成功案例

Amadeus 利用新型敏捷平台改善客户旅行体验

概述

随着旅客需求变得日趋复杂,旅游产业的众多企业必须不断提升服务标准,以有效应对瞬息万变的业务挑战。正因如此,他们选择 Amadeus,一家专为旅游行业提供专业技术产品和解决方案的领先供应商。Amadeus 随着业务的发展,急需一款高度可用、灵活且能有效应对基础设施变动的新型计算平台。Amadeus 选择了红帽® OpenShift 容器平台 (原名红帽 OpenShift 容器平台)作为其新型应用基础架构的基础。这一新平台(Amadeus 云服务)成功改善了该企业的客户服务水平,有效提升了平台的可用性、简化操作、并缩短了新服务的上市时间。

Icon-Red_Hat-Media_and_documents-Quotemark_Open-B-Red-RGB 创新意味着突破障碍,开辟未来。我们采用红帽 OpenShift 容器平台所构建的 Amadeus 云服务方案恰好是创新推动传统业务变革的绝佳体现。

Olaf Schnapauff

全球运维首席技术官 , Amadeus

Amadeus 徽标
  • 行业
    IT 业务咨询和服务
  • 区域
    欧洲、中东和非洲
  • 总部
    西班牙马德里
  • 规模
    13,000 名员工

挑战

借助强大技术平台为旅游公司提供高效支持

Amadeus 技术产品为推动旅游产业的不断发展提供了坚实技术保障。该公司的客户 (从航空公司和酒店业)涉及多个行业领域,Amadeus 需要为其提供创新技术,有效减少业务风险、满足各类行业规定、以及改善客户服务。特别的一点是,其中很多客户需要可在企业内部运行、分布于多个数据中心内的应用或通过云平台访问的应用。“我们需要的是一款可以帮助公司改善客户业务服务的高效计算平台,“ Amadeus 公司软件开发、安全和通信系统部门主管 Christophe Defayet 解释道,“作为旅游产业的可靠合作伙伴,我们的技术必须能够充分满足全球旅客日益增长的复杂业务需求。”

解决方案

与红帽进一步深化合作

Amadeus 认为,通过红帽 OpenShift 容器平台(红帽的 PaaS 平台即服务产品)来整合现有 IT 资源是当前的最佳解决方案。Amadeus 决策中的一个重要因素是,他们之前已经在采用红帽技术方面取得了一定的成功。“创新意味着突破障碍,开辟未来。”Amadeus 公司全球运维首席技术官 Olaf Schnapauff 说道,“我们采用红帽 OpenShift 容器平台所构建的 Amadeus 云服务方案恰好是创新推动传统业务变革的绝佳体现。”

软件和服务

业务成果

有效提升全球客户旅行体验

通过采用红帽 OpenShift 容器平台,Amadeus 现在可以更好地为旅游行业的客户提供服务。该客户不仅有效提升了系统性能,减少延迟,还能快速适应高峰负载和进行新应用部署。该产品还帮助 Amadeus 通过系统和任务管理的自动化,有效实现了精简运维,并成功缩短新应用的上市时间。最终, Amadeus 凭借 Amadeus 云服务,成功为客户提供了更快、更佳的解决方案,并显著改善了游客的海陆空旅行体验。“红帽正在帮助 Amadeus 朝着塑造旅游行业崭新未来的方向迈进,” Schnapauff 说道。

Icon-Red_Hat-Media_and_documents-Quotemark_Open-B-Red-RGB 合作过程中,红帽自上而下,从管理层到工程师再到开发人员都为确保我们的业务项目成功提供了大力支持。

Christophe Defayet

软件开发、安全和通信系统部门主管, Amadeus

Amadeus 选择红帽解决方案作为其新型应用基础架构的基础,以简化操作、有效缩短产品上市时间。

相关资源

产品规格说明

红帽 OpenShift 容器平台

这份产品规格说明详细介绍了可供任何应用、团队或基础架构使用的红帽 OpenShift 容器平台。

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