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红帽企业 Linux 订阅指南

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  • 简介
  • 购买红帽企业 Linux 订阅后可获得的权益
  • 对生产环境的支持
  • 术语表
  • 订阅套装模式
  • 整合您的订阅订单
    • 示例工作表 1:置备物理层
    • 示例工作表 2:向虚拟环境添加客户机
    • 示例工作表 3:设置虚拟环境
  • 订阅场景和建议
    • 物理生产环境
    • 示例工作表 4:设置任务关键型物理生产环境
    • 虚拟生产环境
    • 示例工作表 5:统计客户机订阅数量
    • 工作表 6:统计虚拟环境中红帽企业 Linux 订阅数量
    • 开放混合云
    • 示例工作表 7:统计私有云订阅数量
    • 示例工作表 8:统计公共云订阅数量
    • 高性能计算(HPC)
    • 灾难恢复
    • 开发环境
    • 工作站
  • 管理订阅
  • 订阅续订
  • 订阅条款
    • 系统涵盖
    • 支持服务级别
    • 正确使用订阅和服务
  • 后续步骤
    • 在红帽客户门户注册
    • 激活订阅
    • 关联订阅
    • 下载软件
  • 红帽企业 Linux 产品

简介

红帽® 企业 Linux® 提供卓越的应用支持,为混合型部署打下统一的基础,使您能够放心、自由、可控地开展业务。红帽是备受 90% 以上财富 500 强企业信赖的合作伙伴。订阅红帽企业 Linux 后,您不仅可以访问开源社区,与其形成互利共赢的合作关系,还能参与到由数千家云、软件和硬件提供商组成的生态系统中。

无论您需要部署哪种版本的红帽企业 Linux,《红帽企业 Linux 订阅指南》都将是您的指路明灯,助您轻松找到最符合技术与业务要求的订阅产品。指南中还概述了订阅条款,并包含了有关订阅管理和续订的信息。

本指南专为采购经理和采购职能部门的人员编写,着重介绍订阅与架构匹配的详细信息,而非着重介绍架构本身。其中提供了基于场景的工作表,涵盖了常见的开发与生产部署环境。指南中还介绍了红帽客户体验与互动服务(CEE),指出了客户和用户可通过哪些不同的方式从红帽订阅获益,包括客户门户和适用于支持服务的服务级别协议(SLA)。

购买红帽企业 Linux 订阅后可获得的权益

购买红帽企业 Linux 订阅可为您提供以下 10 大权益。

让您有权限访问或获取:

  1. 企业级开源软件订阅红帽企业 Linux 后,您可以获得最新的企业级 Linux 创新(由受控的开源软件供应链打造),包括免费获得持续交付的补丁与升级。此外,订阅也可让您在多种公共云环境中使用红帽企业 Linux。采用红帽企业 Linux 可确保您拥有一个精心打造并经过认证的平台,可与红帽产品组合中的其余产品协同工作。
  2. 新兴的开源技术:红帽不仅是值得信赖的顾问,也是 Kubernetes 等开源项目的杰出贡献者,因此我们有能力识别新兴的技术和资源,将它们发展成企业级的解决方案,以满足未来的 IT 需求。
  3. 基于数据分析的修复、管理和自动化:为确保您的红帽企业 Linux 环境以最佳状态运行,红帽企业 Linux 订阅包含了红帽智能分析的使用权限利。红帽智能分析是一款软件即服务(SaaS)产品,能够收集有关您环境的分析数据,并帮助 IT 团队主动识别和修复安全威胁、性能瓶颈,以及可能会影响可用性和稳定性的不当配置。红帽企业 Linux 订阅支持订阅附加组件,如红帽智能管理和红帽 Ansible® 自动化平台等。
  4. 生命周期支持和灵活性:红帽企业 Linux 订阅为主要版本提供至少 10 年持续支持和补丁,并且承诺确保应用和内核接口兼容每一版次要更新。它允许您灵活地采用适合您需求的红帽企业 Linux 版本,并按照自己的计划进行升级。
  5. 支持与专业:除了电话和在线问题支持外,红帽企业 Linux 订阅还让您能够访问一流的资讯支持系统,包括访问参考架构、文档和视频,以及与红帽专家进行协作性讨论。除了提供支持服务和分享最佳实践外,红帽客户门户还提供有关 CVE 和其他现有安全漏洞的相关信息,以及为缓解漏洞的影响而需采取的关键步骤。
  6. 安全资源:红帽企业 Linux 订阅设有一个专职工程师团队,负责监控、识别并主动告知客户相关的风险隐患。红帽安全团队会在相应的支持生命周期内为所有版本的红帽企业 Linux 创建、测试和交付安全补丁,以修复这些漏洞。此外,红帽安全工程师还负责监管红帽企业 Linux 和其他产品,确保它们获得认证并遵守通用评估准则等政府安全标准和商用安全标准。
  7. 洞察和影响红帽企业 Linux:红帽是开源社区中著名的领导者和杰出贡献者,因此有能力促进客户的要求在上游项目中得以贯彻。由于红帽企业 Linux 基于这些上游项目打造,因此订阅者能够对红帽企业 Linux 路线图施加影响。
  8. 与硬件、软件和云提供商合作:红帽企业 Linux 订阅为红帽企业 Linux 与我们大型认证硬件生态系统的集成奠定了基础,为认证企业软件应用提供了一个稳定的高性能平台。订阅也奠定了工程方面的必要基础,使红帽企业 Linux 能在所有主流认证云提供商处运行并与之集成,如 AWS、Google Cloud Platform 和 Azure 等。
  9. 满足您的安全需求:红帽深受安全标准团体的信赖,可以成为您在社区、政府和行业协会中的发声人。红帽也与来自其他企业的各类安全团队保持着合作,可在漏洞信息公布之前洞悉这些信息。

