红帽® 企业 Linux® 为支撑企业组织日常运营的各种应用赋能，凭借跨混合部署的一致基础，带来掌控力、信心与创新自由。红帽是超过 90% 的《财富》500 强企业值得信赖的合作伙伴，通过订阅红帽企业 Linux，您能够直接接触开源社区以及由数千家云、软件和硬件提供商组成的生态系统，并在其中获得利益代言与支持。

无论您打算使用哪种版本的红帽企业 Linux，《红帽企业 Linux 订阅指南》都将是您的指路明灯，助您轻松找到最符合技术与业务要求的订阅产品。本指南还概述了您的订阅条款，并包含有关管理和续订订阅的信息。

本指南专门面向采购经理及采购部门人员设计，重点介绍如何根据架构来选择和匹配订阅的具体细节，而非架构本身。指南中提供基于实际场景的工作表，涵盖常见的开发和生产环境部署。此外，本指南中还介绍了红帽客户体验与互动服务，以及客户和用户从红帽订阅中获益的多种方式，包括客户门户和适用于支持服务的服务级别协议（SLA）。

您对红帽企业 Linux 订阅的投资，可为您的业务带来额外价值。

有权访问：

1. 基于信任构建的企业级软件。购买订阅后，您即可使用源自受控且值得信赖的开源软件供应链的最新 Linux 创新成果，包括无需额外费用即可持续获取补丁和升级。订阅针对的是红帽企业 Linux 这一产品本身，而非该产品的任何特定版本。当红帽企业 Linux 新版本发布时，企业组织可以立即使用该软件，无需额外费用。  这使您能够按照适合自己企业组织的时间安排进行升级，无需经历耗时且成本高昂的销售周期。您的订阅还提供了在主要公共云环境（包括 Amazon Web Services（AWS）、Microsoft Azure 和 Google Cloud）中部署红帽企业 Linux 的灵活性。红帽企业 Linux 经过优化，可在各个超大规模云服务商独特的基础架构上以最佳性能运行。红帽云接入是一项旨在简化此流程的计划。采用红帽企业 Linux，可确保您拥有一个经过精心设计和认证的平台，从而能够与整个红帽产品组合无缝协作。
2. 新兴开源技术。作为开源社区的主要赞助商和领先贡献者，红帽拥有独特的洞察力，能够识别新兴技术并将其打造成可靠且注重安全性的解决方案。这种合作伙伴关系将为您带来长期优势，让红帽的服务能够为您的业务发声并争取利益，并将客户提出的功能增强请求直接反馈给开源社区。 
3. 智能管理与内置自动化。 为了确保您的红帽企业 Linux 环境能够以最佳状态运行，该订阅包含对红帽 Lightspeed（以前称为“红帽智能分析”）的访问权限。红帽 Lightspeed 凭借 AI 驱动的主动式管理和高级安全防护能力，可对您的环境（包括底层服务器以及 SAP 和 Microsoft SQL Server 等应用）进行分析，并帮助 IT 团队主动识别和修复可能影响安全性、合规性、可用性和稳定性的安全威胁、性能瓶颈以及配置错误。您的订阅还支持其他产品，例如红帽卫星和红帽 Ansible® 自动化平台等。
4. 借助专为最大限度降低混合云风险而设计的平台，从容开展运营。红帽专门的产品安全事件响应团队会持续监控、识别安全风险，并主动向您发出相关风险通知，在整个产品生命周期内提供经过全面测试的补丁。核心安全交付成果包括：
   1. 内核实时修补：无需重启即可立即将关键安全补丁应用到正在运行的内核，最大限度地减少停机时间，在不牺牲稳定性的前提下保持业务连续性。
   2. CVE 数据库：提供针对红帽企业 Linux 部署中常见漏洞和风险（CVE）的针对性指导，详细说明红帽如何解决相应问题，以便您的安全团队能够有针对性地开展工作并确定优先级。
   3. 经认证的合规标准：经过预加固的基线已通过独立验证，符合政府及受严格监管行业的标准（例如，通用标准和联邦信息处理标准（FIPS）），确保从部署之时起即满足合规要求。
   4. 后量子密码学（PQC）就绪：通过符合 NIST 标准、抗量子攻击的加密策略，保护长期数据免受量子威胁。这些系统级策略默认提供，可抢先一步满足新兴的监管合规性标准。
5. 生命周期支持与灵活性。红帽提供多种生命周期选项，使企业组织能够持续获得改进和安全修复，而无需被迫进行复杂且成本高昂的升级。所有红帽企业 Linux 订阅均针对每个主要版本提供长达 10 年的支持。借助额外订阅，企业组织能够在一段时间内继续使用某个特定次要版本或某个主要版本的最后一个次要版本，从而在升级规划方面拥有更大的灵活性。
6. 支持与专业知识。除了电话和网络支持外，订阅还将为您解锁由 30 年 Linux 专业经验支撑的全方位服务体验。通过红帽客户门户网站，您的团队能够访问内容丰富的知识库、参考架构以及协作式专家讨论。这个专家生态系统将作为您值得信赖的顾问，分享最佳实践，并提供您的团队降低风险所需的精准信息。为了进一步缩短价值实现时间，红帽服务部门提供经过认证的顾问，帮助您的企业顺利应对复杂的转型过程。
7. 主动式安全防护资源。红帽拥有一支专门的工程师团队，负责监控、识别并主动向您通报风险。红帽安全团队会在支持生命周期内为所有版本的红帽企业 Linux 创建、测试和交付安全补丁，以修复这些漏洞。这些工程师提供了大量可交付成果，其中包括：
   1. kpatch：让红帽客户无需重启即可为正在运行的 Linux 内核打补丁。这使系统管理员能够立即将关键安全补丁应用到内核，无需等待长时间运行的任务完成、用户注销或预定的 SLA 维护窗口。它在不牺牲安全性或稳定性的前提下，让您能够更好地控制正常运行时间。 
   2. 红帽 CVE 数据库：该数据库链接到由 MITRE 维护的权威版本，并针对红帽特定软件实施提供有关严重性和风险的额外信息。该数据库详细说明了红帽为解决相应问题所采取的措施，并就客户应如何保护其环境免受威胁提供了详细指导。这使红帽客户能够更专注地开展安全工作并合理安排优先级。
   3. 针对红帽企业 Linux 及其他产品的认证与合规工程：旨在满足关键的政府及商业安全标准。

