Preguntas frecuentes sobre Red Hat Learning Subscription: más aprendizaje, más inteligencia

Respuesta: Inicia sesión en Red Hat Learning Subscription desde cualquier lugar con conexión a Internet.

Respuesta:  Los niveles de Red Hat Learning Subscription están disponibles en todo el mundo, excepto en China, donde solo ofrecemos el nivel Standard. No obstante, como Red Hat Learning Subscription es un servicio en línea, te recomendamos que verifiques que tu conexión a Internet sea lo suficientemente buena con anticipación. Compruébalo con nuestra herramienta de compatibilidad.

Respuesta: Obtendrás acceso a tu suscripción un día laboral después de haber completado la orden de compra. Una vez que procesemos el pedido, te enviaremos las instrucciones para acceder al contenido al correo electrónico asociado a tu cuenta de Red Hat.

Respuesta:  Con Red Hat Learning Subscription, podrás acceder durante un año al catálogo de cursos confiables de capacitación técnica de Red Hat. Está disponible en tres niveles: Course, Standard y Premium. Cada uno ofrece diferentes funciones para satisfacer los objetivos de aprendizaje individuales y del equipo, así como las preferencias en cuanto a la experiencia de capacitación.

Respuesta: Red Hat Learning Subscription Course ofrece acceso durante un año a un único curso autorregulado de Red Hat, además de una inscripción en la versión virtual en directo impartida por un instructor. Puedes estudiar a tu propio ritmo y reforzar tus conocimientos en una sesión interactiva con un instructor.

Este nivel también incluye un examen de certificación (con la opción de repetirlo si no lo apruebas), hasta cien horas de laboratorio práctico y acceso a un chat con especialistas para obtener orientación en tiempo real. Este curso es ideal para las personas que desean adquirir experiencia en una tecnología específica de Red Hat.

Respuesta: Red Hat Learning Subscription Standard ofrece acceso al catálogo de cursos y planes de desarrollo de habilidades autorregulados de Red Hat Training, así como acceso anticipado al contenido en desarrollo. Incluye hasta 400 horas de laboratorios prácticos, cinco exámenes de certificación con cinco repeticiones y acceso a recursos de preparación para exámenes que te ayudarán a aprobarlos.

Los suscriptores también se benefician de las explicaciones adicionales de los especialistas (más información próximamente), de Red Hat Training Bookshelf y del chat con especialistas que ofrecen soporte adicional para el aprendizaje. El nivel Standard es ideal para los especialistas de TI que prefieren una experiencia de aprendizaje flexible y autodirigida en la cartera de productos de Red Hat.

Respuesta: Red Hat Learning Subscription Premium brinda acceso a Red Hat Training Catalog, que incluye cursos autorregulados y clases virtuales en directo con instructores. Los suscriptores pueden asistir a un máximo de dos sesiones de clases en directo por cada curso del catálogo, lo que les permite reforzar aún más las habilidades esenciales.

También incluye hasta 400 horas de laboratorios prácticos, cinco exámenes de certificación con cinco repeticiones, acceso anticipado a contenido nuevo, planes de desarrollo de habilidades, explicaciones adicionales de los especialistas, Red Hat Training Bookshelf, recursos de preparación para los exámenes y el chat con especialistas para conversar directamente con instructores certificados.

El nivel Premium es ideal para los especialistas que desean combinar la estructura y el interés de las clases en directo con la flexibilidad del aprendizaje autorregulado para desarrollar habilidades avanzadas.

Respuesta: Las explicaciones adicionales de los especialistas son videos que se proporcionan por solicitud y complementan el contenido del curso. Se ofrecen en los niveles Standard y Premium de Red Hat Learning Subscription y están disponibles en cualquier momento durante el plazo de la suscripción. En estos videos breves, los especialistas de Red Hat muestran tecnologías y prácticas innovadoras basadas en casos prácticos y situaciones reales.

