成功案例

让 Cisco 客户提高满意度的关键?答案:更高的 IT 生产率。

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信息速览

行业:技术行业
区域:北美
总部:美国加州圣何塞
公司规模:71,500 名员工

Cisco 的成功离不开像红帽这样具有战略眼光、超前思想、且发展目标与我们完全契合的合作伙伴。我们很庆幸能与红帽建立合作关系。

MICHAEL WHITE,CISCO I.T. 架构师

概述

为了紧跟客户需求的快速演变,网络解决方案领先供应商 Cisco 公司必须快速交付新颖的 IT 产品和解决方案。其面临的挑战在于如何让自己的 IT 团队保持参与度和生产力,从而推动创新。在红帽的支持下,Cisco 公司构建了自己的轻量型应用环境 (LAE),运行在红帽® OpenShift 容器平台上,即以前称为红帽 OpenShift 企业平台的平台即服务 (PaaS) 技术。部署时间已从数月缩短至几分钟,而且 Cisco IT 团队能够专注于战略性计划。

Cisco 利用红帽 OpenShift 容器平台改进软件和产品部署

Cisco(思科公司)创建了一个现代化的企业内部 PaaS 环境,有效帮助 1,000 多名开发人员轻松进行应用设计和构建。

成功之路

挑战:提高生产效率,加快上市速度

Cisco 的成功依赖于是否能快速向客户交付创新的 IT 产品和解决方案。时间上的延误会给公司业务带来昂贵成本。为了加快上市速度、提升满意度,Cisco 需要其 1,000 多位开发人员全力投入到应用设计与构建中,并且防止出现员工流动频繁、生产力低下和响应速度慢的情况。

案例研究

Cisco 利用红帽 OpenShift 容器平台改进软件和产品开发

解决方案:构建一站式购物目录

Cisco 邀请红帽帮助其设计和构建 LAE,这款 PaaS 部署旨在为支撑各类业务功能的数百款应用提供支持。该解决方案为开发人员提供了一个自助服务门户,他们可以通过该门户预订开发应用所需的 IT 资源,从而消除人工部署的麻烦。Cisco 公司 IT 经理 Sudha Agrahara 表示,“这款一站式购物目录... 为我们提供了无缝、流畅的订购流程,十分方便开发人员使用。”

软件和服务

硬件

  • Cisco UCS 服务器
  • Cisco 网络设备
  • NetApp 存储

成果:从数月到几分钟,创新速度更快

Cisco 开发人员以前需要长达 3 个月时间等待项目配置完成。Agrahara 说道,“[现在] 开发人员只需轻击按键,需要的服务便会在数分钟内送达。” 生产效率的提高意味着客户能够更快获得创新产品和服务。该解决方案减少了对有限 IT 资源的需求,使得开发人员有更多时间专注于创意项目,从而提升了员工满意度。Cisco 公司 IT 架构师 Michael White 表示,“Cisco 的成功离不开像红帽这样具有战略眼光、思想超前、且发展目标与我们完全契合的合作伙伴。我们很庆幸能与红帽建立合作关系。”

在采用 OpenShift 前,我们受限于个别技术产品,因此增添新的技术需要耗费很长的时间。有了 OpenShift,我们可以快速、自动化方式为开发人员提供所需的技术。因此,我们能够以最佳的状态为企业、客户和合作伙伴服务。

MICHAEL WHITE,Cisco I.T. 架构师
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