofertas, como los requisitos y los objetivos, consulte las descripciones individuales que encontrará en nuestras listas completas de cursos y certificaciones.

¿Cuál es la diferencia entre la certificación RHCSA y la RHCE?

Los especialistas en TI que obtienen la acreditación Red Hat® Certified System Administrator (RHCSA®) poseen las habilidades necesarias para gestionar los sistemas que se requieren en los entornos de Red Hat® Enterprise Linux®. Para obtenerla, debe aprobar con éxito el examen Red Hat Certified System Administrator (RHCSA) Exam (EX200).

En cambio, un Red Hat® Certified Engineer (RHCE®) es un especialista que cuenta con la acreditación RHCSA y que está preparado para automatizar las tareas de Red Hat Enterprise Linux, integrar las tecnologías nuevas de Red Hat y aplicar la automatización para alcanzar mayores niveles de eficiencia e innovación. Para obtener más información sobre cómo se va modificando el sistema de certificación para satisfacer las necesidades nuevas y adquirir las habilidades que se necesitan, consulte nuestras preguntas frecuentes sobre el programa RHCE.

¿Cuáles son los distintos formatos por los que puedo optar para capacitarme con Red Hat?

Según el curso o la certificación, le ofrecemos una serie de estilos de aprendizaje. Realizamos capacitaciones en aulas, de forma virtual e in situ, junto con formatos de aulas de video y capacitaciones en línea. Obtenga más información sobre todas las formas de capacitación que ofrece Red Hat.

¿Cuál es la diferencia entre las sesiones de exámenes individuales y las que se realizan en el aula?

Las sesiones de exámenes individuales son una alternativa conveniente para los exámenes de inscripción abierta de Red Hat que se realizan en las aulas. Un supervisor profesional observa al estudiante de manera remota mientras realiza el examen en un sistema protegido, ya sea en un centro de evaluación o desde otro lugar.

En cambio, los exámenes presenciales se realizan en un sistema de hardware preconfigurado para este propósito en una de nuestras instalaciones de evaluación, y un supervisor los monitorea permanentemente. Cuando elija el método que se adecue a sus necesidades, podrá obtener más información sobre nuestras formas de evaluación.

¿Cómo sé si mi conexión a Internet es compatible con todos los formatos de capacitación?

Tenga en cuenta que las aulas de video cuentan con videos de alta definición y requieren una conexión a Internet de gran ancho de banda y baja latencia. Si desea verificar su conexión en cualquier momento, utilice nuestro verificador de compatibilidad.

No hay ningún un curso o certificación cerca de la zona donde me encuentro. ¿Qué opciones tengo?

Si no encuentra una opción entre nuestras instalaciones y ubicaciones que satisfaga sus necesidades, comuníquese con un representante de Red Hat para ver cómo podemos acercarle nuestras ofertas de capacitación y certificación.

¿Qué significa evaluación "basada en el rendimiento"?

En este tipo de evaluación, se insta a los examinados a llevar a cabo tareas similares a las que deberán realizar en el puesto de trabajo en cuestión. Todos los exámenes de certificación de Red Hat son evaluaciones basadas en el rendimiento, lo cual le permite demostrar sus habilidades por medio de actividades prácticas.

¿Qué debo saber para impartir un curso de Red Hat Training and Certification como cliente in situ, proveedor de instalaciones o partner de capacitación certificado?

Puede utilizar nuestra datasheet con los requisitos del aula para configurar adecuadamente la suya como parte de un entorno de capacitación interactivo y eficiente. Recibirá toda la información que necesita sobre el hardware informático para el aula, los requisitos del sistema operativo, las especificaciones de CPU, la compatibilidad con la virtualización del hardware y mucho más.

Aproveche al máximo los beneficios de la capacitación y la certificación

¿Por qué debería adquirir un paquete en lugar de un solo curso?

Adquirir un paquete, que incluye un curso individual más un examen, es más económico que adquirir ambas ofertas por separado. También es importante el hecho de que un paquete le permite ampliar el valor de un curso individual mediante la evaluación y la validación de las habilidades aprendidas en el curso con exámenes prácticos.