对生产环境的支持

红帽客户可以从协作性支持关系中获益。当您参与到红帽支持流程中时,通常会与负责编写和测试软件并监管底层技术开源开发的人员携手合作。与我们联系,即可充分利用我们在规划、测试、部署、维护和升级基础架构的所有阶段上的专业知识与积淀。这些互动是您订阅权益的一部分。

红帽提供两种支持模式:开发支持和生产支持。本节介绍生产支持,这有时也与我们的合作伙伴联合提供,由合作伙伴负责提供第一级的客户互动。开发支持在本指南的“开发环境”部分中介绍。

对于生产环境,红帽订阅提供两种支持级别(标准支持和高级支持),由界定初始和后续响应时间的不同 SLA 来区分。

表 1. 红帽企业 Linux 订阅服务级别协议

服务 自助服务 标准支持 高级支持
支持时间标准工作时间标准工作时间(严重性 1 和严重性 2 为 24x7)
支持渠道网页和电话 
案例数量无限制无限制
响应时间   
严重性标准支持高级支持  
 初始和后续响应初始响应 后续响应
严重性 1(紧急):导致您在生产环境中对软件的使用受到严重影响(例如,丢失生产数据或生产系统不运行)的问题。这类状况会导致您的业务停止运转,而且没有程序性的变通解决办法。1 个工时1 小时1 小时
严重性 2(高):导致您在生产环境中对软件的使用受到严重限制,但软件可以运行的问题。这类状况会对您的部分业务运转造成很大影响,而且没有程序性的变通办法。4 个工时2 个工时4 小时
严重性 3(中):导致您在生产环境或开发环境中对软件的使用受到部分影响或不重要的影响的问题。对于生产环境,这类状况会对您的业务造成中等或较低的影响,但您的业务能继续运转,包括使用程序性的变通办法。对于开发环境,这类状况会导致您的项目无法继续开展或迁移到生产环境。1 个工作日4 个工时8 个工时
严重性 4(低):一般的使用问题、文档错误报告,或有关未来产品增强或修改的建议。对于生产环境,这类状况对您的业务或系统的性能及功能的影响较低或没有影响。对于开发环境,这类状况会对您的业务造成中等或较低的影响,但您的业务能够继续运转,包括利用程序性的变通办法。2 个工作日8 个工时2 个工作日或约定时间

术语表

客户机:在虚拟机中运行的软件实例,虚拟机则在虚拟机监控程序中运行。在红帽订阅模式中,客户机与物理系统相关联。

物理节点:您安装或执行全部或部分软件时所用的物理系统,包括但不限于服务器、工作站、笔记本电脑、刀片服务器或其他适用的物理系统。

插槽:主板上的中央处理单元(CPU)插槽。

插槽对:最多两个插槽,分别由系统上的一个 CPU 占用。如果两台服务器各自有一个已占用插槽,则它们必须单独授权;在此情况下,您要购买两个订阅,分别与一台服务器对应。

堆叠:购买多个订阅以涵盖一台多插槽机器。例如,基础订阅以插槽对为单位。要授权一台 8 插槽机器,您要购买四个插槽对订阅。

系统:您安装或执行全部或部分软件时所用的系统。系统包含所安装或执行的每个软件实例,包括但不限于服务器、工作站、笔记本电脑、虚拟机、容器、刀片服务器、节点、分区、专用设备、引擎或其他适用的物理系统。

虚拟实例:在虚拟机监控程序中运行的虚拟机。在虚拟化环境中部署客户机操作系统时,您负责为所有第三方操作系统或所用的其他软件准备好必要的许可证。在红帽订阅模式中,虚拟实例不与物理系统关联。

