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Automatiza los flujos de trabajo de la infraestructura

28 de abril de 2026•
Tipo de contenido:E-book

Optimiza la TI con la automatización de la infraestructura

Optimiza y transforma la TI con la automatización de la infraestructura

La automatización de la infraestructura permite que las empresas optimicen las operaciones de TI, mejoren la agilidad, aumenten la productividad y respalden la disponibilidad en los entornos locales, híbridos y de nube. Por lo general, la automatización es necesaria en los entornos complejos. De hecho, el 93 % de las empresas que implementan sus sistemas en más de un proveedor de nube pública planearon aumentar sus gastos en un 14,3 % en herramientas de gestión y automatización de la TI en la nube para hacer frente a esta complejidad adicional1. 

Sin embargo, la mayoría de las empresas que comenzaron a automatizar su infraestructura lo hacen por área, lo que significa que cada equipo utiliza sus propias herramientas y procesos de automatización preferidos. La automatización de estas tareas es un paso en la dirección correcta; sin embargo, se produce de forma aislada, lo que aumenta los costos, reduce la eficiencia y limita la colaboración entre los equipos. Además, muchas herramientas de automatización no se integran entre sí, por lo que los equipos deben realizar traspasos manuales de la información, los cuales consumen mucho tiempo y pueden retrasar considerablemente la entrega de proyectos y la distribución de recursos, aunque se utilice la automatización en algunas tareas dentro del proceso.

El objetivo de este ebook es ayudarte a encontrar la solución de automatización completa que se adapte a tus necesidades.

Adopta un enfoque integral para sacar mayor provecho de la automatización

Si utiliza un enfoque integral para la automatización, podrá optimizar el uso del tiempo, mejorar la calidad, aumentar el nivel de satisfacción de los empleados y reducir los costos en toda la infraestructura y la empresa. Asimismo, los equipos de TI podrán ser más productivos, reducir los errores, mejorar la colaboración y dedicar más tiempo a realizar tareas más importantes.

Al adoptar un enfoque integral para la automatización de la infraestructura, tu empresa podrá:

  • agilizar las operaciones y el desarrollo;
  • mejorar la agilidad y la capacidad de respuesta;
  • aumentar la productividad y la eficiencia;
  • aumentar la confiabilidad y la disponibilidad;
  • mejorar la estrategia de seguridad y el cumplimiento normativo;
  • lograr uniformidad en los entornos híbridos.

La importancia de la automatización de la TI

93 %

de las empresas que utilizan más de un proveedor de nube pública planearon aumentar sus gastos en herramientas de gestión y automatización de la TI en la nube en un 14,3 %1.

Descubre la manera en que las prácticas recomendadas y la transparencia ayudan a los administradores de sistemas de TI a obtener resultados empresariales exitosos.

La automatización de la infraestructura

La automatización de la infraestructura crea instrucciones y procesos repetibles para automatizar la gestión rutinaria de los sistemas de TI. El software de automatización funciona con herramientas y marcos para llevar a cabo las tareas, de manera que tu equipo pueda dedicarse a las innovaciones o los desafíos de ingeniería de mayor valor. Muchas tareas de la TI se pueden automatizar, por ejemplo:

  • la gestión de la infraestructura física;
  • la preparación o migración de los entornos virtualizados;
  • la preparación y configuración de los recursos de la nube o la implementación y gestión de la infraestructura de inteligencia artificial y los datos del modelo;
  • la implementación y gestión de los sistemas operativos, y la aplicación de parches en ellos;
  • la administración de los datos y el almacenamiento;
  • la implementación, gestión y optimización de las aplicaciones y las cargas de trabajo;
  • Ejecución de los entornos operativos estandarizados (SOE)
  • la gestión de la estabilidad y el rendimiento para los dispositivos del extremo de la red;
  • la admisión de AIOps para la gestión de la TI, incluida la infraestructura. 

¿Automatización de las tareas u organización de los flujos de trabajo?

Para que la gestión de la infraestructura de TI sea efectiva, debes automatizar tanto las tareas individuales como los flujos de trabajo completos.