在以下方面为您争取利益： 

8. 对红帽企业 Linux 的可见性与影响力。 由于红帽企业 Linux 基于这些上游项目构建，您的企业组织可以帮助影响整合到红帽企业 Linux 中的组件，并助力推动我们的路线图。订阅可确保您能够全面了解整个产品流程，包括上游项目、三年之内的产品路线图等。这样可便于您的企业规划自身的生命周期。
9. 开源项目中的社区领导力。 红帽通过发挥领导作用并为主要开源社区做出重大贡献，为客户和合作伙伴的需求发声。您的订阅费用将用于持续支持上游项目，以倡导您的需求，使其能够作为未来红帽企业 Linux 的产品功能得以实现。红帽还通过赞助 Fedora 等社区项目来推动创新，帮助这些社区在社区主导的治理模式下创建、测试和集成技术，从而使红帽能够从所有人（而不仅仅是红帽内部）那里获得反馈。最后，红帽还创建了 CentOS Stream 等项目，以确保在产品的活跃生命周期内，能够持续获得社区驱动的贡献。
10. 与硬件、软件及云服务提供商建立合作伙伴关系。订阅为将红帽企业 Linux 与红帽庞大的认证硬件生态系统集成所需的资源提供资金支持，该生态系统为经过认证的企业级软件应用提供了稳定且高性能的平台。红帽与各大服务提供商之间建立的这种合作伙伴关系，保证了必要的工程技术投入，确保红帽企业 Linux 能够在所有主要认证云服务提供商平台上顺利运行并深度集成。这些合作伙伴关系转化为与红帽企业 Linux 工程团队之间早期、持续且深入的技术协作，确保客户获得其期望的安全性和性能。通过这种合作，您的企业组织可以使用您选择的架构和硬件，在红帽企业 Linux 基础上实现标准化。
11. 您所在企业组织的安全需求。红帽赢得了安全标准组织的信赖，可在社区、政府及行业协会中为您发声。红帽还与其他企业组织的多个安全团队合作，在漏洞仍处于保密状态（即漏洞公开之前）时就着手开发修复方案。红帽致力于评估安全问题以及这些问题对红帽产品的影响，并根据需要发布补丁或修复方案。最后，红帽企业 Linux 还包含多种安全功能（例如，身份管理、SELinux、Linux 审计子系统和控制组），可为政府部门、受严格监管的行业以及任何希望保护自身资产和声誉的客户提供针对实际问题的支持。红帽在这些合作中起到催化剂的作用，确保不同受众相互联系，并以团队形式共同解决常见问题。