虚拟节点:在虚拟机或容器中执行的整体或部分软件实例。

订阅套装模式

当今的复杂基础架构环境包含了各种云部署的组合,因此需要一种能提供更多选择和灵活性的购买模式。红帽操作系统既可以在 AWS 等公共云中运行,也可以在私有数据中心内运行。使用红帽企业 Linux 服务器版订阅模式时,您不仅可以选择以何为基础来购买订阅,还能堆叠订阅以简化购买,并在物理、虚拟和云环境之间来回移动订阅以适应不断变化的需求。

适用于一个物理节点或两个虚拟节点的插槽对。

作为红帽客户,您可以选择以物理或虚拟硬件为基础来购买红帽企业 Linux 产品。如果您要在物理硬件上部署红帽企业 Linux,则订阅将以所用系统中插槽对的数量为基础。这种模式最适合部署到物理硬件,或部署为云中的虚拟实例。如果您要在虚拟环境中部署红帽企业 Linux,则订阅将以产品中运行的虚拟实例对的数量为基础。这种模式最适合中低密度的虚拟环境。

采用这种模式的订阅包括:

虚拟部署订阅

红帽还提供适合高密度虚拟环境的订阅模式,可运行无限数量的红帽企业 Linux 虚拟实例。这种订阅模式以物理插槽对为基础提供。

采用无限数量客户机模式的订阅包括:

堆叠

通过堆叠,您可以灵活地聚合红帽企业 Linux 订阅来适配任何大小的物理服务器。红帽企业 Linux 基础模式包含两个插槽的授权,可满足一台 2 插槽服务器的全部所需。如果您有一台 4 插槽服务器,那么您需要两个红帽企业 Linux 订阅。一台 8 插槽服务器则需要四个订阅,以此类推。这样一来,您的红帽企业 Linux 订阅可以通过“堆叠”来扩展,以适配任何大小的系统。此外,当物理基础架构改变时,您也可以调整订阅来匹配基础架构。您可以将两个 2 插槽系统替换为一个 4 插槽系统(反之亦然),而无需更改订阅数量。当然,您需要将红帽企业 Linux 订阅分配到新系统。

改变用途

改变订阅用途可以为您赋予又一层灵活性。您可以将一个物理 2 插槽红帽企业 Linux 订阅更改为一个 2 虚拟实例订阅,而不必联系红帽来调整条款。也可以将虚拟实例对改用到物理插槽对。这样,您可以将基础架构从物理转换为虚拟,并让红帽企业 Linux 订阅随之转换。在物理和虚拟部署之间改变订阅用途的功能适用于红帽企业 Linux 服务器版及其附加组件。

整合您的订阅订单

红帽企业 Linux 服务器版订阅模式:

在确定需要的订阅数量和类型时,您要考虑几个基本问题。为简便起见,这些问题假设您拥有物理环境或虚拟环境,并且它是低密度环境,即每个系统运行的客户机数量为四个或以下。在现实中,您有可能拥有的是含有各种虚拟机监控程序的混合环境,甚至可能是高密度和低密度环境相融合。“订阅场景和建议”小节将介绍几个混合部署和开放混合云部署的示例。

  1. 您要为物理环境还是虚拟环境购买订阅?如果答案是物理环境,请转到第 2 步;如果答案是虚拟环境,请转到第 3 步。
  2. 您准备为物理环境购买订阅。对于每一种插槽配置,您分别拥有多少个系统?典型配置为 1、2、4 和 8 插槽系统。(单处理器系统应算作一个插槽对。)
  3. (a)统计您拥有的 1 插槽系统数量。这些系统必须使用插槽对订阅来分别授权。也就是说,您无法将一个插槽对订阅拆分到两个系统上。
  4. (b)统计其余的插槽数量,并除以 2。将结果与 1 插槽系统的数量相加。总数就是您为授权物理服务器而需购买的订阅数量。
  5. 您准备为虚拟实例购买订阅。您需要多少个订阅?
  6. (a)将虚拟实例数量除以 2。这就是您要为虚拟环境中客户机购买的订阅数量。
  7. 您想要购买哪些附加组件?附加组件必须与您用于统计红帽企业 Linux 服务器版订阅的方法相匹配。例如,如果您的红帽企业 Linux 服务器版订阅基于插槽对,则用于该服务器的红帽企业 Linux 高可用性附加组件也要基于插槽对。附加组件订阅可以从插槽对改用到虚拟实例对,如同服务器订阅一样。
  8. 您的部署需要哪一种支持服务级别,是标准支持还是高级支持?