Respuesta: Esta función te ofrece acceso anticipado a los capítulos del curso y a los entornos de los laboratorios antes de que se comercialicen públicamente. El contenido de acceso anticipado está disponible en cada suscripción y permite que envíes tus comentarios sobre el material. Una vez que completes los cursos y los laboratorios, Red Hat los agregará al catálogo de cursos de la suscripción.

Respuesta: Red Hat Training Bookshelf es una biblioteca digital concentrada que te brinda acceso flexible y por solicitud a los ebooks de los cursos de Red Hat Training. Ofrece una manera práctica de consultar los materiales del curso en cualquier momento y lugar. Respalda el desarrollo permanente de habilidades con herramientas interactivas y contenido actualizado en una ubicación de fácil acceso.

Respuesta: Cada nivel de suscripción incluye acceso a los cursos de capacitación autorregulados actuales, junto con cualquier curso nuevo que Red Hat Training lance durante el período de suscripción. 

La suscripción Premium incluye clases virtuales en directo impartidas por un instructor. 

La suscripción Course incluye acceso a un único curso específico que se ofrece en ambas modalidades de aprendizaje: autorregulado o en directo, virtual y con instructor. 

Comunícate con el equipo de capacitación de tu región para consultar la lista de los cursos específicos que están disponibles.

Respuesta: Sí. Los usuarios de Red Hat Learning Subscription podrán acceder al contenido de los nuevos cursos de Red Hat a medida que se lancen.

Respuesta: Los usuarios de las suscripciones Premium y Standard de Red Hat Learning Subscription tienen un límite de 400 horas de uso de los laboratorios. Los usuarios de Red Hat Learning Subscription Course tienen un límite de 100 horas por cada curso.

El tiempo de uso se consume cuando se ejecutan una o más máquinas del entorno de laboratorio. Cuando todas las máquinas se detienen, se deja de contar el tiempo. El consumo se mide en horas, se redondea hasta la hora completa más cercana y se puede consultar en el panel de control.

Los límites de las suscripciones a los laboratorios no se aplican a las clases en directo, por lo que los laboratorios de las clases en directo no se tienen en cuenta a la hora de establecer estos límites.

Respuesta: El chat con especialistas permite que los suscriptores de los niveles Course, Standard y Premium tengan una conversación individual con un instructor certificado sobre los temas que abarca la cartera del curso. Estas sesiones están disponibles en inglés de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 en tu zona horaria. Solo se permite una sesión por día, con una duración máxima de 30 minutos.

Respuesta: Puedes acceder a los informes gerenciales, los cuales incluyen el progreso de los integrantes del equipo en los cursos, las horas de laboratorio que utilizaron, el estado de los exámenes, la cantidad de horas que pasan en la plataforma de Red Hat Learning Subscription y la fecha del último inicio de sesión. También puedes consultar resúmenes de los logros del equipo e informes que se pueden exportar a PDF.

Respuesta: Red Hat agrega videos dentro de los 90 días posteriores a la fecha de lanzamiento del curso.

Respuesta: Los suscriptores del nivel Course obtienen un cupón para el examen y pueden repetirlo una vez si no lo aprueban. El examen debe completarse durante el plazo de duración de la suscripción.

Respuesta: Los suscriptores de los niveles Standard y Premium pueden realizar hasta cinco exámenes y repetirlos una vez si no los aprueban. Los exámenes deben completarse durante el plazo de duración de la suscripción.

Respuesta: Puedes registrarte para realizar un examen de certificación a través del portal de suscripciones. Red Hat ofrece exámenes de forma remota y presencial. Los exámenes de certificación se deben programar y realizar en el plazo de suscripción de 12 meses. Obtén más información sobre la modalidad remota en la página de preguntas frecuentes sobre los exámenes remotos.

Respuesta: Es un examen práctico en el que se evalúan las habilidades y el conocimiento sobre un tema, pero sin el mismo alcance que una certificación de Red Hat. Aquí se evalúa el progreso de las aptitudes de quienes buscan obtener una certificación. Las experiencias de examen están disponibles en los niveles Course, Standard y Premium de Red Hat Learning Subscription. Las experiencias de examen están sujetas a las mismas políticas que los exámenes de certificación (una experiencia de examen y una repetición de examen en el nivel Course y cinco experiencias de examen y cinco repeticiones de examen en los niveles Standard y Premium de Red Hat Learning Subscription).

