成功案例
Edenor 携手红帽简化网络并实现系统集成
概述
Empresa Distribuidora y Comercializadora Norte S.A. （简称：Edenor）是阿根廷最大的电力公司。为了减少电力中断的持续时间和频率，加快问题解决的速度，Edenor 希望找到一种更快、更可靠的集成解决方案。通过标准化红帽技术，该公司现在可以跨团队、跨区域提供实时数据，并可轻松扩展，从而支持数十万个日常事件，而不影响系统性能。
红帽为我们提供了构建可靠平台所需要的技术，它能以一种其他提供商无法匹敌的方式解决我们在集成领域面对的挑战；另一方面，红帽的经验也帮助我们学习到 DevOps 等新的工作方式，从而同时改变了我们的文化。
挑战
提供可靠的电力服务
Edenor 需要减少电力中断的持续时间和频率，提高运营效率，并向客户提供更加及时、准确的信息。为了取得成功，公司需要升级现有的集成解决方案以简化集成和数据访问、自动化流程以加快问题解决速度，并优化资源使用，从而提供更好的可扩展性。此外，Edenor 还希望通过更具协作性、更敏捷的组织模式来为新技术提供支持。
解决方案
构建基于容器的集成平台
Edenor 希望找到一种能应对其集成挑战的企业开源解决方案。公司决定采用红帽技术来享受开源创新所带来的诸多好处，同时实现云计算及其他技术目标，并保持其重要公用事业服务所需的可靠性和支持服务。Edenor 采用了来自红帽集成的解决方案，作为新集成方法的基础，其集成和消息传递技术可以跨混合基础架构连接应用与数据。
软件和服务
业务成果
实现更快、更可靠的数据访问
借助基于容器的统一管理平台，Edenor 简化了自己的集成方法，其可扩展、可靠的集成可支持 800,000 多个日常事件。公司与红帽技术专家深度合作，努力学习敏捷性和 DevOps 最佳实践，将开发时间从几个月缩短到几周。此外，Edenor 现在还能够更快地响应客户问题，从而使事件响应时间减少了 70%。
无论是对于我们的内部团队还是对于电力服务的最终用户，我们现在都提高了客户满意度，因为更加完善的系统集成意味着信息准确度全面提高。
现场维护团队会在不到 10 秒的时间内收到有关电网中断或需要维修的警报，以前这一过程需要 3 分钟。
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开源推动创新。红帽客户充分证明了这一点， 他们都用开源技术改变了现状。我们自豪地称他们为“开放创新者”，特此分享他们的故事。