红帽客户能够从与知识渊博的红帽领域专家建立的协作式支持关系中获益。当您参与红帽支持流程时，您和您的团队通常会与编写和测试软件、并负责监督底层技术开源开发的人员协作。作为客户，您可以联系我们，在规划、测试、部署、维护和升级基础架构的各个阶段充分利用红帽的专业知识。这些互动服务已包含在您企业组织的订阅中。

红帽提供 2 种支持模式：开发支持和生产支持。本节介绍生产支持，该支持服务有时与红帽合作伙伴联合交付。关于开发支持的介绍，请参阅本指南的“开发环境”一节。

对于生产环境，红帽订阅服务提供“标准版”和“高级版”两个支持级别，二者以不同的 SLA 区分，这些 SLA 定义了初始响应时间和持续响应时间。

红帽还为企业硬件、软件和经认证的云服务提供商提供第三方支持。红帽产品认证可让您确信，您所在企业组织使用的第三方工具和解决方案已经在红帽企业 Linux 上经过测试并获得认证。有关经过测试、已获认证且受支持组件的完整列表，请参阅红帽生态系统目录。有关受支持和不受支持组件的更多一般信息，请参阅“作为客户，当我使用第三方组件时，红帽如何为我提供支持”。

客户机：在虚拟机中运行的软件实例，该虚拟机运行于虚拟机监控程序之上。在红帽订阅模式中，一台客户机与一个物理系统相关联。

物理节点： 您安装或执行全部或部分软件时所用的物理系统，包括但不限于服务器、工作站、笔记本电脑、刀片服务器或其他适用的物理系统。

插槽： 主板上的中央处理器（CPU）插槽。

插槽对：最多 2 个插槽，每个插槽均由系统上的一个 CPU 占用。两台各只有一个已占用插槽的服务器，必须分别授权；因此，您需要购买 2 个订阅——每台服务器各一个。

叠加：购买多个订阅以覆盖多插槽机器的能力。例如，基础订阅单位是插槽对。要为 8 插槽机器授权，您需要购买 4 个基础订阅。

系统：您安装或执行全部或部分软件的系统。系统包括在服务器、工作站、笔记本电脑、虚拟机、刀片服务器、节点、分区、设备或引擎（视具体情况而定）上安装或运行的软件的每个实例，但不限于此。

虚拟节点： 在虚拟机或容器上全部或部分执行的软件实例。

当今由物理、虚拟和云部署组合而成的复杂基础架构环境，需要一种能够提供选择多样性和灵活性的采购模式。采用红帽企业 Linux 服务器版订阅模式，您不仅可以自主选择采购基础，叠加订阅以简化采购流程，并可在物理、虚拟和云环境之间灵活迁移订阅，从而适应不断变化的需求。 

注意： 对于 IBM Z 和 LinuxONE 客户，红帽企业 Linux 不要求对整个物理节点进行授权，只需对红帽企业 Linux 所使用的核心进行授权。IBM Z 和 LinuxONE 客户将此称为“子容量”权利。在 IBM Z 和 LinuxONE 环境中，仅使用部分可用核心运行红帽企业 Linux 的客户，只需为运行这些红帽企业 Linux 实例所用的那一部分核心购买订阅。无论通过何种方式实现 CPU 分区（通过 CPU 池化、上限设置、独立逻辑分区（LPAR）或其他方式），此规则均适用。