以下工作表展示了一些简单部署场景的数量统计。

示例工作表 1:置备物理层

统计方法 系统插槽对订阅
1 插槽系统数量101010(每个系统 1 个)
2 插槽系统数量101010(每个插槽对 1 个)
4 插槽系统数量244(每个插槽对 1 个)
8 插槽系统数量288(每个插槽对 1 个)
要购买的订阅数  32

示例工作表 2:向虚拟环境添加客户机

统计方法 数量
客户机数量20
将客户机数量除以 2,即可得出要购买的订阅数量10

示例工作表 3:设置虚拟环境

红帽支持使用红帽企业 Linux 服务器版随附的虚拟化功能(基于内核型虚拟机监控程序)同时运行最多四个客户机。如果您计划每个插槽对授权五个或更多红帽企业 Linux 客户机,建议您购买带有智能虚拟化的红帽企业 Linux或红帽 OpenStack 平台订阅。这些解决方案适用于密集型虚拟用例,对这样的部署而言更具成本效益。请参阅“订阅场景和建议”小节,了解有关复杂虚拟环境的信息。

 适用于虚拟机监控程序的统计方法   插槽对   订阅
 1 插槽系统数量  10 10(每个系统 1 个)
 2 插槽系统数量  10 10(每个插槽对 1 个)
 4 插槽系统数量  2 4(每个插槽对 1 个)
 8 插槽系统数量  2 8(每个插槽对 1 个)
 要为虚拟机监控程序购买的订阅数量   32
 适用于客户机的统计方法   
 客户机数量  40(虚拟实例)
 将客户机数量除以 2,即可得出要购买的订阅数量  20
 要购买的订阅总数   52

订阅场景和建议

本节中的订阅场景在前面工作表的基础上进行了扩充,添加了诸如高可用性等现实部署中可见的元素。

物理生产环境

物理生产环境通常具有配备 1、2、4、8 或更多个插槽的服务器,也常常包含用来增强可用性、性能或可扩展性的红帽附加组件。图 1 显示了需要多少个红帽企业 Linux 服务器版订阅来覆盖一个任务关键型生产环境。

image container 图 1. 任务关键型物理生产环境所需的订阅


示例工作表 4:设置任务关键型物理生产环境

统计方法 插槽对
插槽数量76
将插槽数量除以 2,即可得出红帽企业
Linux 服务器版订阅数量
38
高可用性附加组件订阅数量38

虚拟生产环境

虚拟环境不仅包含虚拟客户机,也包含托管虚拟机监控程序的主机。图 2 中所示的配置假设虚拟机监控程序是红帽虚拟化,并且客户机全部都是红帽企业 Linux。此配置是低密度生产环境,即一个虚拟机监控程序上同时运行四个或以下的客户机。

注:在运行于红帽企业 Linux 服务器版上虚拟机监控程序的任何受支持操作系统中,红帽支持同时运行最多四个客户机。如果您想要每个虚拟机监控程序运行五个或更多个客户机,请考虑红帽虚拟化,它可为大规模虚拟化环境提供受支持的虚拟机监控程序和管理工具。

image container 图 2. 任务关键型虚拟生产环境


除了增加的虚拟客户机外,图 2 与图 1 其他相同。示例中假设在任务关键型环境中,这个集群中的每个节点必须运行为高可用性节点。虚拟化生产环境将拥有与物理生产环境中相同的高可用性附加组件。以下工作表演示了如何统计增加的客户机所需的订阅。

示例工作表 5:统计客户机订阅数量

适用于客户机的统计方法 虚拟实例 注释
客户机数量116基于虚拟实例的订阅套装不要求统计物理系统或插槽对的数量。
将客户机数量除以 2,即可得出红帽企业 Linux 服务器版订阅数量58这些订阅可以改用为物理插槽对订阅。

图 3 中的场景假设虚拟环境是 100% 红帽企业 Linux 环境。在图 3 显示的环境中,虚拟机监控程序是 VMware,而客户机则是红帽企业 Linux。

image container 图 3. 部署在 VMware 上的红帽企业 Linux 服务器版


以下工作表演示了如何统计图 3 中部署所需的订阅。

工作表 6:统计虚拟环境中红帽企业 Linux 订阅数量

适用于客户机的统计方法 虚拟实例 注释
客户机数量20 
将客户机数量除以 2,即可得出红帽企业 Linux 服务器版订阅数量10这些订阅可以改用为物理插槽对订阅。
高可用性附加组件订阅数量10所有附加组件都可用于
虚拟实例。
这些订阅可以改用
为物理插槽对订阅。

开放混合云

根据红帽的定义,开放混合云是含有物理、虚拟以及私有云或公共云部署的环境。红帽企业 Linux 产品组合拥有适用于所有这些环境的订阅。以下示例在前面示例的基础上进行扩充。图 4 展示的物理和虚拟环境是相同的,不过额外添加了私有云组件。

进一步了解红帽的混合云方法

image container 图 4. 开放混合云生产环境


开放混合云中的物理主机系统和客户机可由红帽 OpenStack 平台订阅覆盖。以下工作表演示了如何统计私有云和公共云所需购买的订阅。

示例工作表 7:统计私有云订阅数量

适用于物理机器的统计方法插槽对注释
插槽数量200 
将插槽数量除以 2,即可得出红帽 OpenStack 平台订阅数量100本例中不含 1 插槽系统。
适用于客户机的统计方法 虚拟实例  
私有云中的客户机数量无限制 
红帽 OpenStack 平台订阅包含无限数量的客户机0 