  • La automatización de tareas optimiza las funciones individuales que lleva a cabo una sola persona en un recurso de infraestructura. Acelera las operaciones que debe realizar el personal y reduce el tiempo que se necesita para llevar a cabo funciones laborales específicas.
  • La organización de flujos de trabajo combina varias tareas en una sola secuencia. Acelera las operaciones relacionadas con los procesos y permite pasar automáticamente de una tarea a la otra, lo cual reduce los tiempos de espera que se generan cuando los equipos deben realizar traspasos de información sobre los distintos eventos intermedios del proceso. Además, facilita las operaciones de autoservicio y permite que el departamento de TI siga teniendo control sobre los recursos.
Serie de formas similares a flechas que fluyen hacia la ventana de una aplicación

¿Qué se puede automatizar?

Es posible automatizar la mayoría de los aspectos de la infraestructura. Una plataforma de automatización unificada combina los sistemas operativos, las redes, la seguridad, las herramientas de gestión y mucho más, para que puedas controlar toda tu infraestructura, desde el centro de datos hasta las nubes y el extremo de la red.

Los beneficios de la automatización de la TI

Las empresas que implementaron una plataforma integral de automatización obtuvieron2:

668 %

de retorno sobre la inversión en tres años

61 %

de reducción del tiempo de inactividad imprevisto

38 %

de aumento en la eficiencia de los equipos de gestión de redes

28 %

de aumento en la eficiencia en el uso de la nube pública

36 %

de aumento en la productividad de los equipos de desarrollo

Descubre el tiempo que puede ahorrar tu empresa con la automatización de la TI.

68 %

de mayor velocidad en la implementación de nuevos recursos informáticos

23 %

de mayor rapidez en la comercialización de los productos y los servicios nuevos

USD 8,54 millones

de aumento promedio en los ingresos por empresa al año

Figura 1. Una plataforma en el centro de un ecosistema integral

Figura 1. Red Hat Ansible Automation Platform y Ansible Certified Collections

Conecta la infraestructura con los flujos de trabajo de automatización

La automatización de la TI puede combinar los equipos, los procesos y las herramientas en un solo flujo de trabajo automatizado. En este capítulo, presentamos el ejemplo de un canal de diseño automatizado que muestra la manera en la cual puedes utilizar este proceso para agilizar las solicitudes de recursos de TI, así como para otros casos prácticos específicos de un área.

Figura 2. Cargas de trabajo y acciones de muestra y modo en que se conectan entre sí

Figura 2. Cargas de trabajo y acciones de muestra y modo en que se conectan entre sí

Paso 1: Identifica los requisitos de las cargas de trabajo

Cada carga de trabajo tiene requisitos distintos que determinan dónde debe implementarse. Algunas cargas de trabajo necesitan una infraestructura de alto rendimiento, mientras que otras requieren alta disponibilidad o mayor flexibilidad. El uso y los costos de los recursos son aspectos que también deberían tenerse en cuenta. En función de su entorno de TI, puede elegir implementarlas en una infraestructura física, virtualizada o de nube pública o privada. En este punto, deberás considerar también los requisitos relacionados con el almacenamiento, las redes y la seguridad.

Las cargas de trabajo pueden incluir la distribución de páginas web o interfaces de programación de aplicaciones (API), el procesamiento o las cargas de trabajo transaccionales, como las bancarias, entre otras. La inteligencia artificial es un tipo de carga de trabajo particular, que suele requerir recursos especializados para gestionar las exigencias informáticas elevadas y las funciones de procesamiento acelerado. Según las necesidades de rendimiento y el nivel de latencia, las cargas de trabajo de inteligencia artificial pueden implementarse en entornos híbridos, combinando la infraestructura local y los recursos de la nube.

Paso 2: Establece una infraestructura de base

La infraestructura es la base fundamental para todos los usuarios y las operaciones de TI. Gracias a la automatización de la gestión del ciclo de vida de la infraestructura fundamental, puedes agilizar las operaciones y mejorar la productividad, la estrategia de seguridad y el cumplimiento normativo. Por ejemplo, para ser realmente eficaz, la inteligencia artificial debe basarse en procesos de automatización. Agiliza las iniciativas empresariales de esta tecnología simplificando la implementación, la configuración y la gestión integrales de los modelos y los elementos de la infraestructura. La automatización de la TI funciona en los centros de datos, la nube pública y privada y el extremo de la red, por lo cual puede ayudarte a lo siguiente:

  • Implementar aplicaciones de manera uniforme en todos los entornos
  • Realizar un seguimiento de los desajustes de la configuración y resolverlos con antelación
  • aplicar políticas de seguridad y cumplimiento normativo e implementarlas;
  • agilizar las iniciativas empresariales de inteligencia artificial simplificando la implementación, la configuración y la gestión de los modelos y la infraestructura de esta tecnología;
  • actualizar los sistemas y ejecutar parches en ellos;
  • Obtener visibilidad de los recursos y los entornos de nube y recopilar información sobre ellos
  • establecer una única fuente de información en tu base de datos de gestión de la configuración (CMDB).