¿Por qué es importante obtener la certificación en lugar de solo realizar la capacitación?

Para las empresas que contratan empleados, contratistas y consultores, las certificaciones de Red Hat pueden ser de gran valor a la hora de contratar, asignar, promover y tomar otras decisiones administrativas. Del mismo modo, aquellos que obtienen estas certificaciones se benefician de contar con una validaciones oficial, imparcial y comprobada de sus habilidades y conocimientos, y las consideran valiosas.

¿Por qué una suscripción de Red Hat Learning Subscription podría ser adecuada para mí?

Nuestro plan de suscripciones le permite acceder a toda nuestra cartera de productos de capacitación en línea, aulas de video y contenido adicional creado exclusivamente para los suscriptores. Diseñamos nuestros entornos de laboratorio para que adquiera habilidades y experiencia con los productos y la arquitectura de Red Hat, sin perder tiempo en la adquisición y configuración del hardware local. Estos entornos no son simulaciones, sino sistemas reales que se le asignan para su uso en el laboratorio (sujeto a los términos y condiciones).

Para obtener más información sobre el programa Red Hat Learning Subscription, acceda a nuestro recurso más completo de preguntas frecuentes.

¿Cómo puedo maximizar mi inversión en Red Hat Training and Certification?

Según una investigación reciente de IDC, al obtener la capacitación y la certificación de Red Hat, los equipos de TI pueden aumentar su producción en un 36 %, implementar recursos informáticos un 25 % más rápido y resolver problemas de interrupciones con un 54 % más de rapidez.

¿Cómo puedo ahorrar en mi inversión de Red Hat Training?

Ya sea que desee adquirir varios cursos o exámenes, capacitar a otros miembros de su equipo o adquirir créditos de forma anticipada, le ofrecemos maneras de ahorrar que se ajustan a sus necesidades.

¿Tienen algún programa de recomendación que pudiera interesarme?

Ofrecemos descuentos mediante un código que se puede utilizar tres veces o compartir con un amigo o colega. Obtenga más información sobre cómo este programa de recomendación de capacitación podría beneficiar tanto a sus colegas como a usted.

Gestione los perfiles de capacitación y certificación

¿Cuáles son los requisitos de edad e identificación para rendir un examen?

Para rendir un examen, debe ser mayor de 16 años. La mayoría de los sitios de exámenes exigen una identificación oficial con fotografía para verificar la edad y la identidad. Si se encuentra en una región en la que no es posible obtener un documento de identidad oficial con fotografía debe contactarse con la oficina local de Red Hat o con su partner de Red Hat Training autorizado para que le informe sobre otras formas de identificación admisibles. Para obtener más información sobre los requerimientos y los requisitos previos para rendir un examen, consulte las descripciones en nuestra lista completa de certificaciones y exámenes.

¿Cómo puedo gestionar mi perfil de certificación?

Para modificar o actualizar su perfil, inicie sesión en el portal de la Central de Certificación Red Hat.

¿Cómo puedo verificar si una certificación sigue estando vigente o si es necesario volver a obtenerla?

Para verificar si una certificación Red Hat sigue estando vigente, ingrese el número de certificado. Para obtener más información sobre nuestras políticas de recertificación, visite nuestra página de renovación de certificaciones.

Complete las etapas siguientes de su plan de adquisición de habilidades

¿Cómo sé por dónde debo comenzar con mi plan de capacitación y certificación?

Independientemente de si se trata de un individuo o un equipo, se pueden evaluar las habilidades y obtener recomendaciones sobre los cursos según el cargo, las habilidades que faltan desarrollar o el producto en el que está interesado.

Ya adquirí mi suscripción. ¿Por dónde empiezo?

Ingrese a los portales de las suscripciones Básica o Estándar, según la que haya elegido.

¿Cómo puedo evaluar mis conocimientos sin tener que rendir un examen de certificación?