示例工作表 8:统计公共云订阅数量

适用于公共云的统计方法虚拟实例注释
虚拟实例数量20 
将虚拟实例数量除以 2,即可得出红帽企业 Linux 服务器版订阅数量10这些订阅类型与适用于物理服务器的订阅类型相同。您可以选择将它部署到物理、虚拟或云环境中。

高性能计算(HPC)

以下为 HPC 环境所需的订阅。

HPC 用例

  • 头节点:使用用于高性能计算(HPC)的红帽企业 Linux 头节点订阅。
  • 计算节点:使用用于 HPC 的红帽企业 Linux 计算节点订阅。
  • 配备图形处理单元(GPU)的计算节点:使用红帽企业 Linux 标准支持订阅。(可能需要特殊报价。)
  • 配备 GPU 的图形节点:使用红帽企业 Linux 标准支持订阅。(可能需要特殊报价。)
  • 登录节点:使用红帽企业 Linux 标准支持订阅。
  • 存储节点:使用红帽企业 Linux 标准支持订阅。

灾难恢复

灾难恢复是生产环境设计中的一个重要元素。红帽企业 Linux 具有针对灾难恢复系统的购买政策,可解决常见的场景,如热备份、温备份和冷备份。

热备份:服务器频繁开机,并准备好立即转入生产模式。这通常是集群中“故障转移”所做的工作。

在这种情形中,需要两套订阅,分别用于生产服务器和热备份服务器。对于需要热备份的每一台服务器,所需的订阅必须在 SLA 和配置方面属于相同类型。热备份灾难恢复订阅的制造商建议零售价(MSRP)与常规订阅的 MSRP 相同。

温备份:服务器定期开机,以接收来自生产服务器的数据备份,以及来自红帽内容交付网络的更新。这些定期更新的执行频率不高于每 60 天一次。例如,温备份用在镜像、复制和日志传送场景中。

在这种情形中,需要两套订阅。其一用于常规生产用途,其二则是描述中所介绍的灾难恢复订阅。(温备份灾难恢复订阅的 MSRP 是常规订阅的 MSRP 的 50%。)

冷备份:服务器上安装和配置有软件,但处于关机状态,直到发生灾难或用于定期灾难恢复程序测试时。对于红帽企业 Linux,这意味着客户被允许提前加载内容。但是,只有发生灾难后,才可使用红帽内容交付网络来更新系统。然后,故障机器上的付费订阅转移到冷备份服务器上。

在这种情况下,客户不需要两套订阅。在任何时间点上,客户都只使用一套订阅。红帽允许客户将软件内容预先置备到冷备份机器上。如果发现客户将这些预先置备的服务器用于这种冷备份用例之外的用途,导致客户运行红帽企业 Linux 的单位数量超过客户订阅的数量,那么客户必须要向红帽付费。 

开发环境

红帽企业 Linux 提供多种类型的订阅来支持开发团队。选择订阅时应考虑的因素有团队规模和所需的支持级别。

1. 团队规模

  • 对于含有 25 名或更多成员的团队,红帽企业 Linux 开发人员支持专业版包含响应时间为 2 个工作日的开发人员支持。
  • 对于含有 25 名或更多成员的团队,红帽企业 Linux 开发人员支持企业版提供最高级别的开发人员支持,响应时间为 4 小时。
  • 对于个人贡献者或人数少于 25 人的团队,红帽企业 Linux 开发人员工作站提供与红帽企业 Linux 开发人员支持相同的工具和产品,但可以基于个人来购买。

2. 支持服务

  • 自助服务包含访问软件更新、红帽知识库以及红帽客户门户上技术内容的权利。不包含红帽提供的电话或网页支持。 
  • 专业支持另外包含标准工作时间内无限制的网页和电话请求,响应时间为 2 个工作日。
  • 企业支持也包含标准工作时间内无限制的网页和电话请求,但响应时间为 4 个小时。

所有开发环境订阅都包含红帽企业 Linux 开发人员计划会籍,此会籍有助于开发人员从红帽企业 Linux 获得最大的利益。红帽企业 Linux 开发人员计划提供各种各样的开发工具、订阅、支持和培训,面向开发定制应用的最终用户开发人员、开发可移植应用的独立软件供应商(ISV)和增值经销商(VAR)以及为客户定制应用的系统集成商等。

工作站

另一类红帽企业 Linux 订阅适用于工作站。这种订阅根据安装的系统来购买。在选择订阅时应当考虑用户的要求。

购买这些订阅时可一并购买两种开发人员支持选项之一:专业支持(两天响应时间)和企业支持(四小时响应时间)。

表 2. 工作站订阅技术规格

 红帽企业 Linux 工作站版红帽企业 Linux 开发人员工作站
x86(32 位、64 位)
最大物理 CPU(插槽)数22
最大内存无限制无限制
最大虚拟客户机数1 或 41 或 4

