成功案例
Medifé 将医疗服务交付时间缩短 92%
概述
Medifé 是阿根廷的一家非营利组织，专门提供经济实惠的全面健康保险，并为客户与医疗服务提供商牵线搭桥。Medifé 与红帽合作，对其传统基础架构和纸质流程进行了全面改造。如今，新服务和应用的交付速度提升了 92%（仅需数月而非数年），发票处理效率也提升了 400%。
利用专属远程医疗渠道，我们正与客户和医疗服务提供商等重要相关方建立更紧密的联系。这项服务推动我们走在了阿根廷医疗创新的前沿。
挑战
改造传统架构和纸质流程
过去，Medifé 90% 的服务由人员面对面或通过电话提供，行政管理完全依靠纸张工作。随着新冠疫情的爆发，该组织迫切需要进行数字化转型来改善客户体验并提高响应速度，为此，他们需要加快服务交付速度，缩短实施流程变更所需的时间。
解决方案
采用容器和微服务来提供新功能
Medifé 与红帽咨询合作，采用红帽技术构建了基于容器和微服务的应用、监控与身份验证基础。该组织搭建了新的远程医疗平台，力求更快地为弱势群体提供医疗服务，同时还落地了新的计费系统，以加快处理速度，为用户提供更及时的响应体验。
业务成果
服务交付速度提升 92%，发票处理效率提升 400%
Medifé 采用红帽技术和敏捷工作方法，使新应用和医疗服务的交付速度较以往提升了 92%，交付周期从数年缩短至数月。借助托管在红帽 OpenShift 上的全新计费平台，该组织行政人员在同等时间内处理的发票数量是以前的 400%。
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