Sistemas de hardware y servidores

La infraestructura física suele elegirse para las aplicaciones que dependen del rendimiento, como las bases de datos de producción. Una vez que los servidores se instalan en el centro de datos, la mayoría de las operaciones de administración se realizan mediante una interfaz de gestión. Las plataformas de automatización interactúan con estas herramientas para agilizar las operaciones y reducir los errores de configuración.

Casos prácticos de la automatización
  • Implementación de los recursos de los servidores
  • Configuración del sistema básico de entrada y salida (BIOS) y de los ajustes del disco
  • Instalación del contenido multimedia en los servidores
  • Encendido y apagado de los servidores
  • Diagnóstico y solución de los problemas del hardware
  • Compleción de los flujos de trabajo, como la instalación de agentes o la inscripción en herramientas de seguridad 
Recomendaciones

Elige una plataforma de automatización que se integre con las interfaces de gestión del hardware que utilizas.

Ilustración en 3D que muestra una stack de servidores rodeada por una línea de puntos y esferas de colores

Recursos virtualizados

Este tipo de entornos se suele elegir para las cargas de trabajo que necesitan alta disponibilidad, como las aplicaciones empresariales. La automatización te ayuda a gestionar los entornos virtualizados con mayor eficacia, para que puedas optimizar los costos y controlar la expansión. Incluso puedes automatizar el propio hipervisor para simplificar las actualizaciones.

Además, con el panorama cambiante de las soluciones de virtualización, es probable que desees migrar las máquinas virtuales actuales a entornos nuevos. Una plataforma de automatización unificada puede ayudar a optimizar la migración según sea necesario, incluida la infraestructura relacionada, como las redes, el almacenamiento y mucho más. 

Una vez efectuada la migración, Red Hat® Ansible® Automation Platform puede encargarse de las necesidades operativas del día 2, como la preparación de nuevas instancias, la organización de procesos como la creación de backups, o la incorporación de herramientas de seguridad. Aunque no migres las máquinas virtuales, esta plataforma común te permitirá gestionar todo su ciclo de vida, lo cual incluye la infraestructura relacionada y los flujos de trabajo automatizados.

Casos prácticos de la automatización
  • Preparación de las máquinas virtuales
  • Migración de las máquinas virtuales según las necesidades de la empresa
  • Asignación de direcciones IP y conexión del almacenamiento a las máquinas virtuales
  • Creación, gestión y aplicación de plantillas para los hosts y las máquinas virtuales
  • Configuración de las máquinas virtuales y los hipervisores, y aplicación de parches en ellos
  • Traslado y equilibrio de las cargas de trabajo
  • Gestión de los hosts en los clústeres
  • Búsqueda y eliminación de las máquinas virtuales que no se utilizan
Recomendaciones

Busca una plataforma de automatización que admita los hipervisores de virtualización que hayas elegido.

Servicios de nube

Por lo general, la infraestructura de nube es ideal para las cargas de trabajo que necesitan poder ponerse en marcha y detenerse a fin de optimizar el uso y los costos de los recursos. Los entornos de nube están diseñados para la automatización: para aprovechar al máximo su valor, la mayoría de los elementos y los servicios de nube deben automatizarse por completo.

Un caso práctico común de automatización implica integrar tu solución de automatización a herramientas de preparación de la nube, como Terraform o herramientas de proveedores de nube individuales. Terraform se destaca en la preparación de la infraestructura inicial (tareas del día 0), mientras que las soluciones como Ansible® Automation Platform se encargan de la gestión permanente de la configuración y de las operaciones de las cargas de trabajo (tareas del día 1 y del día 2). En conjunto, ofrecen una gestión completa del ciclo de vida para los entornos de la nube.