管理订阅

红帽提供各种服务和工具来协助您管理红帽企业 Linux 订阅。

  • 红帽客户门户:无论是物理或虚拟系统,均可在红帽客户门户中注册并与门户连接。获取最新版本的软件、查询红帽知识库、浏览产品文档,以及访问最新漏洞修复、安全勘误表和增强功能。
  • 红帽卫星:红帽卫星提供补丁管理、部署、配置管理和其他功能,旨在确保红帽企业 Linux 系统获得相应保护、实现高效运行并遵循各项标准。它还可以通过提供有关订阅分配和可用情况、及其到期日期的精细报告,帮助您高效管理订阅内容。要获取红帽卫星,需要为所有受管系统单独购买红帽智能管理订阅。

要管理红帽订阅并充分利用所提供的服务与工具,您必须使用红帽企业 Linux 所含的红帽订阅管理(或其命令行界面)注册您的系统。如需详细的逐步说明,请参阅产品文档。注册系统后,您可以将订阅关联至该系统,并开始下载和安装过程。

订阅续订

红帽订阅具有一定的有效期,具体视您的企业与红帽签订的合同而定。一年期订阅最为常见。按时续订是继续获得红帽订阅所有权益的唯一途径,权益包括技术支持、安全补丁、产品升级,以及全面参与由合作伙伴和专家组成的生态系统。在订阅到期前 90 天、60 天和 30 天,合同中指定的人员会收到红帽发送的电子邮件提醒。这些提醒包含有关订阅续订的说明。续订方法取决于当时购买订阅的方式。如果您认为所在企业没有收到电子邮件,或者电子邮件有可能发送至错误的人员,请联系红帽客户服务或拨打 1-888-REDHAT-1。

订阅条款

本节汇总了与红帽订阅相关的一些条款和条件,具体如“红帽企业协议”的附录 1 中所述。附录 1 是具有约束效力的文件,本指南中所述的任何内容都不能取代附录 1 中规定的条款。如果您有任何疑问,请联系红帽销售人员。

系统涵盖

  • 您必须为所在企业中安装有红帽企业 Linux 的每个系统和虚拟实例购买订阅。例如,如果您在 5 台开发用机器和 10 台 2 插槽生产用系统上安装了红帽企业 Linux,则您必须购买足够数量的订阅来涵盖这些机器。如果是 2 插槽机器,则您必须购买 5 个开发人员订阅,还须购买 10 个订阅来涵盖生产用系统。
  • 您可以将订阅从一个系统迁移到具有相似特征的另一系统上,不必购买额外的订阅,但条件是订阅的总数仍然与所安装系统的总数相匹配。
  • 您可以在物理、虚拟和云部署之间来回迁移红帽企业 Linux 服务器版和相关附加组件的订阅,无需更改订阅条件、购买额外订阅或通知红帽。例如,如果您为一个插槽对购买了订阅并分配至一台物理机器,您可以将这个插槽对订阅转换为涵盖虚拟环境或云部署中的两个虚拟实例。以后,您可以将 2 实例订阅重新转换为插槽对分配。
  • 如果未从红帽获得相应书面许可,您不可将非红帽企业 Linux 服务器版订阅迁移到外部或云端。如需更多信息,请参阅“红帽企业协议”的附录 1。

支持服务级别

  • 在购买红帽订阅时,您要选择支持服务的级别。开发人员支持级别分为专业支持和企业支持,生产支持级别则包含自助服务(仅在部分地区提供,仅适用于红帽企业 Linux 服务器版入门级(自助服务))、标准支持和高支持。
  • 开发人员支持提供与安装、使用、问题诊断和错误修复相关的帮助。还包括有关应用的架构、设计、开发和原型制作的建议。不包含通过补充渠道和预览技术提供的软件相关帮助。
  • 生产支持提供与用于生产用途的软件的安装、应用测试、使用、问题诊断和错误修复相关的帮助。不包含与代码开发、系统设计、网络设计、架构设计、优化、调优建议、安全规则或策略开发或实施以及通过红帽软件、补充渠道和预览技术提供的第三方软件相关的帮助。
  • 红帽智能分析提供了重要的管理服务,是红帽企业 Linux 订阅的一部分。它可以主动分析环境,识别潜在的安全性、性能、可用性和稳定性风险,并提供修复指导。系统管理员只需启用代理程序,即可每天获得有关这些领域中潜在问题的报告并从中获益。红帽智能分析还为系统管理员提供必要的信息,以便最大程度减少停机时间和其他问题。
  • 您可以购买不同支持级别的订阅。例如,您可以为任务关键型工作负载购买具有高级支持服务的订阅,并为不太重要的工作负载购买具有标准支持服务的订阅。不过,您无法利用高级支持服务来为分配了低级支持服务的系统获得支持。例如,对于具有标准支持的系统,您不能基于另一订阅来为其请求高级支持。
  • 附加组件继承其所关联的红帽企业 Linux 订阅的基础 SLA。例如,如果高可用性附加组件关联至红帽企业 Linux 服务器版的高级支持 SLA 订阅,那么它将继承高可用性附加组件高级支持 SLA。

