常见问题

我们相信，弥合技术技能鸿沟对企业软件的未来发展至关重要，因此我们向符合资格的教育机构免费提供红帽院校合作会籍。

要获得红帽院校合作会籍，您的机构应满足以下要求：

• 必须获得政府或其他监管机构的正式认可
• 必须有资格授予学位、文凭和证书
• 必须是非营利性机构，不会按课程向学员收取接受红帽培训的费用
• 必须以多周培训的授课形式开设红帽院校合作课程

请访问红帽院校合作首页，点击页面顶部的“立即申请”按钮进行申请。使用您的红帽网络 ID 提交会籍申请。如果还没有注册，请创建一个帐户。

申请提交后，您将收到自动发送的确认电子邮件。通常，我们将在五（5）个工作日内审核并处理您的申请。

不能，但如果您拥有红帽企业 Linux 免费开发人员订阅，订阅会附带知识库的使用权利和访问权限。

会，学员成功完成课程后，我们会为学员颁发证书。您必须完成一定比例的课程才能获得证书，具体比例由讲师决定。

红帽院校合作学习平台可提供更完善的用户体验，例如，您可以方便地管理课程，并访问经过验证的红帽培训材料。我们的课程汇集了众多功能，能让您的学员和机构从中受益：

• 符合资格的机构可免费在线注册
• 全面综合的课程，帮助学员做好准备，从容应对前沿 IT 工作
• 讲师（25 折）和学员（5 折）享受红帽考试优惠
• 多种课件格式，包括电子书、实体书或在线版本
• 灵活的实验室选项，让您的机构更能满足学员的各种需求
• 讲师培训（通过免费的视频课堂课程）
• 全球标准化教材：可通过红帽院校合作网站门户和订购获取
• 九（9）种语言版本的课程内容
• 访问红帽学习社区，让学员和讲师实时了解红帽技术领域的主题专家、课程和行业趋势

如果您的机构已向红帽购买并安装了红帽个人考试程序，则您可以在校内提供考试。请联系您的红帽院校合作区域经理，了解更多信息。

可以，您的机构可以通过红帽院校合作 Web 商店批量购买红帽课件。

成功注册红帽院校合作后，学院管理员将收到一封欢迎电子邮件，提示其创建帐户并添加在该机构讲授红帽课程的其他讲师。

每位新讲师都将收到一封欢迎电子邮件，以便登录和创建其帐户。创建讲师帐户后，讲师就可以创建新的课堂并向该平台添加学员。

除非您选择退出项目，或由于违反项目准则而被红帽强制终止会籍，否则您的会籍将自动续订。

通过“学院进校园”项目，我们能够让红帽院校合作合作伙伴与红帽员工保持紧密联系，努力帮助讲师、学员和社区之间建立关系。红帽员工可以利用自己的行业和技术专长，通过主持客座讲座、加入咨询委员会、领导研讨会和提供学员指导，更好地为各个学术机构的讲师和学员提供支持。本项目有助于进一步采用红帽技术，将我们的内容带给您的学员。

如果您想联系红帽员工，协助您在您的红帽院校合作机构开展此项工作，请让您的学院管理员在红帽院校合作学习平台“获取支持”选项卡下注明需求。

讲师将获得权限，可自由访问其所授课程或计划讲授的课程的商业视频课堂培训环境，以及每门课程的辅助讲师指南。

我们还建议并鼓励讲师参加与所授红帽院校合作课程相关的红帽认证考试，来证明他们的知识和技能。考试费用可享二五折优惠。红帽院校合作门户还提供视频教程，向讲师和学员讲解如何在上课期间充分利用该平台，包括界面导航和最新功能的使用提示。

虽然我们鼓励讲师参加免费的视频课堂培训课程，并通过认证考试（可享受折扣优惠），以便做好教学准备并了解完整课程，但这并非在您的机构教学的强制要求。

在红帽院校合作学习平台内的“参加培训和获得认证”选项卡下，可提交二五折优惠码申请，并在购买考试时使用该优惠码。

可通过远程考试或红帽院校合作参加个人考试进行认证。详细了解远程考试（无论身处何地均可参加测试），或了解关于个人考试的详细信息，并查找就近的考试地点。

当学员加入课程、有实验室可供使用、获得实验和其他项目评分，以及能够访问辅助课堂学习的红帽材料时，该平台会发送自动通知，使讲师能够与整个班级轻松交流。讲师也可通过该平台获取免费培训视频。

讲师也可通过系统内和电子邮件向班级发送通知，提醒学员重要信息。此外，讲师还可以直接在平台中给学员的实验室表现打分，提醒学员课程分数和相关反馈。

该门户还让学员能够凭一个位置访问所有课程内容，方便又简单。在该门户内，学员能够购买和使用课程资料，购买额外的实验室使用时间，备考即将到来的考试。讲师和学员还能够直接在平台内购买实验室使用时间，用于课程以及准备未来的考试。

红帽院校合作“学员大使计划”可为积极热情的学员提供直接与红帽团队合作的机会，助力红帽院校合作计划在校园内取得成功。学员大使将利用他们的领导能力和创业技能组织校园活动、安排行业演讲并开展技术研讨会，激发同学们对红帽技术的兴趣。