Casos prácticos de la automatización
  • Implementación y retiro de los recursos de la nube
  • Configuración y gestión de los entornos híbridos y multicloud de manera uniforme
  • Implementación de máquinas virtuales de acuerdo con las plantillas y los perfiles de seguridad
  • Implementación de las reglas y las políticas de cumplimiento
  • Configuración del acceso a la nube privada virtual (VPC), las funciones y las credenciales de los usuarios
  • Mantenimiento de la uniformidad de las conexiones de red entre las nubes
Recomendaciones

Busca una plataforma de automatización que se integre con los proveedores de nube que hayas elegido.

Figura 3. Las etapas de la automatización en la migración de máquinas virtuales

Figura 3. Las etapas de la automatización en la migración de máquinas virtuales

Servicios de nube

Por lo general, la infraestructura de nube es ideal para las cargas de trabajo que necesitan poder ponerse en marcha y detenerse a fin de optimizar el uso y los costos de los recursos. Los entornos de nube están diseñados para la automatización: para aprovechar al máximo su valor, la mayoría de los elementos y los servicios de nube deben automatizarse por completo.

Un caso práctico común de automatización implica integrar tu solución de automatización a herramientas de preparación de la nube, como Terraform o herramientas de proveedores de nube individuales. Terraform se destaca en la preparación de la infraestructura inicial (tareas del día 0), mientras que las soluciones como Ansible® Automation Platform se encargan de la gestión permanente de la configuración y de las operaciones de las cargas de trabajo (tareas del día 1 y del día 2). En conjunto, ofrecen una gestión completa del ciclo de vida para los entornos de la nube.

Casos prácticos de la automatización
  • Implementación y retiro de los recursos de la nube
  • Configuración y gestión de los entornos híbridos y multicloud de manera uniforme
  • Implementación de máquinas virtuales de acuerdo con las plantillas y los perfiles de seguridad
  • Implementación de las reglas y las políticas de cumplimiento
  • Configuración del acceso a la nube privada virtual (VPC), las funciones y las credenciales de los usuarios
  • Mantenimiento de la uniformidad de las conexiones de red entre las nubes
Recomendaciones

Busca una plataforma de automatización que se integre con los proveedores de nube que hayas elegido.

Paso 3: Instala un sistema operativo

La mayoría de las empresas utilizan diversas stacks de TI en sus operaciones. La gestión manual de cada uno de los diferentes elementos puede ser tediosa, requerir muchos recursos y dar lugar a errores, en especial cuando se utilizan varios sistemas operativos, como Red Hat Enterprise Linux® y Windows.

La automatización simplifica esta complejidad al proporcionar una sola forma unificada de gestionar diversos sistemas operativos de manera uniforme. Al estandarizar el entorno operativo en Red Hat Enterprise Linux, Windows y cualquier otro sistema que debas gestionar, obtienes mayor eficiencia, seguridad y tiempo de actividad, al mismo tiempo que reduces los costos.

Casos prácticos de la automatización

  • Instalación, actualización y configuración de las imágenes del sistema operativo
  • Aplicación de los ajustes de seguridad y configuración de los servicios de autenticación
  • Gestión del cumplimiento de los requisitos normativos y empresariales con la configuración y la aplicación de parches automatizadas

Recomendaciones

Elige una plataforma de automatización que sea compatible con los sistemas operativos que utilizas. Una plataforma sin agentes simplifica la gestión de varios sistemas operativos, ya que no hay necesidad de mantener ningún agente en el propio sistema.

Paso 4: Instala las redes

Ninguna parte de la infraestructura funciona de forma aislada. Las redes son fundamentales porque conectan todas las áreas de la infraestructura empresarial y de TI, desde la nube y el centro de datos hasta el extremo de la red. Deben gestionarse para ofrecer el acceso y el ancho de banda adecuados a los usuarios, las aplicaciones y los datos que corresponda, en todo momento e independientemente de la ubicación en la que se encuentren.

La automatización permite a los equipos de redes ejecutar con confianza los cambios definidos y probados con anterioridad según se requiera, así como obtener mejores resultados durante cada período de cambio. También mejora la precisión y la uniformidad de las configuraciones de red en todos los entornos.