每个物理节点的插槽对或 2 个虚拟节点

作为红帽客户，您可以选择在物理或虚拟基础上部署红帽企业 Linux 产品。如果您在物理硬件上部署红帽企业 Linux，则订阅数量基于所用系统中的插槽对数量。如果您在虚拟环境中部署红帽企业 Linux，无论是在本地还是托管在第三方服务（例如公共云）上，您需要购买的订阅数量取决于运行该产品的虚拟节点数量。适用于物理和虚拟服务器的每个红帽企业 Linux 订阅，均授权客户在最多具有 2 个插槽的物理节点上，或在 2 个虚拟节点上（无论虚拟插槽数量如何）使用该订阅。 遵循此模式的订阅包括：

• 红帽企业 Linux 服务器版标准版和高级版。
• 红帽企业 Linux 附加组件。

自助支持订阅

• 不包含红帽客户支持。
• 不可与其他订阅叠加使用。
• 不适用于生产环境。
• 不适用于红帽云接入。
• 入门级服务器版订阅仅提供自助支持，只能部署到物理系统上，且不可叠加使用。

虚拟部署订阅

红帽还提供一种订阅模式，允许您运行不限数量的红帽企业 Linux 虚拟实例，且最适合高密度虚拟环境。此订阅模式以物理插槽对为基础进行销售。

不限客户机数量的订阅模式包括：

• 红帽 OpenStack® 平台。
• 用于虚拟数据中心的红帽企业 Linux。
• 红帽企业 Linux 附加组件。

叠加

通过叠加，您可以灵活地组合红帽企业 Linux 订阅，以适应任何规模的物理服务器。红帽企业 Linux 基础模式包含 2 个插槽的使用授权，这对于 2 插槽服务器而言已足够。如果您有一台 4 插槽服务器，则需要 2 个订阅。对于 8 插槽的机器，您需要 4 个订阅，以此类推。通过这种方式，您的订阅可以通过“叠加”来扩展，以适配任何规模的系统。此外，随着物理基础架构的变化，您可以调整订阅以匹配基础架构。您可以将两台 2 插槽系统替换为一台 4 插槽系统，反之亦然，而无需增加订阅数量。

订阅可移植性

订阅可移植性为您的企业组织提供了另一层灵活性。它允许您将一个物理 2 插槽订阅转换为一个包含 2 个虚拟实例的订阅，而无需联系红帽调整条款。将虚拟实例对转换为物理插槽对同样可行。这让您能够持续地将基础架构从物理环境迁移到虚拟环境。 这种在物理、虚拟和云部署环境中来回迁移订阅的能力适用于红帽企业 Linux 服务器版及其附加组件，且无需更改您所在企业组织的条款或发送通知。

红帽企业 Linux 服务器版订阅模式具有以下特点：

• 基于每个物理节点的插槽对或 2 个虚拟节点。
• 可用于物理、虚拟或云部署。
• 可叠加。
• 提供标准版或高级版支持。

在确定所需订阅的数量和类型时，需要回答一些基本问题。为简单起见，这些问题假设您拥有物理环境或虚拟环境，并且是低密度环境——即每个系统上运行的客户机数量不超过 4 台。实际上，您很可能会拥有一个混合环境，即包含各种虚拟机监控程序，同时融合了高密度和低密度环境。在“订阅场景与建议”部分，我们将带您了解几个混合和开放混合云部署的示例。

1. 您是为物理环境还是虚拟环境购买订阅？如果答案是物理环境，请转到第二步。如果答案是虚拟环境，请转到第三步。
2. 典型的物理服务器配置包括 1 插槽、2 插槽、4 插槽和 8 插槽系统。
   1. 对于每种插槽配置，您分别有多少系统？
   2. 请统计您拥有的单插槽系统数量。每个单插槽系统都必须使用一个插槽对订阅来授权。此类订阅不能进行拆分以用于不同的物理系统。
   3. 对于多插槽系统，将插槽总数相加后除以 2，并将得出的结果与单插槽系统的数量相加，最终得到的总数就是您为物理服务器授权所需购买的订阅数量。
   4. 继续执行第四步。

