红帽培训订阅常见问题 - 博学笃行，智能进阶

回答：只要有互联网连接，您就可以随时随地登录红帽培训订阅。

回答：各个等级的红帽培训订阅面向全球提供，但中国除外，该地区仅提供标准版等级的订阅。但是，由于红帽培训订阅是一项在线服务，我们建议您提前验证您的互联网连接是否足够稳定。您可以使用我们的兼容性工具来检查您的网络连接。

回答：您在订单完成后一个工作日内即可访问订阅内容。处理完订单后，我们会向与您红帽帐户关联的电子邮件地址发送内容访问相关说明。

回答：红帽培训订阅针对红帽一系列值得信赖的技术培训课程，提供为期 1 年的访问权限。它提供 3 个等级（即课程版、标准版和高级版），每个等级均配备不同的功能，以满足个人和团队的学习目标及偏好的培训体验。

回答：红帽培训订阅 - 课程版提供为期一年的单门自定进度红帽课程访问权限，以及该课程对应讲师指导版实时虚拟课程的一次注册报名资格。您可以按照自己的节奏学习，并通过互动式的讲师指导课程巩固所学知识。

此等级还包含一门认证考试（若未通过可重考）、长达 100 小时的实训教学时长，以及提供实时指导的专家晤谈服务。课程版等级非常适合想要积累特定红帽技术领域专业知识的人员。

回答：红帽培训订阅 - 标准版提供一系列自定进度的红帽培训课程和技能路径的访问权限，以及抢先体验开发中内容的权益。此等级包含长达 400 小时的实训教学时长、五门认证考试（含五次重考机会），以及有助于您顺利通过考试的备考资源。

订阅用户还可获享专家额外服务（更多详情即将发布）、红帽培训书架以及专家晤谈服务，以获取额外的培训支持。标准版等级最适合希望获得灵活、自主的红帽产品组合学习体验的 IT 专业人士。

回答：红帽培训订阅 - 高级版提供对一系列红帽培训的访问权限，包括自定进度课程和讲师指导的实时虚拟课程。订阅用户最多可参加两次目录中每门课程对应的实时课程，从而更深入地强化关键技能。

此等级还包含长达 400 小时的实训教学时长、五门认证考试（含五次重考机会）、新内容抢先体验权益、技能路径、专家额外服务、红帽培训书架、备考资源，以及专家晤谈服务，可直接联系认证讲师。

对于既希望享受实时课程的结构化教学与互动体验，又能享受自定进度学习灵活性的专业人士，高级版等级是理想之选，可助力掌握高级技能。

回答：专家额外服务是按需提供的视频资源，可作为课程内容的补充。这项服务在红帽培训订阅 - 标准版和红帽培训订阅 - 高级版中提供，订阅期内随时可用。在这些短视频中，红帽专家将基于真实用例和场景演示创新技术和实践。

回答：通过抢先体验内容功能，您可以在课程章节和实验室环境公开发布前率先获取。此功能包含在各项订阅中，您可对相关内容提供反馈。当您完成课程和实验后，红帽会将这些课程和实验添加到订阅的课程目录中。

回答：红帽培训书架是一个集中式数字图书馆，可让您灵活地按需访问红帽培训课程对应的电子书。它让您能够随时随地轻松便捷地查阅课程资料，并将交互式工具和更新内容集中整合到一个易于访问的位置，助力您持续提升技能。

回答：每个订阅等级均包含对当前自定进度培训课程的访问权限，以及红帽培训在订阅期内发布的任何新课程。 

高级版订阅包含讲师指导的实时虚拟课程。 

课程版订阅包含对单个特定课程的访问权限，该课程提供两种学习模式：自定进度或讲师指导的实时虚拟课程。 

如需获取具体的可用课程列表，请联系所在地区的培训团队。

回答：会提供。红帽发布新课程后，我们将会向红帽培训订阅用户开放课程内容。

回答：红帽培训订阅 - 高级版和红帽培训订阅 - 标准版用户的实训教学用时不得超过 400 小时。红帽培训订阅 - 课程版用户每门课程的实训教学用时不得超过 100 小时。

当实验室环境中运行一台或多台实验计算机时，即开始消耗实训教学时长。当所有计算机停止运行后，实验室环境便不再消耗实训教学时长。实训教学时长消耗量以小时为单位计算，四舍五入到最接近的整小时，并在信息面板中进行跟踪。