Casos prácticos de la automatización

  • Creación y gestión de las listas de control de acceso (ACL) de los puertos de firewall y las redes de área local virtuales (VLAN)
  • Mantenimiento de los switches y aplicación de parches en ellos
  • Creación y mantenimiento de un inventario de los dispositivos conectados
  • Gestión y auditoría de los cambios en la configuración
  • Ampliación de la gestión uniforme de la red desde la nube y el centro de datos hasta los entornos del extremo de la red

Recomendaciones

Elige una plataforma de automatización que te permita gestionar y mantener los dispositivos de red de varios proveedores en la nube, el centro de datos y el extremo de la red desde una sola interfaz unificada. Integra la gestión de estas tecnologías de red de varios proveedores como parte de un flujo de trabajo automatizado, como la preparación del sistema operativo o el proceso de implementación de aplicaciones.  

Paso 5: Configura el almacenamiento

Los datos son un recurso fundamental para las empresas. Por lo tanto, los sistemas de almacenamiento deben configurarse y gestionarse de manera tal que las aplicaciones y los usuarios puedan acceder a los datos correctos.

La automatización permite que los equipos de almacenamiento reduzcan la cantidad de tareas manuales que realizan y, de este modo, agilicen las operaciones. Las solicitudes de almacenamiento predefinidas se pueden preparar automáticamente y los recursos de almacenamiento se pueden ajustar de forma dinámica para satisfacer las necesidades cambiantes. El almacenamiento suele ser esencial para las aplicaciones clave, desde la inteligencia artificial hasta la virtualización y las aplicaciones desarrolladas en la nube, ya que los datos de estas suelen alojarse en los recursos de almacenamiento.  

Casos prácticos de la automatización

  • Configuración y conexión del almacenamiento a los servidores, las máquinas virtuales, las aplicaciones y los usuarios
  • Configuración de los agentes de backup y validación de la configuración de los clientes de backup
  • Ampliación de las asignaciones de almacenamiento
  • Consolidación de los sistemas de almacenamiento y migración de los datos

Recomendaciones

Elige una plataforma de automatización que gestione los sistemas de almacenamiento de varios proveedores desde una sola interfaz.

Logotipo de capas apiladas que flota sobre una ventana de interfaz de usuario que se encuentra sobre una plataforma roja junto a cubos digitales brillantes

Unifica los entornos que utilizan distintos SO

La mayoría de las empresas utilizan diversas stacks de TI en sus operaciones. Puede tener una granja de servidores de Linux y utilizar un clúster de Microsoft Active Directory para prestar servicios de identidad. O quizás mantienes un entorno multiplataforma que diseña sistemas de software para fines distintos. La gestión manual de cada uno de los diferentes elementos puede ser tediosa y propensa a errores.

Una plataforma de automatización unificada te permite gestionar entornos de varios proveedores con mayor facilidad. Obtén más información al respecto:

  • Automatización de Red Hat Enterprise Linux
  • Automatización de Microsoft Windows

Paso 6: Implementa aplicaciones

Este es el objetivo final de nuestro proceso de diseño de ejemplo. Al igual que ocurre con los recursos empresariales clave, las aplicaciones y las cargas de trabajo deben configurarse correctamente para garantizar que la seguridad, la flexibilidad y el rendimiento sean óptimos.

La automatización te permite implementar aplicaciones en los entornos de desarrollo, prueba y producción de manera uniforme, ya sea en las instalaciones, los entornos virtualizados o la nube, de acuerdo con los requisitos empresariales, normativos, de rendimiento y de costos. Con los flujos de trabajo automatizados, se puede organizar todo el proceso de implementación.  Una vez finalizado este proceso, puedes optimizar las operaciones del día 2, incluidas las tareas como la aplicación de parches, la creación de backups, la generación de copias del sistema y el ajuste dinámico, lo que, en última instancia, agiliza la innovación y la obtención de resultados.