Respuesta: No. No es necesario completar ninguna cantidad de cursos en particular para poder rendir un examen de certificación. 

Respuesta: El contenido de Red Hat Learning Subscription está disponible en inglés. Los cursos más conocidos de Red Hat están disponibles en ocho idiomas como máximo: español internacional, portugués de Brasil, francés, italiano, alemán, chino simplificado, coreano y japonés. Red Hat no puede garantizar que los cursos se publiquen en otro idioma además del inglés.

Respuesta: Los videos incluyen subtítulos generados con traducción automática en chino, inglés, francés, alemán, hindi, italiano, japonés, coreano, portugués, ruso y español. 

Respuesta: Al comprarla, puedes elegir la fecha de inicio de la suscripción. Esta debe estar dentro del plazo de los 90 días posteriores a la compra, y se colocará en la misma orden. Si no se especifica ninguna fecha, se utilizará la que aparece en la orden.

Respuesta: Contamos con descuentos por niveles para la compra de varias suscripciones. Para obtener más información, comunícate con el equipo de ventas de Red Hat o tu partner de Red Hat Training.

Respuesta: No. Cada suscripción se asigna a una cuenta de Red Hat y solo el propietario de esa cuenta puede acceder a ella. 

Respuesta: Ofrecemos un 50 % de descuento para quienes actualmente cuenten con un certificado RHCA. Por el momento, es exclusivo para dichas personas. No ofrecemos descuentos a los Profesionales Certificados Red Hat de otros niveles.

Respuesta: La duración de Red Hat Learning Subscription es de 12 meses. En caso de que necesites obtener una suscripción durante varios años, puedes adquirir suscripciones consecutivas o renovarlas.

Respuesta: De forma predeterminada, las suscripciones y sus renovaciones comienzan en la fecha en que se solicitaron o adquirieron. Sin embargo, en el momento en que se solicita una suscripción o una renovación, puedes elegir la fecha de inicio (dentro de los 90 días). Si deseas renovar una suscripción antes de que venza, te recomendamos que utilices esta función durante el proceso de renovación.

Respuesta: El progreso de la capacitación se adjunta a tu cuenta de Red Hat, por lo que si conservas la cuenta y renuevas la suscripción, tu progreso se transferirá al próximo período de suscripción. Los recursos que no hayas utilizado, como los exámenes, las horas de laboratorio y las descargas de ebooks, no se transferirán a las renovaciones. En cambio, los límites de consumo se restablecerán con la compra de la nueva suscripción.

Respuesta: Red Hat ofrece cada curso virtual en directo con un instructor en inglés una vez cada 12 meses.

Respuesta:  Al programar una clase virtual en directo con un instructor, los suscriptores de Red Hat Learning Subscription Course solo pueden ver el horario de clases disponible para su nivel. (El acceso a los horarios de las clases en directo incluye únicamente los cursos a los que se inscribieron los suscriptores del nivel Course y no incluye los horarios de otras ofertas de Red Hat Learning Subscription).

Respuesta: Las clases deben comenzar y finalizar en el período de Red Hat Learning Subscription. No puedes inscribirte en una clase en vivo que finaliza después del vencimiento de la suscripción.

Respuesta: Los suscriptores de Red Hat Learning Subscription Premium pueden inscribirse en un máximo de dos clases de capacitación virtual a la vez, siempre que cada clase corresponda a una oferta de cursos (SKU) diferente. Pueden cancelar su inscripción hasta dos semanas antes de la fecha de inicio de la clase. Después de esta fecha límite, para cancelar la inscripción es necesario solicitar una excepción a través de Soporte de Red Hat y que esta sea aprobada. Si el equipo de soporte no concede la excepción y el suscriptor no asiste, perderá la inscripción. (Esta política permite garantizar el acceso equitativo a las plazas disponibles y reducir las cancelaciones tardías o las ausencias que afectan a otros suscriptores).