这些订阅实训教学时长限制不适用于实时课程，实时课程实训教学时长消耗量也不计入这些限制。

回答：课程版、标准版和高级版订阅用户可通过专家晤谈，与认证讲师就课程组合中涵盖的主题进行一对一交流。专家晤谈会话支持使用英语，服务时间为用户所在时区周一到周五上午 8 点至下午 5 点。您每天可以进行一次会话，每次会话时长不超过 30 分钟。

回答：您可以访问管理级别的报告，其中包括团队成员课程进度、实训教学使用时长、考试状态、在红帽培训订阅平台内花费的时间，以及上次登录日期。红帽培训订阅提供团队成就摘要和能够以 PDF 格式导出的报告。

回答：红帽会在课程发布之日起 90 天内添加视频。

回答：课程版等级订阅用户可获得一张考试券，若未通过考试可重考一次。订阅用户必须在订阅有效期内完成考试。

回答：标准版和高级版等级订阅用户最多可以参加五门考试，每门考试若未通过可重考一次。订阅用户必须在订阅有效期内完成考试。

回答：您可以通过订阅门户来注册报名参加认证考试。红帽提供两种考试形式：远程考试和现场考试。订阅用户必须在 12 个月的订阅期内预约并完成认证考试。有关参加远程认证考试的更多信息，请访问远程考试常见问题页面。

回答：考试体验是指用于检验考生在某个领域的技能与知识的实训考试，但对知识深度的要求不及红帽认证。这些考试旨在评估努力获取认证的考生的技能与知识掌握程度。课程版、标准版和高级版等级的红帽培训订阅均提供考试体验。考试体验遵循与认证考试相同的重考政策（课程版等级为一次考试体验和一次重考机会；红帽培训订阅 - 标准版和红帽培训订阅 - 高级版等级为五次考试体验和五次重考机会）。

回答：不需要。您无需完成任何数量或特定的课程，即有资格参加认证考试。 

回答：红帽培训订阅内容提供英文版本。红帽最热门的课程已翻译成八种语言，包括国际西班牙语、巴西葡萄牙语、法语、意大利语、德语、简体中文、韩语和日语。红帽不保证某一课程会发布除英文以外的其他语言版本。

回答：视频包含中文、英语、法语、德语、印地语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语、俄语和西班牙语内容的机器翻译字幕。 

回答：在购买时，您可以选择订阅开始日期（需在购买后 90 天内）。延迟生效日期将在订单中注明。如果未指定其他日期，则订单日期即为生效日期。

回答：购买多个订阅可享受分级折扣。 如需了解更多详情，请联系您的红帽销售团队或红帽培训合作伙伴。

回答：不可以。每个订阅都分配给一个红帽帐户，并且只有该帐户的所有者才能访问订阅内容。 

回答：我们针对当前的 RHCA 提供 50% 的折扣。目前，此折扣由 RHCA 专享。我们不面向其他等级的红帽认证专业人士提供任何折扣。

回答：红帽培训订阅以 12 个月为一个订阅周期进行销售。您可通过连续购买订阅或续订的方式来满足多年期订阅需求。

回答：默认情况下，订阅（包括续订订阅）自订购或购买之日开始生效，。但是，在购买订阅时，您可以选择希望订阅或续订生效的日期（限 90 天内）。如果您在订阅到期前续订，我们建议您在续订过程中使用此功能。

回答：培训进度与您的红帽帐户绑定，因此只要您继续使用相应的红帽帐户并续订订阅，您的培训进度将延续至下一个订阅周期。订阅中所有未使用的资源（如考试、实训教学时长和电子书下载次数），均不会延续至续期订阅。相反，使用量限制将在您购买新订阅时重置。

回答：红帽每 12 个月提供一次讲师指导式线上虚拟课程，该课程采用英文授课形式。

回答：红帽培训订阅 - 课程版订阅用户在预约讲师指导的实时虚拟课程时，只能看到其特定等级对应的可用课程安排。（实时课程安排的访问仅限于课程版等级订阅用户注册报名的课程，并且不包括其他红帽培训订阅产品的课程安排。）

回答：课程的开始与结束时间均须在您的红帽培训订阅期内。您无法注册报名参加在订阅到期后结束的实时课程。

回答：红帽培训订阅 - 高级版订阅用户一次最多可注册报名参加两门 VT 课程，前提是每门课程对应不同的课程产品（SKU）。订阅用户最晚可在课程开始日期前两周自行取消注册报名 VT。截止日期过后，需通过红帽支持团队提交例外请求并获批准才能取消注册报名。如果支持团队未批准例外情况且订阅用户缺席课程，则视为自动放弃本次注册报名资格。（这项政策有助于确保公平地获得课程席位，并最大限度地减少临时取消或缺席对其他订阅用户的影响。）