成功案例

加拿大不列颠哥伦比亚省政府利用开源技术改进公共服务

概述

加拿大不列颠哥伦比亚省政府急需实施公众服务创新,以加速发展更易于使用的数字服务,并提供给民众。为此,该省政府专门建立了 BC Developers’ Exchange 开发人员交流论坛,旨在通过采用开源技术,促进私有科技公司和创业者的业务创新及相互协作。如今,该省不仅可以实现灵活的协作开发,遵循 DevOps 方法,加速创建和更新面向公民的服务,同时兼顾创新与安全需求。

Icon-Red_Hat-Media_and_documents-Quotemark_Open-B-Red-RGB 我们认为,政府部门采用开放的开发方式,充分利用开源技术,实现大众、员工与技术部门协作,才是最佳的业务运营方式。这样有助于开发出更优秀的软件,并以更自然的方式实现大众协作。

Todd Wilson

Devops 生产总监, BC Developers’ Exchange 开发人员交流论坛

  • 行业
    政府
  • 区域
    北美地区
  • 总部
    加拿大不列颠哥伦比亚省维多利亚市
  • 规模
    27,000 名员工,服务于 450 万居民

挑战

发展数字服务,满足现代需求

加拿大不列颠哥伦比亚省政府希望改进技术服务及其用户体验。但是,其现有基础架构速度过于缓慢和碎片化,无法跟上开发工作,这导致仅启动项目就需要 4-6 个月时间。不列颠哥伦比亚省政府,首席信息官办公室技术服务助理副部长 Ian Bailey 表示:“我们收到了很多投诉,用户纷纷抱怨系统访问时间太长,且难以使用。这迫使我们必须尽快找到革新技术的方法。”

解决方案

为开源协作奠定基础

为此,该省专门建立了 BC Developers’ Exchange 开发人员交流论坛,用于实现公共部门、私有机构和大众间的开源协作。这一交流论坛提供了一系列参与共同设计的会议、讲座和其他外展活动,旨在促进不列颠哥伦比亚省技术界开发人员的交流,从而充分满足公共部门的业务需求。另外,公民现在可以实时访问项目信息,并且提供反馈。Bailey 表示:“让所有工作都在后台秘密进行,其效率和创造性都不如开源方式。开源实现了众人之间的理想协作。”

软件和服务

结果

简化创新方式,提升速度与效率

使用灵活的 DevOps 方法,依托开源解决方案的坚实基础,不列颠哥伦比亚省和 BC Developers’ Exchange 论坛最终实现了更快速地创建和启动服务,将部署时间从数月缩短到数小时。新解决方案还提供企业级安全性,在保护敏感数据的同时, 还为开发人员提供他们需要的信息。BC Developers’ Exchange 的 DevOps 产品主管 Todd Wilson 表示:“我们认为政府部门采用开放的开发方式,充分利用开源技术,实现大众、员工与技术部门协作,才是最佳的业务运营方式。这样有助于开发出更优秀的软件,并以更自然的方式实现大众协作。"

Icon-Red_Hat-Media_and_documents-Quotemark_Open-B-Red-RGB 红帽为我们奠定了坚实的技术基础,使得我们能够在与多个供应商和平台的协作中取得成功。这是一种与供应商进行协作的全新方式。它感觉更像是一种合作伙伴关系。

Peter Watkins

联合创始人兼执行董事, BC Developers’ Exchange 开发人员交流论坛

相关资源

技术详情

自助式红帽 OpenShift 评估和订阅指南

回顾 OpenShift 环境用量估算以及自助式红帽 OpenShift 产品订阅模式的相关更新。

产品规格说明

红帽 OpenShift 容器平台

这份产品规格说明详细介绍了可供任何应用、团队或基础架构使用的红帽 OpenShift 容器平台。

Red Hat Innovators in the Open

开源推动创新。红帽客户通过使用开源技术改写了行业版图,这就是最好的例证。我们很荣幸地将他们称为“开放创新者”并分享他们的故事。