Casos prácticos de la automatización

  • Automatización y organización de los procesos completos de implementación de las aplicaciones
  • Instalación y configuración de las aplicaciones y las bases de datos, y aplicación de parches en ellas
  • Ajuste y control dinámicos de los recursos de las aplicaciones en los entornos de contenedores
  • Implementación de la configuración como código (CaC) para lograr implementaciones uniformes y repetibles de los recursos según sea necesario
  • Utilización de las solicitudes de infraestructura de autoservicio para reducir los bloqueos y capacitar a los equipos
  • Automatización de las estrategias de implementación, incluidas las restauraciones y las actualizaciones de las versiones de las aplicaciones según se soliciten
  • Gestión unificada de la configuración y los ciclos de vida de los recursos locales y externos con SSH, WinRM/OpenSSH o API
  • Adopción de las metodologías de GitOps para simplificar las implementaciones y realizar un seguimiento de ellas
  • Gestión de los ciclos de vida de las aplicaciones a través de los enfoques de DevOps y los canales de integración e implementación continuas (CI/CD)

Recomendaciones

Elige una plataforma de automatización que te permita gestionar la distribución de las aplicaciones de manera integral, desde la preparación de la infraestructura y la automatización de la implementación hasta la gestión y la configuración permanentes de los recursos, a través de una única interfaz intuitiva. La adopción de metodologías avanzadas, como GitOps y CaC, mejora la transparencia, la colaboración y la eficiencia a lo largo de todo el ciclo de vida de las aplicaciones.

Paso 7: Explora casos prácticos avanzados

Una vez que hayas adquirido experiencia en la automatización de los flujos de trabajo de la infraestructura, podrás ampliar tus conocimientos y extender los procesos a otros casos prácticos de tu empresa, incluso las técnicas avanzadas, como la automatización basada en eventos.

Automatización basada en eventos

Las herramientas de automatización basada en eventos, como Event-Driven Ansible, permiten que las empresas respondan automáticamente a los cambios, los eventos y las alertas en tiempo real. Con este enfoque preventivo, se pueden tomar medidas inmediatas a través de la automatización, lo que posibilita una resolución más rápida de los problemas, una mayor confiabilidad en el servicio y una menor intervención manual. Al integrar los flujos de trabajo basados en eventos, las empresas pueden automatizar la resolución de problemas, la corrección y la autorregeneración del sistema, lo que aumenta la eficiencia y reduce los riesgos operativos de manera considerable.

  • Identifica y resuelve los problemas de la infraestructura automáticamente antes de que afecten a los usuarios.
  • Ajusta la infraestructura de forma dinámica en función de las exigencias de las cargas de trabajo en tiempo real.
  • Optimiza la gestión de los incidentes generando solicitudes de seguimiento iniciando acciones correctivas automáticamente.
  • Mejora la disponibilidad de las aplicaciones a través de las funciones automatizadas de tolerancia a fallos y autorregeneración.

Obtén más información sobre la automatización basada en eventos.

Gestión de los servicios de TI

La gestión de los servicios de TI (ITSM) se vuelve fundamental a medida que las empresas adoptan enfoques ágiles de TI como servicio. Con la automatización, podrás transformar y modernizar los procesos de ITSM, lo que te permitirá mantener los controles y las auditorías estrictos y optimizar los flujos de trabajo.

  • Automatiza las solicitudes de cambios. Utiliza los playbooks de Ansible para optimizar las solicitudes de ServiceNow ITSM, generar informes sobre los resultados y documentar toda la información relacionada. Los representantes de servicios activan los flujos de trabajo de Ansible Automation Platform directamente para resolver las tareas comunes y reducir las operaciones repetitivas.
  • Agiliza la respuesta a los incidentes. Reúne los datos y los detalles de un incidente para actualizar la solicitud de seguimiento de incidentes automáticamente y optimizar su resolución con el conjunto certificado de ServiceNow, que incluye la capacidad de crear un registro de auditoría claro. Optimiza los pasos del proceso de la resolución para abordar los problemas de manera uniforme según sea necesario.
  • Integra la automatización en el inventario de la CMDB. Consulta la base de datos de gestión de la configuración (CMDB) de ServiceNow e importa los datos sin problemas a Ansible Automation Platform para actualizar la configuración. Los cambios realizados con ServiceNow se envían automáticamente a la CMDB, lo que elimina el trabajo manual.
  • Habilita la automatización de circuito cerrado. Simplifica la creación, la actualización y el cierre de las solicitudes de seguimiento de incidentes de la ITSM, lo que permitirá que datos precisos y procesables fluyan de forma permanente hacia la CMDB y ServiceNow ITSM. Mantén la información de la infraestructura actualizada y auditable, incluso para los equipos sin acceso directo a ServiceNow.
  • Impulsa la automatización basada en eventos. Activa respuestas automatizadas a los incidentes de la ITSM con parámetros y lógica de eventos definidos ("si pasa esto, entonces haz aquello"). Integra los flujos de trabajo en las redes, la infraestructura de la nube, el almacenamiento, la determinación del estado interno de los sistemas y las herramientas de inteligencia artificial para mejorar las operaciones de la TI de manera integral.