要参加此计划，您所在机构的红帽院校合作讲师必须通过红帽院校合作学习平台，在“管理班级”选项卡和学员详细信息下提名学员。提名学员后，红帽院校合作区域计划经理将直接联系该学员，进行后续申请步骤。

红帽学习社区是一个协作式学习环境，向所有对开源技术感兴趣的人开放。社区成员可以连接、提问、分享资源、加入讨论、赢取徽章以及提供最佳实践。通过这些活动及其他活动，您将了解帮助您实现个人学习目标的工具和文档的最新信息。

在红帽学习社区内，我们建立了一个由讲师、学员和红帽员工共同组成的红帽院校合作社区，鼓励大家在这里围绕红帽的课程、计划特色和其他主题进行交流探讨。立即加入红帽院校合作论坛，分享您的见解。

我们的课程结合了开发、支持和现场咨询团队的意见，可帮助教育机构紧跟 IT 行业需求的动态变化。课程提供跨平台、中间件和云技术的实训指导，学员有机会学习根据数千个企业实施用例总结出的实用技能。

与适合各种发行版的通用型 Linux 产品不同，我们的课程基于当前和新应用部署领域的公认领先产品——红帽^®企业 Linux^®。

不，红帽院校合作的课程内容和认证，与红帽培训与认证提供的课程和认证完全相同。

我们提供三种不同的实验室解决方案：

1. 自助（免费）
2. 云（收费）
3. 合作伙伴（免费）

有关如何访问实验室镜像的说明，请查看红帽院校合作学习平台的“访问资源”选项卡内“学院管理员”和“讲师”角色下的相关内容。

您的环境必须支持嵌套虚拟化，才能支持自助实验室选项。安装过程中，如果您需要技术支持，请发送电子邮件联系我们的团队，我们将安排代表回复您的请求。

云实验室部署会在规定期限内按用户数收费，同时我们也会推荐众多合作伙伴实验室服务提供商。云服务解决方案可提供托管实验室 Web 服务，供您用互联网访问与红帽院校合作课程相关的实验室。

根据您与实验室提供商的现有合作伙伴关系，该部署选项免费提供。红帽院校合作携手多家合作伙伴，为全球各地开展 IT 学院项目的机构提供实训教学服务。

如果您的机构目前已参与 IT 学院项目，使用硬件和服务教授课程，则您应该已能够部署红帽实验室。

在您下载实验室镜像之前，请查看最低系统要求，确保您满足安装配置要求。

红帽院校合作学习平台提供三种形式的学员课件：

1. 在线（免费）
2. 电子书（收费）
3. 实体书（收费）

在红帽院校合作学习平台内，学员将可直接在“课程摘要”下访问讲师为其所注册的课程分配的在线课件。

电子书和纸质的课程资料可通过我们的交付合作伙伴 Gilmore Global 购买。这些选项的链接在红帽院校合作学习平台的“访问资源”选项卡下提供。

请注意退货政策：除非在运输途中发生损坏，否则红帽院校合作不接受实体书退货。仅未兑换的电子书许可证代码才可取消或退货，需遵守相应条款和条件。

作为红帽应对新冠肺炎疫情举措的一部分，为保持社交距离，红帽的现场培训和考试地点先已暂时关闭。但是，您可以足不出户，通过自定进度的在线点播视频课堂和在线学习方式来进阶技能，享受与课堂学习一样的内容和实验室课程。我们的远程考试和预备考试也可通过线上方式进行。

由于世界各地的学校和机构均暂时关闭，红帽院校合作课程的课件、实验室和内容均提供了线上选项。无论您需要在家培训和考试，还是能够亲临机构培训，都可以随时随地访问我们的材料和资源。

我们提供多种虚拟考试方式，以满足机构关闭情况下的考试需求。您可以在自己的设备上参加我们的预备考试，评估您的技能，了解掌握程度是否足以获得技术认证。查看有关预备考试的更多信息，了解它们与认证考试的区别所在。

此外，远程考试允许您在家中参加实操型考试，从而让您的认证之旅变得更加灵活。探索我们的所有考试方式，了解最适合您的方案。

您可以恢复登录帐号、重置密码或联系客户服务以获取更多帮助。

注册处理完后，主要联系人将收到一封电子邮件，其中包含红帽院校合作 Web 商店的登录凭据。

订单处理：所有订单在收到后进行处理和打印，美国东部标准时间中午 12 点前的订单将在下单后两（2）个工作日内发货。

如果您无法通过红帽院校合作 Web 商店找到您需要的信息，请发送电子邮件或在 Web 商店工作时间（周一至周五，美国东部标准时间上午 8 点至下午 5 点）致电 +1 800-795-6661 或 +1 613-599-6065 联系我们。

根据您所在区域，向下方对应团队发送电子邮件：

• 欧洲、中东和非洲地区
• 北美地区
• 亚太地区
• 拉丁美洲地区

如果您对红帽院校合作项目有其它疑问，您还可以向全球项目负责人发送电子邮件。