成功案例西班牙电信阿根廷 Movistar 公司借助云计算改善客户体验 This video can't play due to privacy settings To change your settings, select the "Cookie Preferences" link in the footer and opt in to "Advertising Cookies." 概述 西班牙电信阿根廷 Movistar 公司的 B2B 部门致力于为客户提供上云、安全防护、大数据和物联网（IoT）的数字化解决方案，以及传统的语音和数据解决方案。作为西班牙电信集团（Telefónica）的子公司，西班牙电信阿根廷 Movistar 公司希望通过精简的开源界面将公司不同的技术和工具组合起来，从而为其 B2B 客户提供自我管理功能。通过与红帽的合作，西班牙电信阿根廷 Movistar 公司构建了一个解决方案，它可以让公司实现流程自动化、进行技术集成，并将上市时间缩短 65%。 2020 年红帽创新奖荣誉奖 借助红帽解决方案，我们将基于云的工作负载的部署速度提高了 75%，过去一些需要花好几天的手动工作现在都可以自动完成。 行业 电信行业 地区 拉丁美洲 公司总部 阿根廷布宜诺斯艾利斯 规模 15,000 名员工 下载案例研究 挑战 通过技术整合改善用户体验 西班牙电信阿根廷 Movistar 公司希望改善客户体验，重新设计自己的系统和流程，从而提供优质的服务，同时继续保持强劲的增长。它面临的主要技术挑战，是集成现有的数据中心技术和其他解决方案，例如存储、备份、防火墙、网络和配置管理数据库。之前，每个解决方案都由不同的合作伙伴提供支持，所以集成很不现实。为了实现这一愿景，西班牙电信阿根廷 Movistar 公司采用了开源技术和敏捷方法。 解决方案 交付云平台 以前，西班牙电信阿根廷 Movistar 公司只有无客户自我管理功能的虚拟机。置备要手动完成的，应用部署可能要数周。现在，它的“托管云”的解决方案可为原生和传统工作负载提供云服务，并可在数分钟内完成新应用的部署。这一自动化过程让公司的 IT 专家摆脱了各种手动任务，从而可以专注于创新。此外，该方案还为客户创建了标准服务目录，从而降低服务交付成本并提高用户满意度。 软件和服务 红帽企业 Linux® 红帽 OpenShift® 容器平台 红帽 Ansible® 自动化平台 红帽咨询 业务成果 节省成本，加快部署速度 在红帽的帮助下，西班牙电信阿根廷 Movistar 公司削减了成本，避免了重复的基础架构，并且让部署自动化流程实现了重复使用。“托管云”将基于云的工作负载的部署速度提高了 75%，过去一些需要花好几天的手动工作现在都可以自动完成。此外，公司还提升了业务敏捷性和竞争力，并将上市时间缩短了 65%。此外，西班牙电信阿根廷 Movistar 公司的员工也从这种更快速、更协调、更可靠的部署中受益，不仅节省了时间，而且提高了客户满意度。 Share下载完整的案例研究 相关案例Banco Galicia 统一数字银行服务，改进客户体验X by Orange 重塑 B2B 数字化服务Elo 简化管理，实现流程自动化，并加快上市时间 开源推动创新。红帽客户通过使用开源技术改写了行业版图，这就是最好的例证。我们自豪地称他们为“开放创新者”，特此分享他们的故事。 阅读案例