红帽产品试用常见问题解答

红帽® 产品试用可带来包括红帽订阅在内的各种权益。而且，红帽产品试用不光为您提供最新的代码，还提供各种版本的软件、补丁及其他软件更新，并可访问一流的红帽客户门户。

产品试用不可用于生产环境。在生产环境中进行产品试用违反产品试用条款和条件。

有些产品试用提供一定程度的技术支持，有些则是自助服务式（无技术支持）。您可以通过以下几种方法，确定您的产品试用可获得什么程度的技术支持：

• 通过产品试用名称确定（例如，"60 天自助服务式红帽目录服务器试用"）。您可以在产品试用开始时收到的欢迎邮件中看到此信息。
• 在红帽客户门户的订阅页面中确定。
• 联系销售或客户服务团队来确定。

对于自助服务式产品试用，用户可以访问所有产品文档及广泛的红帽知识库。

当您的产品试用订阅激活后，我们将在"成功"页面（点击"开始试用"后打开的页面，也可以通过收到的确认邮件访问）提供最新版本的下载链接，或者您也可以从红帽客户门户网站的下载部分下载软件。不过，有些试用产品需从云端访问，而非下载提供。在这些情况下，我们会提供指示以便您访问试用产品。

大多数产品试用期为 60 天，但红帽销售和客户服务团队可根据用户的需求酌情延长期限。

几乎所有红帽技术都可以进行产品试用。您可以在红帽产品试用中心找到可用的产品试用清单。如果清单中没有您想试用的产品，请联系红帽销售。

有几个可能原因：

1. 您申请了不止一项产品试用。
2. 您的产品试用无法通过网络获取。
3. 您已经申请了多项产品试用作为捆绑产品的一部分。
4. 您的产品试用需要在激活前获得额外批准。

联系红帽销售来试用这些技术。

每个产品在特定时间段内允许的试用次数有限。如果需要延长产品试用期或请求试用更多产品，请联系红帽销售。

• 购买订阅服务。
• 在试用期限宽限期结束后，续订产品试用。
• 联系红帽销售以确定该产品的试用是否可以提前续订或是否有类似的产品试用。