成功案例

英国陆军致力提高服务交付速度,改善用户体验

British Army

信息速览

行业:政府
区域:欧洲、中东和非洲
总部:英国安多佛
公司规模:超过十万名经过训练的正规兵和预备役人员

快速交付是重中之重。我们需要能更高效地交付软件、铺设基础架构,提供升级、维护和支持等服务。

Dorian Seabrook 中校,英国陆军信息应用服务 (IAS) 分支行动主管

概述

英国陆军信息应用服务 (IAS) 分支主要负责向驻扎在世界各的该国军人家庭、退伍军人和员工提供软件应用、托管和网页服务。IAS 采用红帽® 解决方案迁移私有云环境,部署简化的自动化管理工具,旨在解决意外停机,满足计划外的支持需求。如今, IAS 能够更快速、更高效地作出响应和及时变更,成功节省了 75% 的变更交付时间。

成功之路

挑战:创建更快、更高效的 IT 环境

出于对业务支持、性能和可用性等问题的考虑,英国陆军 IAS 需要迁移出原有的 Oracle 私有云环境。因为这一系统在升级期间容易引起意外停机,中断用户操作,从而延缓了更新部署的进度。“快速交付是我们工作的重中之重。”英国陆军 IAS 分支行动主管  Dorian Seabrook 中校表示, “我们需要能更高效地交付软件、铺设基础架构,提供升级、维护和支持等服务。”

案例研究

红帽 Ansible Tower 助力英国陆军加速服务交付

解决方案:迁移 IT 平台,部署管理工具

IAS 决定从 Oracle Linux 迁移至红帽企业 Linux®,并从实体基础架构升级为软件定义的数据中心。为简化新环境的管理工作,IAS 采用了红帽 Ansible Tower,这是一款自动化编排工具,旨在提高一致性、减少人工错误,同时支持 DevOps 交付方式。Seabrook 表示,“我们正在重塑组织的运行模式,希望能够提供更快、更高效的软件交付服务,从而有效满足最终用户的需求。”

软件和服务

成果:提升交付速度,实现自动化服务交付

采用新系统后,IAS 管理更为轻松精确,维修时间变短,启动错误和配置问题更是大幅减少。之前每月一次的更新不仅要花费一天,还会导致系统数小时停机,现在不到两小时便能完成,系统停机频率也显著降低。整体而言,变更后交付速度比之前快 75%。Seabrook 表示,“这不仅是量的改变,更是质的飞跃。现在我们的用户再也不会受到工作时长时间停机的困扰了。”

红帽和 Ansible 方案达到、甚至超出了我们对此项目的所有预期,并在组织内部受到广泛认可和采用。

Dorian Seabroo 中校,英国陆军信息应用服务 (IAS) 分支行动主管