3. 您所在的企业组织拥有多少台虚拟服务器？

   1. 将虚拟实例的数量除以 2。这就是您需要为虚拟环境中的客户机购买的订阅数量。 
   2. 继续执行第四步。

4. 您的团队希望包含哪些附加组件？附加组件遵循相同的插槽对订阅模式，并且与红帽企业 Linux 订阅一样，可在物理和虚拟系统之间迁移。 

5. 您所在企业组织的部署需要哪种支持服务级别（标准版还是高级版）？

这些工作表展示了针对一些简单部署场景的计算示例。

示例工作表 2：向虚拟环境添加客户机

示例工作表 3：设置虚拟环境

这些解决方案针对高密度虚拟化用例，对于此类部署而言，总体上更具成本效益。有关更复杂的虚拟环境的信息，请参阅“订阅场景与建议”一节。

本节中的订阅场景在先前工作表的基础上进行了扩展，添加了实际部署中常见的元素，例如高可用性部署。

物理生产环境

物理生产环境中的服务器通常配备 1、2、4、8 个或更多插槽，并且通常包含可增强可用性、性能或可扩展性的红帽附加组件。图 1 显示了关键生产环境中所需的红帽企业 Linux 服务器版订阅数量。

关键生产环境中的红帽企业 Linux 服务器版订阅数量

本工作表详细说明了图 1 中所示的订阅分配情况。请注意，此示例中没有单插槽系统。

示例工作表 4：设置物理关键生产环境

虚拟生产环境

虚拟环境除了托管虚拟机监控程序的物理服务器外，还包括虚拟客户机。图 2 中所示的配置假设虚拟机监控程序为红帽企业虚拟化，且所有客户机均为红帽企业 Linux。该配置属于低密度生产环境，即每个虚拟机监控程序上同时运行的客户机数量不超过 4 个。

注意：对于在红帽企业 Linux 服务器版上的 KVM 虚拟机监控程序中运行的任何受支持操作系统（OS）的虚拟化客户机，红帽支持其配置大量虚拟 CPU。有关附带 KVM 的红帽企业 Linux 的虚拟化限制列表，请参阅以下内容：附带 KVM 的红帽企业 Linux 的虚拟化限制。想要获得更强大的管理功能，包括网络分段、负载平衡及持久化，可考虑使用红帽 OpenShift® 虚拟化或红帽 OpenStack 平台，它们为大规模虚拟化提供了受支持的虚拟机监控程序和管理工具。

如需进一步了解哪些虚拟机监控程序（包括 Microsoft Hyper-V、VMware 和 Nutanix）已通过测试并获得认证，可运行红帽企业 Linux，请参阅“哪些虚拟机监控程序经过认证可运行红帽企业 Linux”。

虚拟化的关键生产环境中的红帽企业 Linux 服务器版订阅数量

图 2 与图 1 相同，只是增加了虚拟客户机。假设该集群中的每个节点都必须在关键环境中以高可用性模式运行。虚拟化的生产环境将配备与物理生产环境相同的高可用性附加组件。此工作表展示了新增客户机的计算方式。

示例工作表 5：计算客户机的订阅数量

图 3 中的场景假设整个虚拟环境中运行的所有操作系统都是红帽企业 Linux。图 3 展示了一个环境，其中虚拟机监控程序为 VMware，客户机为红帽企业 Linux。

此工作表展示了支持图 3 中部署所需订阅的计算过程。

开放混合云

红帽将开放混合云环境定义为包含物理、虚拟以及私有云或公共云部署组合的环境。红帽企业 Linux 产品组合提供适用于所有这些环境的订阅。以下示例在前述示例的基础上构建。图 4 中描述的物理和虚拟环境与之前相同，只是增加了私有云和公共云组件。