Obtén más información sobre la automatización de los flujos de trabajo de la ITSM.

Automatización de la seguridad

La seguridad es una de las principales preocupaciones de la mayoría de las empresas. La automatización te ayudará a optimizar las prácticas de seguridad, responder a los incidentes en menos tiempo y reducir el riesgo de que se produzcan errores humanos.

  • Conecta tus sistemas, herramientas y equipos de seguridad a una plataforma unificada de automatización y a flujos de trabajo integrados.
  • Agilice los procesos de cambio y actualización para responder a las amenazas con más rapidez.
  • Centralice los procesos de respuesta y estandarice las operaciones de seguridad en todas las áreas.
  • Toma medidas rápidamente en múltiples herramientas de seguridad cuando se detecte una amenaza.

Obtén más información sobre la automatización de las operaciones de seguridad.

AIOps: Automatización de las operaciones de inteligencia artificial

Los entornos de TI modernos generan enormes volúmenes de datos operativos. Analizar esta información y responder a ella de modo manual no es práctico. Las operaciones de inteligencia artificial (AIOps) aplican las técnicas de esta tecnología para automatizar el análisis, la resolución de problemas y la respuesta a los eventos y las anomalías, lo que mejora la eficiencia operativa y la confiabilidad del sistema. Combina las herramientas de observabilidad con la automatización basada en eventos y la inteligencia artificial generativa para detectar eventos registrados, sugerir la respuesta adecuada y corregir los errores de forma automatizada casi sin intervención humana.

  • Detecta automáticamente las anomalías y las desviaciones en el rendimiento, lo cual activará una respuesta rápida a los incidentes.
  • Identifica las causas principales de manera predictiva y recomienda o inicia la corrección de los problemas con anticipación mientras actualizas ServiceNow ITSM durante el seguimiento de las auditorías y el cumplimiento normativo.
  • Utiliza infraestructuras con capacidad de autorregeneración mediante acciones automatizadas de resolución de problemas y reparación.
  • Agiliza la resolución de problemas automatizando los flujos de trabajo de los incidentes y reduciendo la intervención humana.
  • Ajusta la infraestructura dinámicamente en función de la información de la inteligencia artificial en tiempo real para optimizar la asignación de recursos.

Obtén más información sobre el uso de la automatización inteligente con las AIOps.

Moderniza las cargas de trabajo más importantes de tu empresa

Muchas empresas dependen de cargas de trabajo fundamentales, como SAP e IBM Maximo®, para gestionar los aspectos esenciales de sus operaciones comerciales. Por ejemplo, aquellas que ejecutan aplicaciones y bases de datos de SAP deben migrar a SAP S/4HANA® antes de 2027 para mantener el soporte de SAP, mientras que otras dependen de IBM Maximo para optimizar la gestión de los recursos.

La automatización puede acelerar considerablemente las iniciativas de migración de estas cargas de trabajo, lo cual mejora tanto la velocidad como la precisión. Después de la migración, la automatización sigue aportando valor, ya que simplifica las tareas permanentes de gestión, mantenimiento y operaciones.

Además, las empresas dependen cada vez más de la automatización para respaldar las cargas de trabajo de inteligencia artificial complejas. Esto se debe a que proporciona la uniformidad y la capacidad de ajuste necesarias para implementar y gestionar la infraestructura de inteligencia artificial de manera eficaz, lo cual reduce la complejidad y los riesgos.

Las funciones integradas de Red Hat Ansible Automation Platform la convierten en un acelerador para la innovación. Es la solución que muchos de nuestros proveedores y partners eligen a la hora de escribir scripts para instalar, configurar y mantener su tecnología3.

Jesse Amerson

Director de TI de Ulta Beauty

Automatiza la infraestructura con Red Hat Ansible Automation Platform

Para poder automatizar los flujos de trabajo de forma eficaz, es indispensable contar con una plataforma de automatización unificada. Proporciona una base consolidada que permite que varios equipos creen, gestionen y compartan la automatización de manera uniforme en toda la empresa. Si bien cada equipo puede seguir centrándose en la automatización dentro de su propia área, todas permanecen conectadas a través de una plataforma común, flujos de trabajo compartidos y una estrategia de automatización unificada.