Actualmente, ofrecemos exámenes preliminares de Red Hat cuyo objetivo es ayudarlo a validar las habilidades fundamentales y más solicitadas sobre el manejo de las tecnologías más importantes. Obtenga más información sobre esta oferta nueva y conozca cómo puede ayudarlo a determinar su plan de adquisición de habilidades.

Después de rendir un examen, ¿cuándo recibiré los resultados oficiales?

Los resultados del examen se enviarán por correo electrónico en un plazo de tres días laborables de Estados Unidos posteriores al examen, siempre y cuando la información de contacto proporcionada sea correcta. Desafortunadamente, algunos servidores identifican como spam los correos electrónicos con los resultados y los filtran, lo que puede causar demoras. Si no recibe los resultados dentro de los tres días laborables de Estados Unidos posteriores al examen, póngase en contacto con el área de Certificación Red Hat.

Una vez aprobado el examen, ¿cuándo tendré mi certificado?

Se emitirá un certificado electrónico que se enviará adjunto al correo electrónico de notificación de resultados.

Sigo teniendo problemas. ¿Con quién puedo hablar al respecto?

Si tiene algún problema con su compra o con el inicio de sesión, comuníquese con alguno de los miembros de nuestro equipo de soporte de cuentas. Si tiene algún problema técnico, puede compartirlo en nuestro Portal de clientes, y alguno de los expertos de Red Hat se pondrá en contacto con usted.

Conozca todas sus opciones de servicios y soporte

¿Cuáles son los canales de soporte que debería usar?

Su suscripción a Red Hat le brinda acceso directo a las mejores prácticas y la información del producto que necesita para diseñar, implementar y gestionar las soluciones empresariales. Para obtener acceso a la documentación del producto y comunicarse con el área de soporte Red Hat, visite el Portal de clientes Red Hat, que incluye una base de conocimientos en la que se pueden realizar búsquedas, documentación del producto y otras funciones de soporte. Para recibir asistencia con la gestión de su suscripción, cuenta o permisos de usuario, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.

¿Quién puede ayudarme a evaluar y disminuir el impacto de los desafíos específicos de mi empresa?

Cuando necesite más que experiencia técnica, nuestro programa de consultoría puede ponerlo en contacto con un asesor estratégico. Un especialista de Red Hat trabajará con usted para identificar los desafíos de la empresa, proponer soluciones viables y comprender cómo expandirse para satisfacer las necesidades específicas de su negocio.

¿Qué ocurre si necesito un nivel superior de soporte especializado?

Cuando surgen problemas potenciales, debe contar con alguien que minimice las interrupciones y resuelva los problemas mientras usted se concentra en los desafíos comerciales clave. Si considera que su empresa podría beneficiarse de un profesional experimentado que lo guíe a través de las mejores prácticas, las evaluaciones de compatibilidad, la planificación del ciclo de vida, el acceso anticipado a la versión beta y otros puntos en su datasheet tecnológica, obtenga más información sobre nuestro programa de Gestión de cuentas técnicas.

¿Cómo puedo ayudar a mi equipo de desarrolladores a diseñar aplicaciones más rápido y mejor?

Cuando esté listo para transformar su cultura, acelerar el desarrollo de las aplicaciones y obtener los beneficios de DevOps, considere nuestro programa de residencia: Open Innovation Labs. Nuestro menú interactivo ofrece una infraestructura basada en botones de comando que le permite diseñar su propia pila de tecnología, para que pueda ponerse en marcha rápidamente.

¿De qué manera mi institución académica puede ofrecer Red Hat Training and Certification?

Red Hat Academy tiene como objetivo preparar a los estudiantes para la empresa a través del dominio de las tecnologías de Red Hat en un entorno institucional. Trabajamos con instituciones de todo el mundo para habilitar sus infraestructuras de TI y promover nuevas formas de aprendizaje para sus estudiantes, todo ello a través de capacitaciones prácticas, planes de estudio, laboratorios y evaluaciones basadas en el rendimiento.