2019 和 2026 年度创新奖获得者
阿联酋迪拜国民银行携手红帽，通过统一虚拟机、容器和 AI 实现效率提升
行业：
金融服务
区域：
欧洲、中东和非洲（EMEA）
总部：
阿拉伯联合酋长国（阿联酋）迪拜
规模：
24,000 名员工
概述
阿联酋迪拜国民银行是中东、北非和土耳其地区领先的银行集团之一，在多个国家和地区为超过 2,000 万客户提供服务。该银行提供全面的产品与服务，涵盖零售银行、公司与机构银行、伊斯兰银行业务、投资银行、私人银行、资产管理、全球市场与资金业务以及经纪业务。为满足市场对全天候、创新型银行服务的需求，阿联酋迪拜国民银行需要对其基础架构和数字平台进行标准化改造。
为了统一分散的环境，阿联酋迪拜国民银行采用红帽® OpenShift® 虚拟化整合了其虚拟机和容器工作负载，并借助红帽 OpenShift AI 最大限度地提高 AI 服务的图形处理单元（GPU）资源利用率。这一方案提供了企业级弹性、高运维效率和可扩展性，使银行能够加速发布新产品、实现全天候服务，并为全球客户提供始终如一的优质体验。
银行的移动平台、应用编程接口（API）以及核心系统都需要全天候运维。停机不仅会带来不便，更会对客户、业务乃至整体经济造成影响。如此大规模的运维，要求每层架构都具备企业级弹性，并实施严谨的工程规范。
挑战
驾驭关键银行基础架构的复杂性
每天，阿联酋迪拜国民银行的基础架构都承载着数百万个交易流，涵盖零售支付、公司贸易融资、资金流动和实时信贷决策等各类业务。
一直以来，大型银行通常采用多套并行基础架构：利用虚拟化技术支撑核心系统，同时通过独立的容器平台运行现代应用。但是，这种方式往往会导致运维体系割裂、工具重复配置、安全控制措施不一致以及成本攀升。为确保其技术基础架构适应未来需求，阿联酋迪拜国民银行意识到，需要将基础架构标准化到一个统一的集中式平台上，从而实现更高效的管理、更强的扩展能力，并提供更优质的客户服务。
解决方案
利用开源技术整合容器、虚拟化和 AI
阿联酋迪拜国民银行与红帽保持着长期合作关系，其近 90% 的基础架构运行于红帽企业 Linux® 之上。该银行采用红帽 OpenShift 来管理容器化应用，后来又引入了红帽 OpenShift 虚拟化，在单一平台上同时管理虚拟机和容器工作负载。近期，该银行开始使用红帽 OpenShift AI，最大限度地优化 AI 工作负载的 GPU 资源利用率。
“红帽 OpenShift AI 为我们提供了开源方法与灵活部署能力，让我们能够按需利用 GPU，并在所需位置运行 AI 工作负载，无论是本地还是云端，都是如此。”阿联酋迪拜国民银行集团技术平台负责人 Ali Rey 说道。
咨询团队不仅带来了我们内部所缺乏的宝贵背景洞察，也提供了更广阔的视角，帮助我们了解其他企业组织如何应对类似挑战。他们协助我们制定了清晰缜密、结构合理的规划路径，确保迁移顺利完成。
通过利用红帽虚拟化迁移工具包来尽可能降低风险并缩短潜在的客户服务停机时间，该团队先迁移了非关键工作负载，随后逐步迁移核心银行系统。随着时间的推移，该银行每晚迁移的机器数量逐渐提升至 140 台，目前平台上运维的虚拟机规模已达约 9,000 台。
“利用红帽 OpenShift，我们构建了一个能够同时运行虚拟机和容器的统一平台。这帮助我们降低了复杂性，实现了可观测性和安全防护的标准化，并为我们的 3,000 名工程师提供了一致的开发体验。”Rio-Tinto 说道。
阿联酋迪拜国民银行还将继续与专属红帽大客户技术经理（TAM）合作，致力于加速解决问题、与产品团队紧密协作，并规划持续的平台优化。
我们的技术客户经理为我们提供了极大帮助，不仅为我们的问题提供了直接沟通渠道，也帮助我们向产品团队反馈意见。这大幅缩短了我们的处理周期，很多时候当天就能得到反馈。随着环境不断扩展，这对于我们管理平台并确保相应支持到位至关重要。
阿联酋迪拜国民银行使用的软件和服务
红帽® 企业 Linux®
红帽® OpenShift®
红帽® 咨询
红帽® 大客户技术经理
红帽® OpenShift® 虚拟化
红帽® OpenShift® AI
业务成果
提升规模化扩展能力与效率，加速创新
通过将虚拟机和容器整合到统一的红帽 OpenShift 平台，阿联酋迪拜国民银行成功增强了其基础架构的弹性和扩展能力。该平台提供统一的编排功能、一致的策略实施、集成的网络和存储、标准化的持续集成/持续交付（CI/CD）管道以及共享的可观测性，彻底转变了银行的运维管理方式。例如，集中式可见性可让银行更轻松地衡量资源使用量和容量，从而更高效地管理基础架构和资源消耗。 此外，选择红帽作为单一供应商进行合作，也让成本更清晰、更易于预测。
借助红帽 OpenShift，该银行能够更快地将新产品推向市场（包括加密货币产品以及股票、债券等财富管理资产），同时保持全天候服务能力，让客户随时随地办理银行业务。
“红帽 OpenShift 虚拟化消除了传统基础架构与现代基础架构之间的两难选择问题。我们可以在同一平台上同时运行业务关键型虚拟机和 AI 原生容器工作负载，这帮助我们加快了创新速度、降低了运维复杂性，并为大规模 AI 应用奠定了基础，”Rio-Tinto 说道。“借助红帽 OpenShift，我们能够按照自身节奏逐步进行现代化改造，同时保持生产环境的稳定运行。”
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