Ansible Automation Platform es esa base: está diseñada para agilizar las operaciones, organizar los flujos de trabajo complejos y ajustar la automatización con control y conocimientos. Respalda la colaboración entre los equipos, gestiona las políticas y el control, y ayuda a las empresas a lograr resultados empresariales medibles a través de la automatización. Ansible Automation Platform es la razón por la que se reconoció a Red Hat como líder en plataformas de automatización de la infraestructura en el informe Forrester Wave del cuarto trimestre de 20244.

Para optimizar la creación de contenido y ampliar aún más las funciones, ahora Ansible Automation Platform incluye soporte asistido por inteligencia artificial a través de Ansible Lightspeed. Este servicio ofrece recomendaciones de código inteligentes basadas en indicaciones en lenguaje natural para ayudar a los usuarios a crear una automatización de alta calidad de manera eficiente. Se integra a Red Hat y a los conjuntos de contenido Ansible Content Collections respaldados por los partners, orienta a los usuarios a través de las prácticas recomendadas y contribuye a subsanar la falta de personal capacitado, especialmente en los equipos que están empezando a aplicar la automatización o que trabajan con integraciones complejas.

La plataforma incluye todas las herramientas necesarias para la automatización en toda la empresa, como un panel visual, análisis, servicios alojados y soporte de especialistas. Gracias a las tecnologías de open source reforzadas y la asistencia de inteligencia artificial integrada, Ansible Automation Platform permite que los equipos actúen con rapidez, reduzcan las tareas manuales y aprovechen el valor de la automatización en toda la empresa.

Conecta y organiza toda la infraestructura

Ansible Automation Platform funciona en toda la infraestructura, lo cual te permite organizar flujos de trabajo completos que incorporen los elementos y las tecnologías que utilizas en la actualidad, así como los que planeas utilizar en el futuro. A continuación, mostramos algunos ejemplos de los elementos más conocidos. Haz clic en un logotipo para obtener más información sobre las integraciones a Ansible Automation Platform.

Ícono del logotipo

Automatización en todos los niveles de tu empresa

Lee estos ebooks para obtener más información sobre la automatización en toda la empresa con Ansible Automation Platform:

  • La empresa automatizada
  • Gestiona la infraestructura virtual con confianza
  • Automatización de la red para todos
  • Simplifica tu centro de operaciones de seguridad
  • Automatiza la nube híbrida según tu conveniencia
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Logotipo de ServiceNow
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¿Quieres automatizar la infraestructura?

Tu empresa depende de las aplicaciones y de la infraestructura de TI. Con la automatización, podrás optimizar el uso del tiempo, aumentar el nivel de satisfacción de los empleados y reducir los costos. Red Hat ofrece una plataforma de automatización unificada que combina tus procesos, equipos e infraestructura de TI para generar mayor valor empresarial.

Automatiza la infraestructura con Red Hat Ansible Automation Platform: redhat.com/ansible

  1. IDC MarketScape. "IDC MarketScape: Worldwide Multicloud and Hybrid Cloud Management with Automation 2024 Vendor Assessment", mayo de 2024.

  2. Whitepaper de IDC, patrocinado por Red Hat. "El valor empresarial de Red Hat Ansible Automation Platform", documento n.º US51839824, marzo de 2024.

  3. Caso de éxito de Red Hat. "Ulta Beauty apuesta por Red Hat para la automatización y la transformación de la prestación de sus servicios", consultado en junio de 2025.

  4. Chhabra, Naveen. "Forrester Wave™: Infrastructure Automation Platforms, Q4 2024", noviembre de 2024.

Aprovecha la experiencia en la automatización de la TI

Red Hat ofrece recursos, capacitaciones y mucho más para que puedas dar tus primeros pasos con la automatización.

  • Da tus primeros pasos con los laboratorios autorregulados.
  • Descubre los aspectos básicos con nuestro curso gratuito Automation Technical Overview.
  • Obtén más información y certificados con los cursos de Red Hat Training.
  • Prueba Ansible Automation Platform sin costo durante 60 días.

Etiquetas:Automatización y gestión, Integración

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