如需进一步了解构成开放混合云产品组合的红帽架构和产品，请参阅什么是混合云？

混合云环境中的红帽企业 Linux 服务器版订阅数量

要管理您的红帽订阅并充分利用所提供的服务和工具，必须使用红帽订阅管理或其命令行界面（包含在红帽企业 Linux 中）对您的系统进行注册。红帽提供各种服务和工具来帮助您管理红帽企业 Linux 订阅，其中包括：

• 红帽订阅管理。一种端到端的客户驱动型解决方案，提供用于订阅状态查询和管理的工具，可与红帽的系统管理工具配合使用。当您购买某个红帽产品的订阅时，红帽订阅管理（RHSM）会跟踪您的清单中哪些系统已注册并关联至该订阅。已注册的系统有权享受支持服务，以及来自红帽 CDN 的勘误表、补丁和升级。红帽订阅管理可通过红帽客户门户网站访问。
• 红帽 Lightspeed：提供重要的管理服务，是红帽企业 Linux 订阅的一部分。它可以主动分析环境，识别潜在的安全性、性能、可用性和稳定性风险，并提供修复指导。系统管理员只需提供代理支持，即可获得关于这些领域潜在问题的每日报告。红帽 Lightspeed 还为系统管理员提供所需信息，帮助最大限度地减少停机时间和其他问题。
• 红帽卫星。红帽卫星提供补丁管理、置备、配置管理以及其他功能，从而确保红帽企业 Linux 系统更加注重安全性、运行更高效并符合法律与企业组织标准。卫星还可以通过提供有关已分配和可用订阅及其到期日期的精细化报告，帮助您高效管理订阅清单。

红帽订阅的有效期为您所在企业组织与红帽签订的合同中规定的期限。按时续订是持续享受红帽订阅全部权益的唯一途径，包括技术支持、安全补丁、产品升级，以及全面参与由合作伙伴和专家组成的生态系统。

您的客户经理将始终为您提供支持服务，并在订阅有效期内与您保持联系。在订阅到期前 90 天、60 天和 30 天，合同中指定的人员将收到红帽发送的电子邮件提醒。这些电子邮件提醒中包含订阅续订的操作指南。续订方法取决于订阅的购买方式。如果您所在企业组织没有收到电子邮件，或者电子邮件可能发送给了错误的人员，请致电 1-888-REDHAT-1 联系红帽客户服务团队。

本节概述了《红帽企业协议》附录 1 中所述的与红帽订阅相关的部分条款和条件。附录 1 是具有法律约束力的文件，本指南中的任何内容均不能取代附录 1 中的条款。请参阅当前的本地化版本： 《红帽企业协议和产品附录》。如果您有任何疑问，请联系您的红帽客户团队。

系统覆盖范围

• 根据我们的协议规定，您必须为您所在企业组织内安装了红帽企业 Linux 的每个系统和虚拟实例购买订阅。例如，如果您在 5 台开发机器和 10 台双插槽生产系统上安装了红帽企业 Linux，则无论安装的红帽企业 Linux 版本如何，您都必须购买足够的订阅来覆盖这些机器。如果这些机器都是 2 插槽机器，那么您必须分别购买 5 个订阅（用于开发机器）和 10 个订阅（用于生产系统）。拥有有效订阅后，您就可以在方便时升级到最新版本。
• 只要订阅总数仍与已安装系统的总数相符，您就可以将一个订阅从一台系统迁移到另一台具有类似特性的系统，而无需购买额外的订阅。
• 您可以将红帽企业 Linux 服务器版及相关附加组件订阅在物理、虚拟和云部署之间来回迁移，而无需更改订阅条款、购买额外订阅或通知红帽。例如，如果您所在企业组织购买了覆盖一个插槽对的订阅，并将其分配给一台物理机，您可以将该插槽对订阅转换为覆盖虚拟化或云部署中 2 个虚拟实例的订阅。随后，您还可以将覆盖 2 个实例的订阅转换回插槽对订阅。
• 未经红帽许可，您不得将未关联的红帽企业 Linux 服务器版订阅迁移至异地或云环境。有关更多信息，请参阅《红帽企业协议》中的附录 1。