正确使用订阅和服务

  • 红帽企业 Linux 订阅的评估版本不得用于其条款规定的范围以外,也不能用于未在评估条款与条件中明确规定的任何用途。
  • 软件订阅和支持服务仅供内部使用。(“内部”包含附属公司。)订阅不得转让给第三方。
  • 订阅必须用于其预期的用例。例如,您不得将红帽企业 Linux 工作站版用于生产服务器。您也不可以利用开发人员订阅来寻求生产支持。

后续步骤

在购买红帽企业 Linux 订阅后,您必须先完成几个步骤,然后您的团队才能开始使用这些订阅并充分利用订阅中包含的软件与服务:

  1. 在红帽客户门户注册
  2. 激活订阅。
  3. 关联订阅。
  4. 下载软件。红帽提供免费的供开发人员下载的软件,供测试和评估使用。

在红帽客户门户注册

为了让您的企业获享红帽订阅的全部价值,第一步是在红帽客户门户进行注册。您的 IT 部门的每一位成员都可以注册,每个帐户的注册人数没有限制。

客户门户是访问订阅管理服务和工具的入口。您可以在这里激活、授权、续订和管理订阅并获得相关报告。除了这些服务和工具外,客户门户还有一个知识库,以及一个内容广泛的资源库,包含为新手、专家等各类用户提供支持的信息资源。

激活订阅

如果您的红帽帐户是在订购订阅之前创建的,您可以跳过这一步。软件会交付到您的帐户,您可以直接开始授权过程。

如果您的红帽帐户是在订购订阅之后创建的,您需要先激活订阅。您必须激活与团队要安装的软件相对应的订阅。例如,如果您激活的订阅仅适用于红帽企业 Linux 服务器版,您就无法下载红帽企业 Linux 桌面版。

您可以在客户门户使用“Subscription”选项卡中提供的工具来激活订阅。在订阅激活工具中,输入您从红帽收到的电子邮件中的产品激活码(也称为订阅编号)。然后,您可以开始下载软件。

关联订阅

最后一步是注册系统和关联订阅。将订阅关联至系统的具体过程因您使用的红帽订阅管理服务或工具而异。请参阅相应的红帽产品文档,以获取有关如何关联、管理、报告和续订订阅的说明。