支持服务级别

• 购买红帽订阅时，您需要选择一个支持服务级别。开发人员支持级别包括专业版和企业版，而生产环境支持级别包括自助支持、标准版和高级版。红帽企业 Linux 服务器版入门级和自助支持仅在部分地区提供。
• 生产支持可为用于生产目的的软件提供安装、应用测试、使用、问题诊断和错误修复方面的协助，但不包括以下方面的协助：代码开发、系统设计、网络设计、架构设计、优化、调优建议、安全规则或策略的开发或实施、随红帽软件提供的第三方软件、补充渠道及预览技术。
• 您可以购买不同支持级别的订阅服务。例如，您可以为影响业务的工作负载购买包含高级支持服务的订阅，并为不太关键的工作负载购买包含标准支持服务的订阅。在决定支持级别时，了解一个或多个系统不可用所带来的影响至关重要。例如，开发服务器不可用这一问题可能不会立即对客户产生影响，但考虑到开发人员闲置的成本和产品延迟，它仍可能会对业务产生重大影响。您不能使用较高级别的支持服务，来为已分配了较低级别支持服务的系统获取支持。例如，您不能针对一个具有标准支持的系统致电寻求支持，并基于另一个订阅请求高级支持。
• 附加组件会继承其所关联的红帽企业 Linux 订阅的底层 SLA。例如，如果高可用性附加组件关联到红帽企业 Linux 服务器版的高级版 SLA 订阅，那么该附加组件将继承针对高可用性附加组件的高级版 SLA。
• 开发人员支持可提供安装、使用、问题诊断和错误修复方面的协助。它还包括关于应用架构、设计、开发和原型设计的建议，但不包括通过补充渠道和预览技术提供的软件方面的协助。 

订阅和服务的正确使用

• 红帽企业 Linux 订阅的评估版本只能在规定的期限内使用，且不得用于评估条款和条件中未明确规定的任何用途。
• 软件和支持服务的订阅仅供内部使用。（“内部”包括附属公司。）订阅不得转让给第三方。
• 订阅必须用于预期的用例。例如，您所在企业组织不得将面向工作站的红帽企业 Linux 订阅用作生产服务器。您也不得利用开发人员订阅来寻求生产支持。

当您所在企业组织购买红帽企业 Linux 订阅后，后续步骤如下：

1. 在红帽客户门户网站上注册。
2. 激活订阅。
3. 关联订阅。
4. 下载软件。

在红帽客户门户网站上注册

要获取红帽订阅的全部价值，第一步就是在红帽客户门户网站上注册。您 IT 部门的每一位成员都可以注册，每个账户的注册人数没有限制。

客户门户网站是访问订阅管理服务和工具的入口。在此，您可以激活、授权、续订、管理订阅，并生成相关报告。除了这些服务和工具外，客户门户网站还提供一个知识库和一个内容丰富的信息资源库，可为从新手到专家的各类用户提供支持。

激活订阅

如果您在订购订阅之前已创建红帽账户，可跳过此步骤。您的软件已交付至您的账户中，您现在可以直接开始授权流程。

如果您在订购订阅之后才创建红帽账户，则需要先激活您的订阅。您必须激活与您团队将要安装的软件相对应的订阅。

您可以在客户门户网站中，使用“订阅”选项卡中提供的工具来激活订阅。在订阅激活工具中，您需要输入从红帽发来的电子邮件中收到的产品激活码（也称为订阅编号）。然后，您就可以开始下载软件了。

关联订阅

最后一步是注册系统并关联订阅。将订阅关联到系统的流程，因您使用的红帽订阅管理服务或工具而异。有关如何关联、管理、报告以及续订订阅清单的操作说明，请参阅相应的红帽产品文档。

下载软件

经您所在企业组织管理员授权可下载软件的团队成员，可以开始下载并安装软件。默认情况下，管理员是最初创建您的红帽账户的人员。管理员随后可以为该账户指定多个管理员。软件可从红帽产品下载页面下载。