下载软件

凡是获得了管理员所授予的软件下载权限的成员,均可开始下载和安装软件。默认情况下,管理员即第一个创建您的红帽帐户的人。管理员可以为帐户指定多个管理员。

红帽企业 Linux 产品

红帽产品基于订阅来提供。

产品 说明
红帽企业 Linux 工作站版红帽企业 Linux 工作站版适用于在功能强大的系统上工作的高级 Linux 用户,包含红帽企业 Linux 桌面版客户端所含的功能和应用,且提供更多其他功能。红帽企业 Linux 工作站版包含了部署工具,可让红帽企业 Linux 桌面版的部署与管理变得更加高效、更具成本效益,而且也针对图形、动画和科学计算等高性能活动进行了优化。
红帽企业 Linux 开发人员工作站红帽企业 Linux 开发人员工作站面向需要灵活环境来进行代码开发和测试的软件开发人员,它将红帽企业 Linux 工作站版的所有功能与红帽企业 Linux 开发人员套件中用于开发和测试的内容相结合。
开发人员 
红帽企业 Linux 开发人员套件红帽企业 Linux 开发人员套件订阅包含红帽企业 Linux 服务器版、高可用性附加组件、负载平衡器附加组件、弹性存储附加组件、可扩展文件系统附加组件、延长更新支持附加组件、红帽智能管理、 用于 Real Time 的红帽企业 Linux、红帽软件集合,以及红帽开发人员工具集。此订阅不提供开发人员支持服务(专业支持和企业支持)或生产支持服务(标准支持和高级支持)。此订阅的内容仅可用于开发目的,不可在生产环境中使用。
红帽企业 Linux 开发人员支持(专业支持)红帽企业 Linux 开发人员支持(专业支持)可在 2 个工作日内对开发人员相关事件做出响应。它还含有 25 个开发人员套件订阅,以及不限数量的支持事件。开发人员应向红帽提供一个指定的支持电话联系人。此订阅提供企业支持,包含四小时内对事件报告做出响应。此订阅仅限用于开发目的。
平台产品组合 
红帽企业 Linux 服务器版红帽企业 Linux 服务器版是一个功能多样的平台,可以部署到物理系统上,作为客户机部署到常见的虚拟机监控程序上,或者部署到云端。此订阅可以基于插槽对购买(用于物理服务器),或者基于实例对购买(用于虚拟机)。此订阅可以堆叠。例如,可以通过堆叠两个订阅来满足一台 4 插槽物理服务器上的订阅需求。另外,也可堆叠两个订阅来满足四个独立虚拟机的需求。
红帽企业 Linux 服务器版入门级(自助服务)红帽企业 Linux 服务器版入门级仅可部署到物理系统上。它仅提供自助服务。此订阅无法堆叠。红帽智能管理是可以为此订阅购买的唯一附加组件。此订阅不可用于生产环境,也不符合红帽软件集合的条件。
用于 Power 的红帽企业 Linux可以利用 Power 系统中的先进硬件功能和红帽企业 Linux 的灵活性来部署应用。
用于 IBM z Systems 的红帽企业 Linux用于 IBM z Systems 的红帽企业 Linux 依托双方十余载的行业协作经验,帮助您将 Linux 应用引入大型机。
用于 SAP® 解决方案的红帽企业 LinuxSAP 部署可以利用基础架构软件堆栈来进行简化,以优化 SAP 应用的运维。
用于虚拟数据中心的红帽企业 Linux在密集型虚拟环境中,可以在受支持的虚拟机监控程序(红帽虚拟化、VMware 或 Microsoft Hyper-V)上部署不限数量的客户机。此订阅不包含物理授权。在组建用于虚拟数据中心的红帽企业 Linux 的资源池时,您必须为集群中的所有主机购买统一的 SLA,并且集群中的所有主机都必须算进订阅中。
红帽企业 Linux 附加组件 
高可用性附加组件高可用性附件组件在集群内节点之间提供故障转移服务,从而使应用具备高可用性。它支持最多 16 个节点,可配置为用于使用自定义代理的大多数应用,也可配置用于虚拟客户机。此订阅可基于插槽对或虚拟实例对来购买。
弹性存储附加组件弹性存储附加组件使集群文件系统能够通过网络来访问相同的块存储设备。它可以在一群服务器之间提供一致的存储,从而创建可供群组中每一服务器使用的数据池,并在任何服务器发生故障时受到保护。弹性存储附加组件包含高可用性附加组件。此订阅可基于插槽对或虚拟实例对来购买。
负载平衡器附加组件负载平衡器附加组件为 Web 服务、数据库、网络和存储提供冗余能力,以最大化吞吐量、缩短响应时间并改进可靠性和正常运行时间。它可以创建可定向至真实服务器的虚拟地址,以进行负载平衡或流量整形,从而让管理员能够借助基于浏览器的图形用户界面(GUI)快速添加或移除服务器,或者更改在物理、虚拟和云实例之间进行平衡的算法。此订阅可基于插槽对或虚拟实例对来购买。
可扩展文件系统附加组件可扩展文件系统附加组件可为最大 100 TB 的文件系统提供支持,使其成为运行企业级工作负载的大型系统上性能最高的文件系统之一。此附加组件允许使用 XFS® 文件系统,该系统不仅可在单一主机上支持非常大的文件和文件系统,也在运行多线程并行输入/输出(I/O)工作负载的较小系统上具有不错的性能。此订阅可基于插槽对或虚拟实例对来购买。
延长更新支持附加组件延长更新支持附加组件可将特定红帽企业 Linux 次要版本的支持期限延长至公开发行后最长 24 个月,让客户能够灵活地决定何时利用红帽企业 Linux 和新服务器硬件中的新功能。这样,客户可以基于内部需求来高效规划资源和部署周期,同时维护系统的安全性。客户可以基于插槽对或虚拟实例对,随同红帽企业 Linux 标准支持订阅一起购买此订阅。它也包含在高级支持订阅中,无需额外付费。延长更新支持附加组件不适用于红帽企业 Linux 自助服务订阅。
红帽智能管理红帽智能管理提供红帽卫星和适用于红帽企业 Linux 的新型云管理服务(SaaS 服务)的访问权限,让您能够灵活地管理部署于本地或托管环境中的红帽企业 Linux。红帽卫星支持内容管理、补丁、部署和订阅管理。适用于红帽企业 Linux 的云管理服务包括以下托管服务:漏洞、合规和系统比较。此订阅可基于插槽对或虚拟实例对来购买。
红帽系统管理平台 
红帽卫星服务器红帽卫星服务器是一款系统管理平台,可用来高效管理红帽企业 Linux 系统。它提供卓越的补丁管理、多系统置备、配置管理和精细报告功能,确保系统安全无虞并遵循各种标准。购买红帽智能管理会随附卫星服务器订阅。
红帽卫星胶囊式服务器红帽卫星胶囊式服务器可与红帽卫星服务器结合使用,为客户提供额外的带宽、内容联合,以及在本地缓存内容的功能。购买红帽智能管理会随附红帽卫星胶囊式服务器订阅。